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标题: [日常维护] 请教车子在4S店保养时被4S店擦伤怎么办 [打印本页]

作者: apple0830 时间: 2010-4-25 19:57 标题: 请教车子在4S店保养时被4S店擦伤怎么办

上周车子开到4S店喷漆并大保养，昨天取车时发现车子左前保险杠有擦伤痕迹，且一处很明显的见到底漆。刚刚理赔了划痕险喷好漆，还没有开出4S店就又挂彩了，心疼加窝涩啊。发现时已经签收车辆并付了保养费，但是4S的工作人员承认是他们的责任，答应下次去店里喷漆时候一并弄掉，当时也没有多想就答应了，回家想想好像不大对头，以后去喷漆时一并弄掉不是进了自己的划痕险或者车损险？变成自己掏腰包了呀。请教WW的BBMM我该怎么办呢？如果现在马上要求他们进行喷漆又要等一周了，没有经验，想不出办法。.

作者: vivian妈眯 时间: 2010-4-25 20:26

在4S事故,保险不赔的..

作者: 小爱的妈妈 时间: 2010-4-25 20:30

4S店里出险，保险公司不理赔的。责任由4S店负。请他们写下来，下次有空的时候再去修。.

作者: apple0830 时间: 2010-4-25 20:50 标题: 回复 3#小爱的妈妈的帖子

恩，当时没有经验忘记让他们写下来了，但是听4S店负责我这次保养的工作人员的意思是等以后车子再碰到划伤或者被擦伤需要喷漆时候，帮我一起把这处的擦伤一起弄掉。当时也没有多想，其实也没有经验，根本不知道该怎么办。把车留下让他们修好吧，由于要等蛮久的，这次保养加喷漆就用了整整一周时间，没有车蛮不方便的，所以也没有强烈的要求他们把车子擦伤的地方喷漆。.

作者: yangyang0220 时间: 2010-4-26 06:46

偶也碰到过这种情况，他们认可，就地修理，第二天就可以取车了，不需要一周吧？
既然4S认可了，应该不会赖账的，不放心的话，就让他们写个字据。.

作者: apple0830 时间: 2010-4-26 09:49 标题: 回复 5#yangyang0220 的帖子

因为我就是车漆需要喷漆才和大保养才去4S店的，等了1周才搞定，怕再让我等所以没有当场要求再喷漆。现在已经回家了，只能等会儿打个电话给他们，让写个字据给我。另外，请问当初您碰到的类似情况4S店是免费的帮您修理的吧，没有要求进保？听上面的MM说4S店被弄坏是不能进保的。.

作者: 懒人 时间: 2010-4-26 10:33

二楼和三楼解答都很正确，在修理厂发生事故保险公司拒赔。这个情况你当时应该找到负责人要求直接赔偿或者签订相应免费修理承诺。车辆划伤喷漆一般一个整天就可以完成，最多两天。.

作者: yangyang0220 时间: 2010-4-26 13:27 标题: 回复 6#apple0830 的帖子

免费修的（对4S店来说是小事情），不进保，这是必、必须的。你要么周五开过去，周六就可以提车了，不必着急，4S店当场认可了就不会赖账，找原来那个人就可以了。.

作者: apple0830 时间: 2010-4-26 14:35 标题: 回复 8#yangyang0220 的帖子

嗯，刚才打电话给接待我的工作人员，我总是找他的，他说到时候最好是要喷漆的时候帮我弄掉，不要担心。我把担心他离开那里了就没有人知道了，后悔没有让他写张字据告诉他，他保证肯定不会赖账的，如果离开那里先通知我去弄车。弄得我反而不好意思起来。估计这点事情对他们来说真的是小事情，目前也只能这样了，相信他。谢谢你的建议哦.

作者: yangyang0220 时间: 2010-4-26 15:38

不客气！.

作者: sherlock 时间: 2010-4-26 18:39

我说的小人一点，请过几天电话你的保险公司，看看是不是有过报案.

作者: apple0830 时间: 2010-4-27 08:46 标题: 回复 11#sherlock 的帖子

请问您教我这样做是什么意思啊？不是很明白.

作者: 小祺祺 时间: 2010-4-27 09:14 标题: 回复 1#apple0830 的帖子

请问买了划痕险后，车子要是被人家故意划伤能不能全由保险公司理陪，还是自己也需要出钱，还有将来影响其它车险伐.

作者: apple0830 时间: 2010-4-27 11:02 标题: 回复 13#小祺祺的帖子

这次请教了一下4S的人，划痕险就是针对车子被人恶意划伤的呀。车损险好像是事故引起的油漆坏掉。而且划痕可以报案一次弄多个面，而车损险只能一个一个面处理。比如我当初买了2K的划痕险，第一次被人恶意划伤喷了漆个面用了300元。后来又被人划了，4S的人说不要弄了，否则2K很快用完了，等到年底时候一起弄。所以这次我总共6个地方需要喷漆，当然其中除了被划伤的还有就是被其他车子擦伤的，都一起搞定了。但是如果没有划痕险就不能这样办。划痕的不能用车损，除非是搞的定4S店。而且其他被擦伤的地方如果不用划痕险的话就要报6个案。.

作者: apple0830 时间: 2010-4-27 11:04 标题: 回复 13#小祺祺的帖子

忘记说了，我这次6个地方都蛮小的，没有自己出钱，但是如果一有划痕就去弄的话肯定2K元不够的，超过的地方自己付钱。还有就是会影响第二年的保费的。所以，我是在买好第二年保险再弄的。反正年底。.

作者: sherlock 时间: 2010-4-27 11:20

保险超过3次，第二年的费率提升不少哦.

作者: 小祺祺 时间: 2010-4-27 12:21

谢谢你回答的这么仔细.

作者: jess 时间: 2010-4-27 22:26

每次把车留在4s，我都看里程表
nnd，有些小工会开出去的.

作者: apple0830 时间: 2010-4-28 00:04 标题: 回复 18#jess 的帖子

这个倒是没有留心，看一下油应该比里程表准，里程表小工会弄的吧。上几次4S蛮地道正规的，进去时候还把要做的内容，油啊什么的信息有张单子的，两联单，我拿一份的。这次大概由于4S的大多数员工都去外地旅游了，有限的两个人忙得脚也翘起来了，没有写。后来想想如果他们赖账，说没有收过偶的车怎么办。偶总是很粗心的。取车时候要求4S的人帮我洗一下，因为上面都是灰，一点儿不像才喷漆的，但被告知洗车工今天只有1个，已经洗了40多辆车，现在还有N辆等待，老伯伯要瘫掉了。想想就不折磨老伯伯了.

作者: jess 时间: 2010-4-28 00:53

引用:

原帖由 apple0830 于 2010-4-28 00:04 发表 $\"\"$
这个倒是没有留心，看一下油应该比里程表准，里程表小工会弄的吧。上几次4S蛮地道正规的，进去时候还把要做的内容，油啊什么的信息有张单子的，两联单，我拿一份的。这次大概由于4S的大多数员工都去外地旅游了，有限 ...

拆表比较少见，开太远，会帮你加油的.

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