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原帖由 DOUDOU爸妈 于 2010-12-29 14:02 发表
刚才卢森地板打电话说上门保养地板
这个倒是满特别的 之前没听说还有这样的售后服务 我说还没做过保洁 地上很多灰尘的 他们说没关系师傅会帮着清理干净的
我忘记问是不是收费的了 应该不是吧
蛮好做好保洁再保养 ...

DOUDOU爸妈，千万不要上当，我们卢森公司从来不会打类似电话的。我们的地板产品是不需要任何保养的，这种保养就是推销精油的骗子，抢在公司客服回访之前推销，对于强化类产品来说没有任何意义。

正确的保养方式就是简单的湿拖把进行清洁，之后再用干拖拖净。

[ 本帖最后由 sunnywinter 于 2010-12-30 14:31 编辑 ].

引用:

原帖由 DOUDOU爸妈 于 2010-12-30 14:29 发表
但是他们怎么知道我们的信息？怎么知道我家用的是卢森的地板？是不是公司泄漏买家的信息出去？

对于您的情况首先表示非常抱歉。卢森对这方面一直抓的非常严格，对于安装环节也管的很严，防止从公司内部各个环节泄露出去。另外，我们对于每一个客户在一周左右的时间内都会进行回访，并对于免费保养千万不要相信这件事进行提醒。

客户信息可能通过很多环节泄露出去，现在很多知名地板品牌都有类似的情况，例如建材的卖场，装潢公司，装修工人等等......

这件事情也有我的责任，如果昨天看到帖子及时提醒的话就不会出现现在这样的情况了

再次表示万分的抱歉！.

呵呵，大是大非问题偶尔上来一下，在别的地方我还是继续潜水当水下党啦.