物业水电工把家里的热水管道全部炸爆了，物业却认为水电工没有责任，事情经过是这样的：

家里卫生间的热水管子漏水，阿姨叫物业的水电工来修，水电工切断水源后，不多一会儿修理完毕，在验修是否继续漏水时，水电工直接启动了热水龙头。没想到，这一启动把家里所有的热水管道全部炸裂了。

热水器经过检修发现，热水器顶针被卡位了，造成了持续燃烧。热水器检修的师傅告诉我们：顶针卡位最严重的后果就是热水器持续燃烧，高温直接导致热水器保险丝烧断。热水管道的爆裂是管道内空气受热膨胀的缘故，如果水电工启动热水龙头前能够拔除热水器电源，排尽空气的话，就不会有现在这样的后果了。

我把热水器检修人员的话告知物业，物业回答我说：热水器电源的拔除不是水电工的工作范畴；恢复供水前，排尽管道空气也不是水电工的工作义务。

听了觉得真奇怪，自己热水器本来用的好端端，修个水管却修出个大麻烦，水电工却没有责任？发个帖子上来咨询下大家，物业的说法是否合理呢？.

断水后再接通水源时，会有一段空气被压入水管，一般情况下，把冷水水龙头打开一段时间，让水流水压稳定下来，空气就排出去了。

问题是，这段空气进入了热水器，水电工启动了热水龙头，顶针卡位后持续燃烧，就变成了爆炸。.

热水器的检修师傅说的是热水器断流后的操作程序：
热水器断流后，再接通水源，一定有空气进入，所以先要打开冷水龙头，等水流稳定后，再接插电源，最后才能够启动热水龙头。.

谢谢！

我也觉得一方面水电工大意了，另一方面也是对物业的服务很不满意。因为所有的热水管的更换及修复，物业要我们业主承担。

我说如果热水器有问题，顶针卡位最严重后果就是热水器保险丝烧断，不会发生热水管爆炸的事。何况水电工到来之前，阿姨刚刚使用过热水，一切都好好的。更何况，顶针卡位很可能是因为空气进入热水器后吸力的变化造成的。.

感觉现在物业的服务意识很薄弱。

水电工磨刀霍霍，你不据理力争的话，他是斩着一刀是一刀。.

如果没有空气进入热水器的话，即便热水器顶针卡位，持续燃烧的后果也不至于热水管道爆炸的。

更何况空气进入热水器，造成吸力变化，才是造成了热水器顶针的突然卡位。

最气愤的是，水电工一点没有愧疚感，相反要我们负担所有热水管道的修复费用，物业竟然也一心偏袒。

真真让人看不懂他们的服务意识！.