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[经验教训] 一次令人生气的就餐经历。

1楼Helen的妈妈 Helen的妈妈 (......) 发表于 2011-8-28 11:46  只看此人

一次令人生气的就餐经历。

1   8月23日打电话给鸭王徐汇店（天钥桥路20号）订座，预订8月27日晚6点4人座位。8月27日点点准时到了那以后说明是24券团购且预订的，被告知要排队等位的，时间在半个小时以上，等到6点半，被带到座位上，拿出24券凭证，一位女服务员对旁边的说：“又是24券的，”（一脸不屑，弄得我们像来蹭饭的），接着被告知到门口的地方去拿卡，跟着服务员出去拿好后回来，菜很快就上来了（除了烤鸭）。
2  接着是一位男性服务员给我们服务，我们另外点了饮料，以后不愉快的经历也主要过是和他有关。过了一段时间烤鸭上来了，我们本来预订的是4人，朋友临时电话过来，说有事来不了了，于是我们是3个人吃，上来的春卷皮子是6张（网上介绍上写的是10张），当时我们没在意，皮子不够，多出来的鸭子就空口吃了，接着上饭是3碗，看着咪咪小的碗，我想网上明明写的是4碗饭（因我饭量大，所以印象较深）怎么变成了3碗，我向男服务员要求4碗，被告知我们是三个人，只能上三碗。遭拒绝后我很生气，在我的一再坚持下服务员又拿上来一碗。我让这位服务员上最后一道鸭汤，准备吃好走人，因为前面饭的事，他撂蹶子了，给别人去点菜了，把我们晾在一边，无奈，等了十分钟左右，看着已经冷了的饭，让别的服务员去拿鸭汤，大概生意太好，里面的服务员没一个叫得动。在问了5个人次左右服务员的情况下，汤也没上来，我光火了，声音大了，才有人去厨房帮我问。又等了10分钟后，男服务员端汤上来上来，我让他留下工号，这位很牛的服务生当着我的面从胸前摘下工牌，递到我面前让我过目（工号是2332），接着问我是否要借支笔给我，好让我写投诉，最后怕我记不住他的工号又记在打印的消费记录上把工号记下递给我，关照我不要忘了，真是嚣张至极。这样一来，胃口也败了，匆匆吃了准备走人。让别的服务员卖单（向不止3个叫卖单，那个男服务员不知所踪），没有个人过来，等了近十分钟不到，也没人理，无奈只能自己到帐台结账，走人。服务行业服务态度不好倒是常有所闻，卖单没人理，这种情况倒是闻所未闻，看来我们不是花钱去消费的，是去看他们的脸色蹭饭去的。唉，这个团购餐饮，以后再也不敢了。.

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2楼小鱼的妈妈 小鱼的妈妈 (你若盛开，蝴蝶自来) 发表于 2011-8-30 19:56  只看此人
没人结账？搞笑啊！团购以后还是要思量的。.

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3楼天蓝蓝 天蓝蓝 (......) 发表于 2011-8-30 22:58  只看此人
也曾遭遇类似的不愉快消费，真的是非常令人生气又无奈。现在的服务行业，不知是难招到人的缘故还是怎样，反正服务员或营业员，嚣张的很，管理人员也睁只眼闭只眼，所以投诉也无门啊！.

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4楼御风而行
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5楼我爱小宝妹 我爱小宝妹 (......) 发表于 2011-9-2 13:10  只看此人
是国营企业，态度是这样的。而且这个徐家汇的鸭王里的服务人员都是外地的，有些年纪都是已经很老了。.

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6楼我爱美食-123 我爱美食-123 (......) 发表于 2011-9-2 13:30  只看此人
他不帮你结账，那你就走人，看他们还会不会不理你了。我以前也碰到过这种事情，我火气一大就大声的说没人来结账那我就走了，马上就冲过来一个服务员帮我结账了。.

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7楼子扬妈妈 子扬妈妈 (英文原版大开本丁丁) 发表于 2011-9-2 18:49  只看此人
团吃饭之前,最好到点评网查一下评价,好的再团..

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8楼Ben娘 Ben娘 (......) 发表于 2011-9-2 19:04  只看此人

回复 1楼Helen的妈妈 的帖子

每人结帐，你就走人.

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9楼maodou1224 maodou1224 (......) 发表于 2011-9-2 19:31  只看此人
我们五一在南京就餐时，一菜里有根头发，后来叫服务员过来，服务员说，要么换一盘要么扣掉这盘菜的价格。后来的结果是送了一扎果汁和两盘水果，我朋友的老公还问两孩子，果汁喝够没，没喝够叫他们再来一份.

