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[经验教训] 从此不买dell的东西--特别是官网下单

1楼恺恺宝宝妈 恺恺宝宝妈 (......) 发表于 2010-2-10 18:10  只看此人

从此不买dell的东西--特别是官网下单

老公在de1l官网定了一台笔记本。 付完款以后他们客服说东西断货没有。  于是说退款。

从此，艰苦的退款之路开始了。

业务员踢财务，财务踢业务员。 一会儿说要走程序，一会儿又说要等一等。

8月买的东西，一直到12月才拿到退款，期间不知道催多少次。

这家公司的东西，以后再也不买了。.

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2楼奥爸妈 奥爸妈 (天光云影共徘徊) 发表于 2010-2-11 16:12  只看此人
这样对待用户，公司迟早要完蛋。.

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3楼chenshuyi chenshuyi (女儿成绩进步了开心) 发表于 2010-2-12 05:02  只看此人
他家的东西本来就不怎么样.

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4楼阿霏霏妈妈 阿霏霏妈妈 (青蛙的假期结束啦！) 发表于 2010-2-12 08:52  只看此人
你们老早就可以到消协告他们了。.

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5楼笑嘻嘻的圆圆 笑嘻嘻的圆圆 (开学咯) 发表于 2010-2-12 10:39  只看此人
dell的机器很差的，业内都知道。 以前我们的IT同事怕我们不相信，当场拆了一天本本给我们看。.

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6楼lwlw lwlw (......) 发表于 2010-2-12 10:52  只看此人
dell售后一塌糊涂,下趟是再也不会买伊拉额东西了!.

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7楼恺恺宝宝妈 恺恺宝宝妈 (......) 发表于 2010-2-12 10:56  只看此人
对的。抵制到底。

他们踢皮球的邮件搞笑得来，什么钱进来以后被使用过，所以请业务员解决。

奇怪伐，我钱给你们，你们用了干嘛去了，关我什么事情，你们拿不出东西，还不退钱。  

简直怀疑涉嫌欺诈了，要是占用每个用户钱几个月的，全国那么多人也是一笔不小的收入来。.

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8楼恺恺宝宝妈 恺恺宝宝妈 (......) 发表于 2010-2-12 10:58  只看此人
开始那个业务员还回邮件，说点什么不好意思，再等等的话。

后来连电话都不接了。

什么东西，还国际知名公司了。 帮帮忙喔.

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9楼anges anges (统一的价值观是基础) 发表于 2010-2-12 21:18  只看此人

你这个

在等待1周后完全可以直接向315投诉，或者在各大it网站不停发帖.

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10楼纯净的海 纯净的海 (......) 发表于 2010-2-17 14:01  只看此人

回复 1#恺恺宝宝妈 的帖子

六、七前遇到过类似情况，打电话到厦门总部，踢皮球的公司，态度非常恶劣，从那以后只要有朋友提到这家公司，我就劝他们远离这种国际大公司。.

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11楼小婕妈 小婕妈 (没有心情就是好心情) 发表于 2010-2-19 19:57  只看此人
我以前的公司要买DELL打印机墨盒，一定要先付款，再发货，还要走一套程序，厦门上海来回传真，弄得头大，收货时间长，拿到发票更长。所以家里人要买电脑，第一排除DELL。.

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12楼lili0076 lili0076 (......) 发表于 2010-2-20 09:06  只看此人
我们公司的美国总部是和DELL签约的， 所以我不买也要买他家的， 服务超级差的！下了单的， 不发货， 销售说货运公司不肯发， 我打去查了几次说没有通知发货， 事情拖了几周发现， 根本就没有生产， 他们订单少了以后就累积到一定的数量才生产一次的。销售就是骗子， 不告诉实情！而且机器有问题了， 推三阻四的，不给解决问题的。我们一个新的手提， 网线插口有问题， DELL的回答是，这个是和主板联系在一起的， 如果要换就要和换主板的， 可是插口的问题是我们人为的问题， 所以要我们自己出钱换主板的。DELL每次有什么售后来电话回访， 我都是要奚落他们的， 搞这种回访骗谁啊！.

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