1楼王宝兔妈
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发表于 2012-10-23 15:38
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SWATCH手表,橡胶表带,一个多月就裂开了,不保修
今年九月份,我在SWATCH旗舰店买了一块紫白相间的手表,RMB410,女儿14岁,就喜欢这类橡胶的表带。10月上旬,跟我说,表带和表之间裂开了。我昨天去店里,店员说表带不属保修范围,只能更换,要付RMB200。。说是带的时候,可能扣的太紧。我说,你这产品可能有设计缺陷吧,表带弯过来了,可连接处的轴不灵活,还没转过来。店员说,要么你去徐家汇的美罗大厦四楼去修修看。遂连忙赶过去。居然还要排队取号。这边是18家厂家联合的维修处,我还以为是SWATCH的独家维修处。修的人一看说,修不了,你还是去找专柜吧。我打了12315,居然跟我说,国家没有关于表带保修的相关条款。言下之意,我只能自认倒霉。上SWATCH的官网,没有热线电话,但有投诉平台,昨天下午发的,到现在也没有声音。刚上微博@SWATCH斯沃琪。也是没有下文。我觉得很无助。虽然只值RMB410,但才带了一个多月,就这样算了吗?.