只要是中国人应该都听说过，电话费被超额扣费的事情吧。本人正好亲身经历，摆上来说说——
上个月收到中国电信的话费账单，显示短信费7.9元，这只是区区几个小钱，可能没人会在意，但真的非常不巧，我是一个懒人，每月个发短信绝不会超过10条。于是很有兴致地上网查了一下详单，不看不知道，一看吓一跳，从10月26日9：30分起，“我”向一个10661250167的号码，连续发出了70多条短信，“我”的能力还超级强大，每个短信，间隔时间差不多都为14秒。

于是打电话投诉，中国电话的投诉人员，开始与我理论：
客服理由一：我们看不到本机，不知道短信是不是你发出的。
我答：我发短信很慢，没那么快就发一个短信。而且手机几乎不带出门，也没有被盗用的可能。

客服理由二：如果按回复，再迅速发送，10秒也能发一个短信。
我答：我实在没能力以那么均匀的时速连续发送几十条短信，要不你能做到？

客服理由三：你有没有用手机上过微博。
我答：我的手机是古董，没有上网功能，而且我们目前讨论的应该是短信费的问题吧。

客服理由四：你的手机被做手脚了，要赶紧将手机拿去检修。
我无语……只好重复一遍，这个手机几乎不带出门，没其他人动过……

根据客服的条条理由，是我犯错误了，我应该受到严厉的批评，最后的结果，被扣掉的钱是没办法退了，只能做为预付款转存入我的账户，至于在哪里看到这个款项，我至今还没有弄明白……

有图有真相，附图：

[ 本帖最后由 含晖 于 2011-12-13 16:59 编辑 ].

很感谢大家的关心，其实我发这个贴是想告诉大家，现在有不少隐蔽性很强的网站，通过与电信、移动等签订协议，以偷窃为手段，盗取费用。这种情况一旦查证到，电信、移动等一般都会退费了事，但实际上会查自己电话详单的人很少，也就是说每年被盗的总金额是非常巨大的，但平均到每个手机上却是很少的费用，比如我的这个手机号，一年仅仅会被偷上个几元至十几元而已，很隐蔽的，再加上费用少，本身会查账单的人就不多，哪怕查到了，几元十几元的小费用，会真正计较的就更是凤毛麟角。

我发这个贴上来的，也是想看一看大家的关注程度如何，果不出其然，实际上关注度是很低的。对于这种偷窃话费的事，工信部七八年产就制定了政策，查得是很严的，一旦查实，处罚也不轻，但这种行为，实在是无本万利的生意，简直比毒品买卖都赚钱，导致这类网站屡禁不止。这次我已向电信部门电话投诉，但被告知必须书面投诉才会查。我已准备好了书面材料，准备投诉到底，对这种卑鄙的偷盗行为绝不姑息。

再解释一句：我的手机几乎不带出家门，而且从来不使用任何宽带业务，所以手机中毒之说根本是无稽之谈。另外，我觉得手机中毒等说法，根本就是电信等编出来推卸责任的谎言，因为很多情况在技术上是根本行不通的。.