48楼nini妈妈66
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发表于 2013-6-5 15:08
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去年8月去的普吉,入住clubmed,一共5天,4大4小。不得不说,clubmed给我印象很不好,一下机就没有按时接机,我们在机场打电话联系度假村,好不容易联系上,却让我们自己打车过去,首先的印象就不好了。在买单时又发生2笔不该记的费用计到我们账上,一笔是以前客人的帐,另一笔是不该记在我们账上的价格昂贵的电话费,发现后,前台知道我们赶时间去机场,故意拖延不给解决,后来打算找他们的村长,前台也是拖着不给联系,最后找到主管,要求直接和村长对话,才给解决,感觉度假村管理混乱、歧视中国人。回来后经由中国clubmed向总部投诉了,并且有了反馈,中国方的服务还是不错的。.