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[语文(阅读)] 新贝退钱好难

1楼tangtang61220 tangtang61220 (......) 发表于 2008-7-11 20:28 只看此人

新贝退钱好难

女儿报了新贝的识字班，可是发生了两次无老师上课的情况．一次六点半的课等到七点多，还是没人，而且联系不上老师只好回家．上个星期天３８度走到楼下，碰到同学说又不上课了．
回家想想还是打个电话问问，说老师脚扭伤了．那为什么不通知我们呢，回答是来不及．（一共不超过１０个孩子）．我想也别烦了，我剩下的不上了，退钱吧．新贝说一个星期里会有人联系你，可是等到星期三还没电话，再打电话过去，叫再等等．今天星期五了，又打了三个电话过去，终于７点多，新贝总部有人打电话来表示理解，但他无权退款．．．．．．没话讲了.

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2楼sunnym

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3楼amandacao amandacao (......) 发表于 2008-7-12 22:00 只看此人

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不是学生手册上写这种情况可以补贴学员20元车费么.

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4楼YJYmama YJYmama (盼国庆长假,可是去哪里放松呢?) 发表于 2008-7-13 12:55 只看此人

反正这种教育机构管理很混乱的，要退钱难于上青天，打12315试试，坚决抵制!
我本人不大相信它们的，因为听到太多它们办学收费方面的负面新闻了。.

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5楼lovecoming lovecoming (学习发现孩子的优点) 发表于 2008-7-13 19:27 只看此人

钱收了去，要退款就难了。
这样的机构，这种事碰了多了。.

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6楼聪兔妈 聪兔妈 (......) 发表于 2008-7-13 20:28 只看此人

退钱秘诀

不能只和新贝的管理员要求，还要向其他机构投诉：例如电台渠成热线、报社等，虽然电话很难打进去，但是只要功夫深，铁杵磨成针。只要这些机构参与了，新贝肯定会同意退钱的。（有朋友成功的例子）.

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7楼tangtang61220 tangtang61220 (......) 发表于 2008-7-13 20:53 只看此人

谢谢大家

感谢热心的妈妈们给我出主意,也希望大家今后在给孩子选择教育机构的时候,作个慎重考虑..

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8楼tangtang61220 tangtang61220 (......) 发表于 2008-7-13 21:00 只看此人

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学生手册倒是没好好看过,而且新贝到现在都没提起过,要是有的话他们太不诚信了,上次白跑也没给我们..

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9楼APPLE_ZZY APPLE_ZZY (......) 发表于 2008-7-14 08:43 只看此人

你是在哪个分部的学识字的呀?我家宝宝在虹口分部学习拼音和识字,那个彭老师教得就很好.这个分部真是有点过分,大热天的还让家长跑几回?投诉他们.

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10楼tangtang61220 tangtang61220 (......) 发表于 2008-7-14 09:11 只看此人

我们是新贝南方商城分部的，也是拼音加识字

[ 本帖最后由 tangtang61220 于 2008-7-14 09:12 编辑 ].

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11楼糯米园子 糯米园子 (小舍小得，大舍大得，不舍不得。) 发表于 2008-7-14 11:16 只看此人

这个拼音加识字班要多少钱?.

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12楼雨辰扬扬 雨辰扬扬 (......) 发表于 2008-7-14 11:50 只看此人

都是这样的,盈利机构,8是教育机构

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13楼栀子花的海洋 栀子花的海洋 (......) 发表于 2008-7-14 22:48 只看此人

真是太过分了，怎么新贝工作人员也不进来解释一下.

