2楼小石妹妹
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发表于 2007-6-14 13:23
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从4S看大众和丰田
开了五年的大众车和半年的丰田车,感受良多,车子是无法比较的,一个四缸,一个六缸,一个手动,一个六速手自一体,一个前驱,一个后驱,价格都差远了,所以不谈车,只说4S的服务
1。开了5年大众车,其中与4S打交道无数,从未曾收过只字半语的关怀;今年换了丰田车,短短的几个月,接到3个关于顾客满意度的电话咨询和2封关于免费清洗空调的活动和邀请车主参加专家教授如何保养车子的讲座
2。车子保养和维修,大众是一切自助,自己找车位,自己找售后,根本没人理你;丰田的服务,象来到酒店一样,车子在门口还没停稳,就有工人上来打招呼,接过你的钥匙,铺上坐位套,检查车况填好交接单,车主签收。
3。丰田的4S店,车子保养的时候,车主可以坐在休息室里,看电视,吃点零食,也可以通过休息室的大玻璃窗看到自己的爱车所做的一切活动,很放心的;大众,想看车,去又闷又热又脏又没得坐的车间吧。.