ATM机取到假币,到哪儿去投诉啊?

我有一次在ATM机上取了九百元,密码都输入了,可是钱没吐出来,显示网络出现故障,后来就没取,过了二十几天后寄来对帐单上写着取掉了九百元,后到银行去交涉,银长说他那边是写明取掉了,而且录像带一般只保留十五天左右,估计是被后面的人拿走了,唉~~~~,只能白白丢了九百元,当买个教训了,不过自此之后,每有发生类似事件,我都马上到柜台上去解决.望各位发生类似事件,一定不能马虎,要到柜台上去检查一下..