3月底接到书面信件，内容只有一个：告诉我上航俱乐部会员中的1万5千多的里程积累在2010年1月1日正式过期失效了。
气愤中，怎么不早些提醒，而是热衷采取事后告之的方式呢？！
打热线电话，最后给我的答复是他们经过查询，坚称曾事先提醒过我，在2009年1月曾发函 提醒过我的。晕呀，谁会把这事时刻记着呀？为啥不能人性化一些，提早3个月提醒会员（哪怕提早一个月也好呀！ ）.

唉, 虽然自己糊涂也有一定责任,但总归有些心痛, 这些积分可以换其他城市的往返机票呢.
(上航提早整整一年提醒我也太早了, 然后就不声不响了, 好象服务人性化方面多少有些欠缺呀.)
提醒自己和其他的mm,任何积分自己要记笔帐..