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[劳务招聘] 招聘客服

招聘客服

我公司现招聘客服,公司是做医疗食品的。要求性格温和,普通话流利,稳定的MM。薪资4K+。 工作时间朝九晚六,双休,五险一金。地址漕河泾开发区凤凰园。


岗位职责:
1.负责接听客户咨询电话、进行产品相​‌‌关疑问的解答;
2.进行客户的跟踪回访,详细记录用户反馈情况,跟踪并及时处理用户提出的问题;
3.遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4.主动挽留顾客或潜在退出的顾客,以提升公司的续订率;
5.定期参与公司安排的产品知识、作业流程、服务礼仪等课程,以提供更好的服务并提升自我价值,进而推广公司活动或促销方案。

任职要求:
1.大专以上学历(条件优秀者可放宽到中专);
2.熟练操作MS Office,中文输入50字/分以上;
3.声音甜美,普通话流利,有情绪管控能力;
4.有医学专业知识、高级营养师者优先。

有兴趣的,可以直接把简历邮件到 1846831519@qq.com

[ 本帖最后由 简单就好 于 2015-6-10 14:43 编辑 ]

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