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[求助] 国航电子客票乘客名字错了一个字

1楼gracewgy gracewgy (......) 发表于 2008-7-7 22:53 只看此人

国航电子客票乘客名字错了一个字

上个月帮家里老人在国航订的7月26日的机票,因为我疏忽把名字中的一个字"生"写成了"深"(身份证号码对的),4折的票已出票,昨天去老人家里,才发现我写错了名字.今天打电话给国航,他们都说不能改,要我退票,收30%手续费,然后再重新订.

不明白为什么不能改呢? 还有20天时间,我又可以提供身份证原件,而且电子票上身份证号码是对的.现在只有8折的票了,燃油税又涨了,我再加退票手续费要多付近900元.

各位有认识国航的人吗? 能否帮我想想办法? 多谢啦!

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2楼格格妈 格格妈 (一期一会) 发表于 2008-7-8 09:49 只看此人

帮你顶.

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3楼格格妈 格格妈 (一期一会) 发表于 2008-7-8 09:50 只看此人

有个馊主意：跟户籍警熟吗？出个临时身份证明，用来登机，内容当然跟你的订票信息一致。.

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4楼小苗妈妈 小苗妈妈 (......) 发表于 2008-7-8 11:52 只看此人

聪明的格格妈妈，没办法的办法，真实的谎言.

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5楼gracewgy gracewgy (......) 发表于 2008-7-8 22:03 只看此人

引用:

原帖由 格格妈 于 2008-7-8 09:50 发表
有个馊主意：跟户籍警熟吗？出个临时身份证明，用来登机，内容当然跟你的订票信息一致。

好主意,谢谢格格妈.

昨晚LG也想到了,但他只是想到去跟国航"吵架"的时候说:"要不我去派出所改个名字?"

决定明天带着老人的身份证先去虹桥机场找国航的值班主任, 有朋友说事先叫此人盖章签字可能能过去.否则到了登机那天万一不给上,还要买张全价机票损失就更大了.

[ 本帖最后由 gracewgy 于 2008-7-8 22:04 编辑 ].

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6楼Sally妈妈 Sally妈妈 (稍纵即逝) 发表于 2008-7-8 22:20 只看此人

我妈有次买机票也是不小心弄错了名字，到机场才发现，由于身份证号码符合，后来是找机场的有关部门开证明才进去的，当时很惊险，差点上不了机。LZ既然早发现了一定要做准备，因为肯定是不能直接登机的。.

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7楼GerryBB GerryBB ( ) 发表于 2008-7-9 19:08 只看此人

奥运当头，绝对不行，当心把你抓起来问个明白。

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8楼gracewgy gracewgy (......) 发表于 2008-7-9 21:17 只看此人

报告各位,今天去虹桥机场问了国航的值班主任,她开始以为我是今天的飞机,她叫我先办登机手续,然后到她这里盖个章,后来我说我是26号的飞机,也跟她解释了为老人订的机票,老人报名字时我听错了,上海人"生","深"是不分前鼻,后鼻音的,她很理解,叫我两个办法:1.到出票处改名字,因为最近查得比较严2. 到登机那天如上述做法. 还说只错一个字, 应该没问题的. 真是位好人, 而且是她位PLMM, 赞一记

这下我就放心啦!

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