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标题: [家居生活] 求教淘宝交易事宜 [打印本页]

作者: 疙瘩 时间: 2008-8-5 10:23 标题: 求教淘宝交易事宜

淘宝新手，请教：
东西收到，但是品质与介绍不符，现在如果要求退货的话，我是不是自己先去申请退款？是不是有交易达成7天之内自动确认付款的说法？在成交当时卖家就说他很快要出差，我担心最近几天因为找不到他超过期限。
请有经验者指点。
谢谢！.

作者: cathymama 时间: 2008-8-5 10:40

申请退款,要卖家先同意的吧.

作者: 格格妈 时间: 2008-8-5 11:38

先利用淘宝旺旺跟卖家沟通一下
听听他的说法.

作者: 疙瘩 时间: 2008-8-5 13:18

谢谢两位！
现在是卖家不在线，不知道他出差到何时。
有7天就自动确认一说么？.

作者: cathymama 时间: 2008-8-5 13:40

实在不行,你打淘宝客服电话问一下吧.

作者: youyou妈 时间: 2008-8-5 13:46

如果快到自动付款期了对方还没办法联系上,你可以先申请退款协议,那样就会又有一段时间了..

作者: dudu妈咪 时间: 2008-8-5 13:57

旺旺不在线，可以给卖家打电话呀
先打声招呼比较好，免得不出声直接退，以后不易协调.

作者: 大哈小哈 时间: 2008-8-5 15:49

先联系卖家，与卖家协商
如果卖家一直不在，在系统自动确认到款前，你先申请退款。.

作者: veeveezhou 时间: 2008-8-6 08:54

你申请了退款，自动确认付款时间就会延长了。.

作者: 27妈妈 时间: 2008-8-6 14:22

我在淘宝给宝宝买了个玩具，发现没有声音，换过电池还是不好，和卖家说后让我付快递费退回去换，我付好钱东西也过去了，卖家说东西是好的，要我再付快递费寄过来，不付的话就退款，但不能全部退款，要扣除另外的快递费，郁闷啊，东西好的我还让他们拿回去干吗，现在还要我再付钱拿归来，从来没碰到过这种事，求教WWMM们，碰到这种事该怎么办，他们拿到东西好不好随便他们说啦。.

作者: mikishen 时间: 2008-8-7 08:40 标题: 回复 10#27妈妈的帖子

先沟通，不满意中评。.

作者: anna130cn 时间: 2008-8-7 09:19

引用:

原帖由 27妈妈 于 2008-8-6 14:22 发表 $\"\"$
我在淘宝给宝宝买了个玩具，发现没有声音，换过电池还是不好，和卖家说后让我付快递费退回去换，我付好钱东西也过去了，卖家说东西是好的，要我再付快递费寄过来，不付的话就退款，但不能全部退款，要扣除另外的快递 ...

这种烂卖家，看来只能由他们说好坏了
要么付快递费，拿东西，给差评（投诉淘宝，让你出示证据的，没用）~~对他们好评率影响很大，影响信誉后有些顾客就不会买他们东西
要么就扣除快递费，不要东西了，但是好像这样就不能给差评了

结论就是左右都是快递费损失，就要东西给差评，把经过写清楚.

作者: 疙瘩 时间: 2008-8-8 19:20

谢谢大家！
事情圆满解决了，找到卖家了。
现在也知道从交易成交到自动确认划款有14天期限。还是蛮长的，呵呵，足够沟通了。.

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