以前在卓越买过几次书的，感觉他们家的东西还是可以的，又便宜，结果这次上当了，我5月13日下的单，买了12本书，结果到现在还没收到，都10天了，郁闷啊，系统给我的提示说是5月19日-5月23日就能送达，结果今天一查，到现在为止就给我发出了一本，后面又发了一本，难不成他们要把我12本书拆分成12次送啊。。。打电话给他们客服，他们告诉我说这都是系统拆分发货的，人工无法做什么修改之类的，我晕，他们家全靠机器啊，系统还不是人去控制啊，借口。。。。一天拖一天，我晕死了，不知道什么时候才能收满我12本书，等收满估计我女儿都不要看了。。。。所以大家去卓越要谨慎下单啊。。这个服务实在是。。。哎，他们客服自己还说他们的系统是有很大问题的，哎~~~~~.

买过好像没遇见类似情况。不过买过音像制品，有一半是放不出的马塞克。.

买的时候可以选择的，是全部到货一次发，还是分次发。.

你这还算好的. 我买的书, 钢琴老师让买了带去上课时用的, 急用啊,等啊等,一直没收到,结果一周之后给我发来紧急邮件说是因为我未付款, 所以订单取消了. 同时又把我已经支付的书款打到我的卓越帐户里.
晕啊. 客服说是他们的系统故障,给搞错了. 还很轻松地说只要重新预定就可以了. 又得等一周才能拿到书. 算了,我立马到淘宝上买, 加上运费后价格一样, 明天就能拿到!.

看来不止我有问题啊~~哎，以后绝对不去买了，没货的话应该不能拍的吧，还是他们的问题，我在当当上买的书第3天就收到了~~~~.

哟，我还买过面包机，豆浆机呢.

我3月份买了飞利浦的二个护眼灯,一个舒适护眼灯第二天灯管就不亮了,进行了换货,后来三个星期二个灯全部坏了.卓越的客服说已经超过15天,让我自己联系飞利浦维修. 晕........质量真的一塌糊涂,.

我一直选择货到付款的，好像还可以的。看来还是那句老话，钱在谁手里谁狠。.

哈哈，我也是一直选择货到付款的，从没出过问题，而且速度出奇的快，最快的一次是昨天定，今天到。.

订单确认后会显示预计送达日期的，一般都是提前送到。.

引用:

原帖由 不二周助 于 2010-5-24 21:03 发表
买过好像没遇见类似情况。不过买过音像制品，有一半是放不出的马塞克。

我买过小石头MP3,和一部手机,还不错的..

我也是货到付款的，也显示了预计送达日期，是5月23日，现在26日了，还是就只收到一本，其他的不知道什么时候才能来。。。。.

今天刚收到在卓越上订的乐高玩具（昨天订的），貌似只有他家的正品乐高有打折.

偶比较小人，卓越，当当，京东，新蛋，都是货到付款的，因为担心有问题扯皮。
目前为止，送货都挺快的。

还有一次，刚出去吃饭，好象是京东，送货的来了，
因为没付钱，送货的和偶说，你就说东西坏的，我帮你退掉，你重新下个单，明天再帮你送。
晚上还特意电话关照偶，再下个单，他明天给偶送过来。.

看到题目进来了，仿佛很久以前我还专门发帖夸赞过卓越的，跟帖众，让我以为卓越真的很好呢 .

有次我买书，先漏了里面磁带，跟他们交涉，说只能退，再重新买，而且不保证有磁带。于是就等他们快递来取书，但是一直没有来，天天打电话问，天天不来。最终过了起码半个月，再拿走。退钱也要有一定时间，最后好笑了，天天EMAIL叫我对收到的书进行评价，晕。.

我也用卓越多年了, 我想你可能没注意发货旁边有两个选择项: 拆分送货,全部一次发(大意). 系统默认是拆分送货, 这样一来不同发货处的书就出现一本一本分开送的情形了..