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14楼neworldbaby neworldbaby (贺新贝教育成为新概念英语等级考试上海市唯一指定考点) 发表于 2008-7-15 15:53 只看此人

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首先，对于这位家长遇到的情况，我方深表歉意。对于这件事，我们已经将情况如实了解，情况如下：
上周老师外出上课，出门时脚一滑，当时脚就扭了不能走路，由家人送到医院救治，就打了电话请假。当晚老师就给所有的家长打了电话或发消息说明了事情的原委。在当晚和第二天早上有好几位家长回了消息，表示谅解。让家长白跑一次，老师很内疚。所以上周日候老师和家长再一次说明了事情的原委。由于没有及时通知，让家长和孩子白跑一趟，深感抱歉。家长听了也都再次表示谅解。有的家长还表示了对老师的关心。
我们新贝的幼小衔接老师都是拥有十年教龄以上，市、区中心校的在职老师，有很强的责任心。当然在处理突发事件时，这位老师是有欠考虑的。我们新贝非常重视这件事情，我们将妥善处理。

[ 本帖最后由 neworldbaby 于 2008-7-15 15:59 编辑 ].

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15楼tangtang61220 tangtang61220 (......) 发表于 2008-7-16 09:37 只看此人

回复 14#neworldbaby 的帖子

请问：
1、“当然在处理突发事件时，这位老师是有欠考虑的。我们新贝非常重视这件事情，我们将妥善处理。”你们承认有不妥之处了？事实是我晚上9点才接到老师的短信，老师有事不能上课我们可以理解，但是不可以不通知我们。
2、这次是突发事件，那么上次呢？我们在学校等到七点多，你们又如何解释？
3、昨天下午5点左右，你们总部有人打电话告诉我，由于我们课时已过1/3，所以按照教育局的规定不可以退款，请把教育局的规定给我看。
4、我们正是因为当初对你们新贝的信任，所以选择了你们。可是你们越来越让我们失望，昨天你们打电话来的时候，我不满七岁的女儿自己告诉你们总部的老师，我不要到你们那上学了，两次没有老师了。
5、我们之间是合同关系，在双方约定的时间、地点我付款你上课，现在你没有做到，我要求停止履行合同，你们认为有何不妥？
6、“我们新贝非常重视这件事情，我们将妥善处理”。事实是已经10天过去了，我一共打了7次电话给你们。你们是如何妥善处理的，请尽早让我知道。.

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16楼tangtang61220 tangtang61220 (......) 发表于 2008-7-16 09:38 只看此人

回11楼

报一季度和一年学费不同的

[ 本帖最后由 tangtang61220 于 2008-7-16 09:57 编辑 ].

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17楼happycat happycat (......) 发表于 2008-7-16 15:06 只看此人

我们班的外教也说是腰扭伤了,请假四个星期,现在好象时间也不止了,请来的代课老师号称是美籍日本人,家长们都挺有意见的

[ 本帖最后由 happycat 于 2008-7-18 16:13 编辑 ].

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18楼tangtang61220 tangtang61220 (......) 发表于 2008-7-16 17:17 只看此人

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这几天我留意了关于新贝的帖子，明白了有些事情不是偶然而是必然的.

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19楼lele19771975 lele19771975 (......) 发表于 2008-7-17 11:42 只看此人

本来想去新贝看看,现在想想还是算了吧,我个人感觉如果新贝还想长远的发展下去,应该多多加强自身学校管理,而不是嘴上说说抱歉之类的话就可以了......

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20楼wxyunshw wxyunshw (养不教父之过) 发表于 2008-7-17 13:12 只看此人

我儿子在玛丽安上外教课,,如果碰到老师生病,一定会安排另一位外教,绝不会让家长白跑的,如果安排不出外教,就让中教来上,,那么这节课,不算课时的,

报他们的课程送的英语俱乐部,,那天只有我儿子一个小朋友去,,照样有外教和中教上课,非常喜欢他们老师那种敬业的精神.做为家长也瞒满意的

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21楼tangtang61220 tangtang61220 (......) 发表于 2008-7-17 15:27 只看此人

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真的不容易，昨天下班去办了手续，新贝说8月会通知我去拿钱。.

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[语文(阅读)] 新贝退钱好难

新贝退钱好难

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退钱秘诀

谢谢大家

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回11楼

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