上周在淘宝上买的30双短袜和10双连裤袜，周五收货时由于正忙着，就将快递包搁一边，到了周日才想起这个快递，打开后，发现其中一双连裤袜有个洞洞，想周一上班时跟卖家沟通一下，反正就几元钱。周一一早跟卖家沟通了，先是让我拍照上传，我上传了照片，卖家又说签收快递要验货后再签字你知道吗？晕。难道我要在快递员面前将40双袜一一验收，这可能吗？一般淘宝客户很难做到；最后卖家又说我周五收到，到周一才找他沟通，这么长时间，这连裤袜是我穿破的。无语
我只能在网上要求淘宝介入，帮忙处理此事。现在淘宝要求传上破损连裤袜的照片和物流红章凭证。照片已上传，物流红章凭证么这个比较难搞。
为何淘宝不让卖家提供物流红章凭证，而一定要买家来提供呢？这个卖家应该比买家容易搞到，这分明是给买家设置退款门槛。而且淘宝电话都是语音，根本无法沟通交流。
请有经验的BBMM帮忙出出主意。
有时想想有点后怕，因为相信淘宝，上万元的东西都会在淘宝搞定，想想要是当时碰这样的卖家和这样的处理方法，买家损失就大了。通过这事，希望旺旺上BBMM以后淘宝时一定要谨慎。

[ 本帖最后由 joyce683 于 2013-4-24 14:15 编辑 ].

给个差评拉倒吧 b几块钱的东西 花你那么多时间不值得.

给个差评。然后在评论里把照片传上，过后再追加评论，在追加评论里再述说。
淘宝的评论一个月后，会没有的，但是追加评论是一直存在的。
是啊，现在投诉很失败的，吃一堑长一智，买的时候按信誉销量买。、.

哦 怪不得 我了一个中评 又追加了 今天对方打电话给我 要我修改 再退我10元 我没理他.

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现在对淘宝信任度严重降低。由于我提供不出物流红章凭证，淘宝自动将款打入卖家帐户，投诉失败。
让消费者提供物流红章凭证就是为买家设置门槛，物流的管理大家知道，他们说找不到当时的凭证了。所以希望大家在淘宝购物要谨慎再谨慎，不要对淘宝太过相信。.

弱弱的问一句，物流红章凭证是指什么？.

对呀，物流红章凭证是什么？.

我也不知道，是淘宝要求提供的。.

是这样的，我上次也是，最气人的是很明显可以看出来是否人为损坏的，也不说句公道话，就是一句你签收时没有说有问题堵死你，现在上班的寄到单位，是前台接收的，寄到家是老人收的，他们都无法验收的，就算自己收快递没有愿意等你的。缺失诚信的卖家和淘宝在中国是拿他们没办法的，只有自己绕道。说实话，自从上次后，我上淘宝少多了，要买也只买以前买过的店，和品牌的旗舰店。.

真心感觉现在淘宝也越来越大牌了，东西不一定好，价格不一定好。所以购物还是商场打折时比较好。.

我曾在双11时，在某袜子旗舰店买了30多双袜子。由于是散装用快递塑料袋简单包裹送过来，没有用箱子包装。快递走以后（单位前台接收），才发现丢了9双短袜及一双厚连裤袜，快递扣了一个小洞，把袜子一双双偷掉的。我找卖家，卖家一直不理我，打电话发邮件后也没有回音，申请对部分款项退款，也不理我。我发现淘宝有维权功能，即使款项已经打过去，坚持维权，最后顺利拿到了退款（60元）。 LZ可以试试看，虽然钱不多，但是咽不下这口气。.

其实碰到问题,先选择退货,然后再提供凭据.天猫的话，未按约定发货,赔偿货款的30%..

唉 只能自认倒霉了。我之前也遇到过，碰到好的卖家会诚心帮你解决问题，碰到不见道理了，也就不想搞了。浪费时间。
自己在淘宝上购物5年了，所以出于兴趣爱好也自己开了个小店。欢迎大家来看看。
康汐盛饰.

自从买到劣质货以后再不到淘宝买了.

现在的快递员让你们当场验收吗？我碰到的都没那么好的，一般外包装没破损就收了，苦了我们买家了.