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10楼斌mm 斌mm (......) 发表于 2011-9-2 22:55  只看此人
我碰到过一次, 在中山公园附近吃饭.
那天人很多,我们在店门外就等了超过半个小时,结果进去以后, 过了近1小时, 就上了一个冷盆,一个热菜. 服务员自己就男男女女几个人在一旁调笑逗趣,叫也叫不过来. 好不容易过来了,态度极其鄙夷, 好象对我很不屑. 我也弄不懂了. 怎么来消费,是受这种待遇.
到最后, 我气急败坏地说:你再不给我上菜,我就走了. 周围的顾客都看过来了, 服务生却是牛, 看看我,睬也不睬走开了.
我一气之下,就走了. 可怜我一直是本本份份做人的. 当天走出来后, 回想起来有点小忐忑呢..

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11楼ADELA妈妈
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12楼海格薇 海格薇 (......) 发表于 2011-9-3 10:18  只看此人
引用:
原帖由 子扬妈妈 于 2011-9-2 18:49 发表 \"\"
团吃饭之前,最好到点评网查一下评价,好的再团.
是的，我也团过鸭王，后来看了点评，实在没兴趣去吃，就把券退了。
后来团吃的以前，一定先看点评.

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13楼mei_mei95 mei_mei95 (希望就在前方！) 发表于 2011-9-3 11:44  只看此人
服务员就这点素质，搞团购是老板的经营方式，伊拉懂伐？还以为自己的店吃香，就算店吃香，也不是伊拉吃香，问题是，这个道理伊拉不懂额。

[ 本帖最后由 mei_mei95 于 2011-9-3 11:45 编辑 ].

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14楼mslh mslh (......) 发表于 2011-9-3 19:13  只看此人

再也不吃鸭王

以前在南京西路店吃过，感觉不错，参加了团购，后悔不已。我去的是南京东路店，因到的早，孩子未到，想等会点饮料。看到隔壁桌在倒免费的白开水，叫服务员也帮我倒一杯，回答我杯子没有了，晕。菜的味道也很差，吃完了我们都觉得这家店没倒闭是奇迹.

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15楼ostrichbaby ostrichbaby (......) 发表于 2011-9-5 09:48  只看此人
餐饮老板招人给的工资很低，不可能招到很好的服务员。我印象中除了杏花楼苏浙汇几个服务员讲上海话，其他很多是外地来打工的20岁左右的小青年。服务意识不多的。记得过年前在浦东的小南国洗澡吃饭，一碗小馄饨等了一小时，根本没有人搭理，后来一个服务员说你去投诉好了，反正我们也不想做了。.

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16楼汗宝宝的妈妈 汗宝宝的妈妈 (为了孩子的未来) 发表于 2011-9-5 13:39  只看此人
鸭王没团过，知道这幅德行肯定不会去团了，服务不好的店即使东西好吃也不去的。.

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17楼viviennefly viviennefly (......) 发表于 2011-9-6 20:02  只看此人
老板钱给的少呗，人家等着你去投诉他，开除还好拿点赔偿呢。.

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18楼潇潇 潇潇 (......) 发表于 2011-9-6 20:54  只看此人
上次和朋友去吃时（非团购），服务也是很差的，服务员叫也叫不动，一个要求要提N次才会得到响应.

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19楼童心未泯 童心未泯 (祈福健康！) 发表于 2011-9-6 21:28  只看此人
我们上次是去了团购的全聚德，人是多得来~，烤鸭根本就不像烤出来的，倒像是蒸出来的，估计是前一天就弄好的，反正老差的。
以后再也不团了！.

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20楼shxuco shxuco (咪咪走了，谢谢你带给我们快乐) 发表于 2011-9-7 09:00  只看此人
团购吃的这个不行，以后不上当了。.

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21楼童心未泯 童心未泯 (祈福健康！) 发表于 2011-9-7 11:10  只看此人
引用:
原帖由 shxuco 于 2011-9-7 09:00 发表 \"\"
团购吃的这个不行，以后不上当了。
是额，好货不便宜，便宜无好货！.

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22楼独奏一曲 独奏一曲 (......) 发表于 2011-9-7 14:21  只看此人

回复 12楼海格薇 的帖子

我也是每次要团之前必看点评。但总感觉持团购券去吃，服务员的态度就是不一样。没诚意就不要搞活动呀。.

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23楼博斯腾湖 博斯腾湖 (开心快乐) 发表于 2011-9-7 17:03  只看此人
引用:
原帖由 shxuco 于 2011-9-7 09:00 发表 \"\"
团购吃的这个不行，以后不上当了。
是的，上了当，再也不团了.

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24楼调皮捣蛋妈 调皮捣蛋妈 (......) 发表于 2011-9-8 10:49  只看此人
我的团购经历告诉我：团购吃饭都是后娘养的，碰不到几家好的。.

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25楼caijunwei caijunwei (笑笑) 发表于 2011-9-9 09:21  只看此人
从来没有团购过任何餐厅。吃饭都是现点。去吃过他们徐家汇，和虹桥店，服务的确不怎么样，但也没碰到LS的情况。鸭子烤出来还是不错的，很好吃，比全聚德要好。.

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26楼lilylily2000 lilylily2000 (湿热难耐) 发表于 2011-9-15 14:35  只看此人
团购一般占不到便宜，反而惹一肚子气，不值得.

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