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[其他] 卓越上买书现在要配送费了吗

卓越上买书现在要配送费了吗

以前在卓越上买书真还没付过配送费,先前好像要买满多少元免配送费,后来订书好像就没有配送费这回事。

昨天晚上在家订书,买了156元的书,但有几本书要过几周有货,有一本要下周有货,所以下单的时候我就按了分批配送,结果订单价格出现了书156元+配送费80元,天哪,就买几本书要收我80元配送费哦!
然后我又改,把最近没货的都删了,结果配送费改为10元,这是怎么回事啊?卓越现在都要收运费了吗?我还以为满100元应该就不用收的,我以前好像只买50元的书都免运费的呢。

有知道的BBMM吗?.

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估计你选择了“加紧送货”(界面中的缺省选择!呵呵)。如果选择“一般快递”,就不要快递费的。.

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我周一买的的。没有配送费,就是到今天还没发货。.

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这周刚买过,没收运费,已经收到了。.

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你是选择了加急送货才要配送费的,如果选一般快递和普通平邮都是免费的。.

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加急配送或分批配送都要收配送费的.

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好像不可以货到付款了吗。.

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我刚买了,快递上门,没收配送费,3天左右拿到书的.

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我喜欢在卓越买,选快递送货上门,不收送货费,选货到付款,还可以上门刷卡,有时候没有零钱,刷卡很方便的。.

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现在确认订单前默认的好像都是加急快递,要先改一下的。
其实加急也没什么意思,上次我周五傍晚下的单,周六一早就到了,当然这个速度主要还是要看它的库存情况的。.

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回复 1#lily730619 的帖子

其实不选择加急送,他家也常常分批配送的,我曾经订书送一个姐妹,结果他家竟分了好几批送上门,晕倒。最近卓越买书很合算,满99赠书还送10元书券,只是这个券要30天后才到帐,并且买满99元才可使用一张,对常常买书的BBMM来说还是好合算。.

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刚买了他的书,没选加急,是收了10元送费..

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上星期一下的订单,按的到齐一起发货。可今天一看变成了分批发货。明天先发一批,另一批继续等待。看了下好像没算运费。只不过把原来促销优惠的配送费按总金额也拆分了。.

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回复

你分拆订单是要收费的,我有一次就是这样,买了几本书,有的没货,不想等没货的,就把有货的放一起让他们先发过来,结果就收费,我问他们不是不收费吗,他们说分拆订单就要收费。.

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引用:
原帖由 雪国 于 2010-7-9 12:25 发表 \"\"
估计你选择了“加紧送货”(界面中的缺省选择!呵呵)。如果选择“一般快递”,就不要快递费的。
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谢谢LS个位的回复,我没选加急,可能他自动帮我选的。.

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加急是他自动默认的选项,你要改选“一般快递”就可以免运费了.

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不要的吧,加急要的。

最近买书还送书,感觉还可以,败了两本DK的儿童百科,还不错。.

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最近当当有活动啊,免运费,还蛮59减9
后来发现必须买他们推荐的教辅书,不是全部。

[ 本帖最后由 veeveezhou 于 2010-7-12 15:42 编辑 ].

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回复 1#lily730619 的帖子

分拆订单多次送货要收运费,
另外,卓越比较龌龊的是,把默认的送货方式从免费快递改成收费加急快递了,鄙视一下!.

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回复 1#lily730619 的帖子

我也遇到这种情况,快递说可能你加急了,当时觉得自己按错了,看来是卓越不HD.

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回复 20#shumi1 的帖子

这样做生意真的非常不好,感觉就是一个收费陷阱.

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同意呀,本来一直默认是平邮,没有运费的,前几天要给孩子买本书,一看要5元运费, 我就跑DANGDANG买了.后来发现原来卓越把默认的改成收费加急了,这这这-----太不好
更正一下:刚刚卓越定了东西,选快递上门--免运费,就可以跟从前一样了。

[ 本帖最后由 小甲虫妈妈V1.0 于 2010-7-13 23:39 编辑 ].

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7号订的几本书没收运费,但要15号书才能送到。我是把加急改成普通快递的要不也是要付10元费用的。.

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7/11第一批书到了,没收运费。可今天一查,剩下的又给我拆分了。就几本相同的教辅也给我四分五裂(几个小朋友一起买的),促销优惠的配送费又给拆分了一下。咋回事啊,紧俏货?查了下,好像下批货也免运费的。可就不知道最后一批货会怎样,就剩一本了。.

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我7月10日下单,还都是订的有现货的,结果还是要预计到7月17日才能到货。说有一本书要几天后才有。卓越真是太慢了。.

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我卓越vip用户,最近两周在卓越订了三批书了,都是非常快的,不要快递费的嘛。最近的一批,7月11号周日晚上订,7月12号一早卓越自己的配送人员就送到了,收货时信用卡刷卡支付的,非常方便啊。.

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同上当了. 本来一直在它家买,现在强烈怀疑他们的人品了..

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那天订了货发现有运费 ,改了两次不行索性取消了订单.

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7月号定的书,12日送到的。还有下单时默认为加急,要快递费。这种做法实在不能认同。.

