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标题: [家居生活] 超级郁闷！象王硬吞了卡里的钱！ [打印本页]

作者: anna130cn 时间: 2009-1-4 20:31 标题: 超级郁闷！象王硬吞了卡里的钱！

在闵行区龙柏青衫路上的象王店办了一张600元卡，办理时不知道这卡有一年的有效期。
开始时他们就建议，为了免除麻烦，卡直接放在他们店里使用。
（当时给我看卡片包，很多顾客这样放心放在他们店里）

过了一些时候，家里饮水机着火，家里熏得像煤炭矿黑，要洗很多，地毯、鞋、窗帘、衣服等。
怕600元不够用，直接又买了1000元卡。
当时我问他们：是否用完600元的，再用1000卡里的...他们回答：1000卡打折多，先用1000的。

等1000卡用完，用600元卡没多久被告知，已经过了一年有效期~我只有换季时才干洗衣服...
还好他们说：可以继续使用，只是不能刷卡了，用笔记本记录管理。
我看本子上好多人....

每一次洗完他们就记在本子上，几乎都是到家里取衣服，洗完送衣服，但是从来不给我有具体金额的票据，
每次我会问还剩多少钱，他们就我告诉我具体金额。
因为是老客户了，我非常信任他们。
有一天，送干洗衣物，告诉我卡里没钱了。
我说上次还剩将近300的，怎么突然没有了？我也没用过....
店里的主管拿出本子和卡，说他们店员记错了，说卡里没钱了。
我说每次洗完大概多少钱心里都有数，如果大约差几十或几元，我还能相信，
怎么能将近300元的钱没了呢?!

我不相信，要求拿出单子或电脑记录来核对...
他们说电脑没记录，单子也没保存...
反正没钱了，要再洗，就要交钱或办卡了！

今天去理论，无礼的店员说跟你都讲明白了，怎么还无理取闹？！
说想找老板，找总部就找吧~~那态度好像找也没用架势！！！

难道我真要吃这哑巴亏不成？!
问题是平时我也没要什么打印有准确金额的单子....

怎么办？！
郁闷死我了！

明天先找他们店里的老板和总部说说看，看看什么态度....

作者: 岁月静好 时间: 2009-1-4 20:36

可能是这样的：象王的卡过了有效期后，每次还可以用，但是不能打折，要按原价扣款。所以你会觉得这么快就用完了。我也碰到同样的情况，我是买的1000的卡，因为买的时候他们强调折扣多，却不提醒有效期的事。结果到了有效期还剩500，气死我了！.

作者: anna130cn 时间: 2009-1-4 20:59

引用:

原帖由 岁月静好 于 2009-1-4 20:36 发表 $\"\"$
可能是这样的：象王的卡过了有效期后，每次还可以用，但是不能打折，要按原价扣款。所以你会觉得这么快就用完了。我也碰到同样的情况，我是买的1000的卡，因为买的时候他们强调折扣多，却不提醒有效期的事。结果到了 ...

是的，办卡时不提有效期的事儿！
现在是有效期过了之后，用本子记录每次消费情况的。
明明前次跟我确认说，还有300左右的（具体金额我忘了）
但是这次突然说那笔余款没了！！
原因是他们员工没记录~~！但是拿不出证据，没有单子，电脑里没有记录...
教我如何相信！我只是一年洗几次而已，一下说没了，我怎么也不相信！

[ 本帖最后由 anna130cn 于 2009-1-4 21:01 编辑 ].

作者: anna130cn 时间: 2009-1-5 15:04

今天联系象王总部投诉部门投诉，结果听完我的述说，连核实都不核实就回绝了！
说：没有当时的任何双方签字的单证，无法受理！回的一干二净！！！！！

看来吃这个哑巴亏了！！！！！！！气死人了！！！
我怎么这么糊涂！！！

再跟他们店的老板联系手机不是关机就是无法接通！！

呼~~！！！.

作者: anna130cn 时间: 2009-1-5 15:30

反省一下，自己容易相信人，大大咧咧的平时讨厌繁琐的结果导致的！！！！
再也不做便人损己的事情了！！！！.

作者: 岁月静好 时间: 2009-1-6 08:44

抱抱！别气了。我们以后都吸取教训吧。.

作者: anna130cn 时间: 2009-1-6 10:59

引用:

原帖由 岁月静好 于 2009-1-6 08:44 发表 $\"\"$
抱抱！别气了。我们以后都吸取教训吧。

作者: sandyshang 时间: 2009-1-6 13:52

还是正章管理比较正规一点，卡上都写有效期的，办的时候还提醒偶算算到底合算伐。（办卡收几十元费用的）.

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