1楼nanan妈
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发表于 2011-8-24 16:21
只看此人
求教: 在同程网上团购了酒店, 但操作失误, 多买了一天, 怎么办?
今天在同程网上团购了上海世和酒店, 198元/天. 可因为操作问题本应买3天的, 买了4天. 用信用卡结帐后, 在待扣款状态时, 发现问题, 打电话给同程客服, 反映了问题. 他们说会联系酒店解决. 可很快接到扣款短信,是按照4天扣的. 再联系客服, 告知我这种团购, 付款后没办法退. 让我多住一天. 可我的行程就是3天的, (机票已经定好) . 多出这一天的团购券怎么办呢? 请大家帮我出出主意. 非常感谢!!.