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卓越越来越厚道

以前一直在卓越买东东,一般第二天最晚第三天就到了,这次7月5号下了几张单子,最晚的今天上午(7月13日)才到货,还是在我投诉三次之后,三次投诉三个客服给我的答复都不一样,更可恶的是:我第三次投诉的时候要求得到他们的答复,他们客服的答复居然都在晚上,那天我正发热,吃了药早早睡觉了,第一个客服打电话来是8点多,我忍了,到了9点多,居然又有客服打电话来,气得我和客服说:这是我最后一次在卓越买东西,你们别再打电话来了.
第一次投诉:5号下的单子,我到8号看还是尚未发货,我电话问怎么回事.客服lingjie(卓越的客服不用工号,都是真实名字) 说一张订单中的有本书没货,在采购中,建议我取消,因为拆分订单是要付费的,建议我取消其中那本没有货的书,我想不明白,卓越没货为什么让我下定?既然是没货才要拆分订单,为什么要我付拆分费?虽然想不明白,我还是听他的劝说取消了那本书,并重新下了单子再订,我5号还订了台美的的电风扇,客服说也没有货,也在采购中.
第二次投诉,第二天(7月9号)我再上网看我的订单, 查看我的电子帐户,发现没有取消那本书的退款,打电话问,客服(chengwen)说:因为昨天退货的时候已经下班了,正常来说今天退款能到我的电子帐户,再问:电风扇的到货日期怎么比昨天看的日期又推后了2天(昨天显示的日期是11号到12号,今天看是13号到14号了)这个客服说她不清楚,等她问清楚了会给我回电话的。
第三次投诉:已经10号了,我没收到我订的货,也没接到卓越的电话,我再打了电话问,客服的答复是:退款要等那批订单中的其他书发出后才能退给我,问:什么时候发出?答:她只能从系统中看出在准备中,不能确定。我问:卓越有没有规定收到客户的款后几天内一定要发货? 客服答:没有具体的时间规定,他们等有货了会尽快发货的,我问:怎么理解尽快?再有,你没有货怎么让我订货?客服不说话,我说如果你不知道的话请他们知道的人给我打电话。
一直以为卓越是个大网站,在这人订货也比较放心,现在看来也不是这样的。.

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没有配送费.

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我这次是定了韩寒的独唱团和其他两本书,开始一起定,发现独唱团要两周后才到货,我就自己把单子拆了,单独定独唱团,其它两本书另外下定,我上周六晚上定的,周一一早就送来了。其实点击的时候注意一下,没有配送费的,而且要选货到付款。.

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偶也上过当的,付了快递费.

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回复 33#阿里妈妈 的帖子

不好意思我怎么看不到有货到付款,当当是有的。.

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回复 35#maggiezhu 的帖子

选择付款方式的页面上,第一个就是货到付款支付,选中就可以了。我在当当和卓越都买过不少书,卓越的页面做得是没有当当好,得仔细看过才行。.

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回复 36#阿里妈妈 的帖子

刚刚还是没看到,就用支付宝付了,等会再去看看。.

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昨天卓越定的东西,今天下午收到,没有配送费的,方法如下:

  1)  送货方式 ------- 选:      快递送货上门-免配送费 -- 全区均可配送 (平均 1-2工作日)
   2)付款方式 选--------货到付款.

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回复 31#老妈子 的帖子

我的遭遇和你基本相同,我是7月5号下的单,看网上显示是预计送达时间为7月12日,当时心里还奇怪了,怎么这么长时间,以前买书,基本上三天内会送到的。到了7月12日,还嘱咐家里人不要出去,等快递。到下午打电话回家,说快递还没到,再上网查,结果一看预计送达时间改为16日-18日,晕,实在忍不住打了投诉电话,小姐态度很好的说不清楚原因,要么请撤消,要么请耐心等待,本想恶作剧一下,书送来不要,让他们白跑一次,后来想算了,我不能和他们一样见识啊,于是撤单,在淘宝上买,今早已经收到了.

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回复 20#shumi1 的帖子

我也发现了你说的这个问题,真是可恶。如果卓越觉得不收配送费吃亏了,那么尽可以广而告之,干嘛要这样藏着掖着的,而且有现货的书搞的要加急,加急也至少三天了,还有什么意义。我反正是淘宝上买了,至少运费是光明正大的.

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我现在基本上都在当当上买书,速度比较快,而且也没什么运费的。我发现卓越上的书经常是缺货的,没当当上全。.

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卓越默认快递是加急的,这的确很不厚道,一般不是经常在上面买东西的很容易上当;而且卓越也取消了很多以前的VIP 优惠政策,越来越扣门。
不过,卓越的售后服务比当当要好得多,经历过就知道了。所以一般卓越有的书等,我们通常还是在卓越买。
运费通常是没有的,只要看清楚了,填正确了;
书大概什么时候能到,通常在生成订单提交之前它会显示出来,不同的书到手的时间是不一样的。但一般只会比显示的时间短些。我从来不拆分订单(可能也不是很急),如果时间不一致, 卓越会给用户拆分订单的(不知道是不是VIP)的关系,有时候一个订单就差了一天它也给拆分,且不收取快递费的。.

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7月10日下单,7月19日总算拿到书了,以后再也不在卓越上订书了。

什么书都缺,而且订现货的书都花了我将近10天,不是一点点的晕。.

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