1楼brucemama
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发表于 2010-10-8 09:32
只看此人
手机账单上莫名的多了歌曲下载费！
因为一直是每月16元的先付费套餐，所以从来也不留意每月的实际费用，手机提示钱少了，就充值。上月，无意中在自己的飞信收件箱中打看了手机账单的细目，发现多了歌曲下载包月费，每月5元。之后我打了10086，答复叫我自己上网上平台查一下何时开始的，如果确实不是个人操作的答应移动会退费的。后来我在网上查了，其实网上只有近几个月的详单，都显示有5月的歌曲包月费，至于究竟何时开始收的，还是查不到。我又拨打移动10086，让他们想办法，于是对方把我的电话转到他们的投诉，投诉台答应48小时内电话联系我。最后，查到了原来从09年4月起就有了这笔费用，而且告诉我，他们会在后48小时内退还1年多的歌曲下载费，现在费用到账。因此提醒大家抽空看一下手机账单，有没有莫名的手机费用支出。.
