我们一行两家四大四小,八个人完成了大连的五天四夜的行程,其中的愉悦自然不用多讲,在此要多谢丁当妈的攻略,给了不少帮助!但是就在我们即将结束旅行的前一天,发生了一件令人极其郁闷之事!
那天我们一早去了星海湾,走走玩玩,在太太好粥海鲜店用完午饭后,(其中还把我儿子喜欢的一件网球王子的衣服给拉在了饭店里.)又根据计程车司机的建议去了长兴市场买了一大堆的干货,一行人高高兴兴/满载而归地回到了下塌的宾馆,海洋印象酒店,(类似如家之类)此酒店位于上海街和吉庆街路口附近,靠近天津街火车站,交通还算蛮方便的.当初选择这个酒店是因为我LG出差时来住过,感觉还算干净,故又再次去了那边.当我们回到酒店,我赫然发现我儿子和我侄子的房间还是一团乱,且其中一张有床的床单上还有着三个不知何处而来的红色脚印,而另一张床单的侧边也有不知名的类似呕吐物的渍迹,我马上质问二个孩子,(因为这间房间就他们二个孩子睡,且平常我们都早出晚归,我也很少进他们房间,只有这天才比较早回到饭店,因我们要把采购来的东西先放下来!)这些是怎么弄上去的,他们也都一脸茫然,说是根本没有发现有这些东西.我马上打电话给房务部让他们帮我们来清理一下,来了一位服务生,讲了一段让我大为震惊的一段话:"我们酒店规定,床单被单弄脏的要由你们自己清洗,如洗得掉的话,我才能帮你们换掉,如洗不掉,你们要赔偿!"其时我们住在这个酒店的这几天,床单和被单从来没有更换过,我们也就算了,反正没有脏,也就环保一下,不用换了.想不到现在连弄脏的也要自己清洗,更何况我根本就怀疑在我们来的时候就已经是这副模样,但因为我们早出晚归,且小朋友一回来就洗澡,然后上床看会儿电视就睡觉,我也很少进他们房间,只是晚上去看一下,黑漆漆的也看不清楚,一大早洗漱完就又出门了.听完那个服务生的话,我倒一下子被蒙住了,而我LG早已经火冒三丈,当时我实在也不知道该说什么,因为是小孩子的缘故,我又不能百分百确定说不是他们弄的,但要说他们弄的,又实在说不过去,难道他们弄脏了,也能躺下去睡觉吗?
当时为了不破坏玩的心情,也不想让LG发脾气,我傻傻地拿起其中一条污染较小的床单拿去洗手间搓洗了一下,倒是马上就洗掉了.但是我越洗越觉得不甘心,我马上又打电话去前台,请他们房务部的主管过来.在洗床单的时候我就在想,退一万步来讲,就算是我们弄脏的,要洗也该由他们来洗,洗不掉再来跟我们交涉才对啊,凭什么我付的房钱,还要由我来帮他们洗床单.接着又上来一个类似主管的男生,他讲的话更让我胸闷,他说什么这个床单上的东西是什么我们自己心里清楚,讲出来会脸红的!晕!
我马上请问他,这边就住二个男孩,这几天除了他们的睡衣,房间里根本没什么东西,就请他讲出来来让我脸红一下.他马上又信誓旦旦地说,他们的服务生不可能把那么脏的床单铺在床上不换的,他们每天都会整理房间的,这段话马上被我们的朋友否决,因为那天他们的房间根本没有整理,连毛巾都没更换!那位主管同志马上又改口说,那是因为他以为他们要退房,真是好笑,昨天才刚确认过要再住二天.反正就是一句话,要我们自己把脏污的地方洗掉.我LG听到这里,已是再也忍不住了,冲着那个主管很大声地讲了几句(每次我LG发脾气,连我都会觉得毛毛的!呵呵!),最后让他去把他们的经理叫来,还从没听说过让房客自己洗床单的事,更何况这个责任点还没搞清楚呢?
这个事道真是人善被人欺啊,
被我LG骂了几句后,那个主管的气焰明显的低了很多,(前面一直是我们二个妈妈在跟他交涉!出门在外的,我都比较不想跟人起争执,除非必要时才让LG出马!)他马上叫了个服务生,让她去把那条床单洗了一下,说是洗得掉,才去拿了新的床单被套来换.
此事到此算是结束了,(我们是出来玩的,我不想搞得太难看,所以在我LG发完脾气,我就把他推去另一个房间,接下去就由我们二个妈妈来了结!)但是我们的心情已被搞得很糟糕,连小朋友也变得很小心!
事后想来,我还真的是很委屈地洗了一条床单,有生以来第一次手洗床单,还是洗饭店里的床单!
第二天结帐时,又有一小插曲,我们因为有了昨天的教训,故一早就让服务生来检查房间,看有无问题,也来个人证物证吧!在确认后,我们推着大箱小箱来到总台,一下前台小姐就说,我们其中一个房间的"请勿打扰"的牌子裂开了.
那是什么事啊,碰都没碰过那东西,谁知道是什么时候坏的?好在,还没等我们火冒三丈以前,他们就已经表态那东西就算了,大概是怕我LG发脾气,看来昨天的那把火烧得还蛮有价值的!
谨以此文来提个醒,有了这个前车之鉴,下次如下塌此类型酒店,一定要仔细检查床单被套有无污渍及房间里小到打扰牌之类都要仔细检查,以绝后患!
并请记住这个饭店的名称:
大连海洋印象酒店
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本帖最后由 shechuc 于 2007-8-24 13:17 编辑 ].
