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[经验教训] 上航会员

1楼li兔兔 li兔兔 (......) 发表于 2010-4-7 15:58 只看此人

上航会员

3月底接到书面信件，内容只有一个：告诉我上航俱乐部会员中的1万5千多的里程积累在2010年1月1日正式过期失效了。
气愤中，怎么不早些提醒，而是热衷采取事后告之的方式呢？！
打热线电话，最后给我的答复是他们经过查询，坚称曾事先提醒过我，在2009年1月曾发函

提醒过我的。晕呀，谁会把这事时刻记着呀？为啥不能人性化一些，提早3个月提醒会员（哪怕提早一个月也好呀！

）.

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2楼vivian2006 vivian2006 (在这里随手写下你现在的心情) 发表于 2010-4-8 09:52 只看此人

我的很多积分也作废了，不过上航确实提醒过我，是我忽略了。.

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3楼jasmine_m jasmine_m (......) 发表于 2010-4-8 10:01 只看此人

我的浦发积分也过期清零了，不过我打电话过去说没有收到提醒短信（确实没收到，不过对账单上有提醒的我没注意），浦发就把积分补给我了。.

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4楼pipidan365 pipidan365 (等着过年，日子过得好快啊) 发表于 2010-4-10 11:11 只看此人

易龙积分，提前一个月提醒我了，换了个小玩意，赞一个。.

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5楼li兔兔 li兔兔 (......) 发表于 2010-4-10 20:43 只看此人

唉, 虽然自己糊涂也有一定责任,但总归有些心痛, 这些积分可以换其他城市的往返机票呢.
(上航提早整整一年提醒我也太早了,

然后就不声不响了, 好象服务人性化方面多少有些欠缺呀.)
提醒自己和其他的mm,任何积分自己要记笔帐..

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6楼我家小猪 我家小猪 (......) 发表于 2010-4-10 22:08 只看此人

上航也没收了我一万多的积分，不过又还给了我百分之十。四张航空积分卡实在顾不过来的。.

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