1楼xiangbaobao2000
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发表于 2010-2-4 12:57
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格兰仕纯蒸炉毫无诚信!千万别买!
前段日子家里的微波炉罢工,无奈中只能去换一台。去了曲阳路商务中心的格兰仕专卖柜,被他们的纯蒸炉给忽悠了。厂房的人员首先说纯蒸炉是微波炉的替代产品,是将来的发展趋势,国外都是用纯蒸炉的。然后列举了纯蒸炉不产生微波,对人体不产生伤害,而不管是微波炉还是光波炉,对人体都有伤害,日本人是不用微波炉的。
这种种的优势吸引了我,就是价格贵了点。但是想到要提高生活质量,标价两三千的新产品还是愿意试试看的。
接着我提到了我的顾虑,比如热一杯牛奶需要多少时间,蒸炉中是否会产生水垢,每次蒸完后的炉内是否会产生很多水滴等等。厂方人员解释,热一杯牛奶微波炉需要大概1分钟,蒸炉需要大概2-3分钟就热了。只要用家里的纯净水,蒸炉里是不会有水垢的。只要正常使用结束后,不要中间打开门,里面的水会收干的等等。
由于是新产品,周围也没有人使用过,对它有太多的不了解,于是我对厂方的人提出,我是否可以使用一个月,如不满意就无条件退货。厂方的人说没问题,不需要留下什么承诺书,到时候找他,打他电话就行。厂方的人是东北人,感觉很诚恳,我就买了一台。讨价还价后,开价2000多的东西,1450元成交。
然而,到现在使用了2周左右的时间,问题多多。半杯牛奶,100°的温度,5分钟后取出,炉内很多蒸汽,但牛奶是半温的。打电话咨询厂家的人,说正常,不可能像微波炉或在煤气上烧开那样热。我说我没要求沸腾,但这么冷的天,半温总不够。他又说,是热牛奶,不是煮牛奶。
再说,昨晚我妈蒸几条小黄鱼,一次15分钟,100°,出来后还是没有熟。再放进去15分钟后,取出才可以吃。厂方的人还是说正常的。
提到每次使用完后,里面的水都很多,都需要反复擦才不会留下水垢。厂方说不需要每次擦,机器质量很好留点水在里面没关系。
问题很多,但每次电话他,都说是正常的。
可笑的是今天上午让格兰仕维修部的人来看看,没有专业的测试,就看看里面有没有蒸汽出来,说,只要有蒸汽出得来,就是正常的,符合要求的,时间长很正常。如果不相信他,可以把机器拿到钦州南路,他们公司去测试。
我问他是不是专业维修纯蒸炉的,他只是说他是格兰仕公司的。纯蒸炉买的人少。正常情况下人们都不会买蒸炉。
再致电商务中心的经理,说这么低的价格卖给我,他们没有利润。要退货不可能。除非机器送到不拆开,没使用过。机器是没有问题的。
反复和厂方的人沟通后,说无条件退货,是在机器出现问题的情况下。现在机器没问题,达到了机器本身的要求。
我说没有达到我的要求,他说:“那是你的要求太高!没遇到过你们这种要求的人!"
这件事折腾得我筋疲力尽!现在没有能退货,留下来的东西也没能满足我的生活需求,更没有提高我的生活质量。
不幸的是我妈妈最近手臂骨折,孩子放假在家。所有热菜,热牛奶的工作都交给这个纯蒸炉了。每次都要花很多时间,用完之后都要把里面擦干。上月电费从200多涨到了400多,真不知道是不是这个东西惹的祸。
一直都知道,买一样东西容易,付钱容易,但退一样东西,是真难啊!现在能够把这东西退掉感觉无着落,都怪我轻信厂方的人,轻信对方在推销过程中的花言巧语。
知道旺旺上的爸爸妈妈们都是很讲究生活质量的,会为了家人的健康不惜代价地投资。但请大家一定吸取我的教训,做自己有把握,可控制的事情,选择了解的产品。.