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[经验教训] 卓越网真是太让人郁闷~~~

卓越网真是太让人郁闷~~~

以前在卓越买过几次书的,感觉他们家的东西还是可以的,又便宜,结果这次上当了,我5月13日下的单,买了12本书,结果到现在还没收到,都10天了,郁闷啊,系统给我的提示说是5月19日-5月23日就能送达,结果今天一查,到现在为止就给我发出了一本,后面又发了一本,难不成他们要把我12本书拆分成12次送啊。。。打电话给他们客服,他们告诉我说这都是系统拆分发货的,人工无法做什么修改之类的,我晕,他们家全靠机器啊,系统还不是人去控制啊,借口。。。。一天拖一天,我晕死了,不知道什么时候才能收满我12本书,等收满估计我女儿都不要看了。。。。所以大家去卓越要谨慎下单啊。。这个服务实在是。。。哎,他们客服自己还说他们的系统是有很大问题的,哎~~~~~.

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买过好像没遇见类似情况。不过买过音像制品,有一半是放不出的马塞克。.

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买的时候可以选择的,是全部到货一次发,还是分次发。.

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你这还算好的. 我买的书, 钢琴老师让买了带去上课时用的, 急用啊,等啊等,一直没收到,结果一周之后给我发来紧急邮件说是因为我未付款, 所以订单取消了. 同时又把我已经支付的书款打到我的卓越帐户里.
晕啊. 客服说是他们的系统故障,给搞错了. 还很轻松地说只要重新预定就可以了. 又得等一周才能拿到书. 算了,我立马到淘宝上买, 加上运费后价格一样, 明天就能拿到!.

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看来不止我有问题啊~~哎,以后绝对不去买了,没货的话应该不能拍的吧,还是他们的问题,我在当当上买的书第3天就收到了~~~~.

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哟,我还买过面包机,豆浆机呢.

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我3月份买了飞利浦的二个护眼灯,一个舒适护眼灯第二天灯管就不亮了,进行了换货,后来三个星期二个灯全部坏了.卓越的客服说已经超过15天,让我自己联系飞利浦维修. 晕........质量真的一塌糊涂,.

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我一直选择货到付款的,好像还可以的。看来还是那句老话,钱在谁手里谁狠。.

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哈哈,我也是一直选择货到付款的,从没出过问题,而且速度出奇的快,最快的一次是昨天定,今天到。.

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订单确认后会显示预计送达日期的,一般都是提前送到。.

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引用:
原帖由 不二周助 于 2010-5-24 21:03 发表 \"\"
买过好像没遇见类似情况。不过买过音像制品,有一半是放不出的马塞克。
我买过小石头MP3,和一部手机,还不错的..

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我也是货到付款的,也显示了预计送达日期,是5月23日,现在26日了,还是就只收到一本,其他的不知道什么时候才能来。。。。.

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今天刚收到在卓越上订的乐高玩具(昨天订的),貌似只有他家的正品乐高有打折.

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偶比较小人,卓越,当当,京东,新蛋,都是货到付款的,因为担心有问题扯皮。
目前为止,送货都挺快的。

还有一次,刚出去吃饭,好象是京东,送货的来了,
因为没付钱,送货的和偶说,你就说东西坏的,我帮你退掉,你重新下个单,明天再帮你送。
晚上还特意电话关照偶,再下个单,他明天给偶送过来。.

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看到题目进来了,仿佛很久以前我还专门发帖夸赞过卓越的,跟帖众,让我以为卓越真的很好呢 .

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有次我买书,先漏了里面磁带,跟他们交涉,说只能退,再重新买,而且不保证有磁带。于是就等他们快递来取书,但是一直没有来,天天打电话问,天天不来。最终过了起码半个月,再拿走。退钱也要有一定时间,最后好笑了,天天EMAIL叫我对收到的书进行评价,晕。.

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我也用卓越多年了, 我想你可能没注意发货旁边有两个选择项: 拆分送货,全部一次发(大意). 系统默认是拆分送货, 这样一来不同发货处的书就出现一本一本分开送的情形了..

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