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[其他] 用淘宝推荐物流，居然会少东西。。。

1楼zhangmq zhangmq (......) 发表于 2009-11-16 13:13  只看此人

用淘宝推荐物流，居然会少东西。。。

在淘宝上转让了闲置，用了淘宝的推荐物流，结果买家说东西少了。
虽然很少卖东西，但是通过快递接受的东西从来没有少过，真是郁闷。
物品用彩页广告包装后用订书钉封口，然后套上信封封口，信封上写了收货地址。
快递收货后按照我信封上的地址抄到块递单上，加装快递信封。
3天后致电买家，确认或已经收到，东西在里面，也就没有催促买家确认收货。
又过了4天，买家来电说，东西少了数量，说包装中没有我写的信封，东西不是同事代收的，实情没有弄清楚。
真不知道，这样的情况，属于买家、卖家还是快递问题，已经投诉淘宝了。
如果是快递的问题，淘宝会帮助处理吗？.

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2楼凡士林 凡士林 (施比受更有福) 发表于 2009-11-16 13:20  只看此人
淘宝推荐物流，可以当面打开后签 收。
过久了估计是不认了。.

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3楼zhangmq zhangmq (......) 发表于 2009-11-16 14:02  只看此人

回复 2#凡士林 的帖子

谢谢提示！
买家的情况也有些特殊，我看到物流有送到的指示，致电给他，他说收到了。
过了几天说的缺少，然后说当时他是联系代收的同事确认物品的，当时问了有没有，没有数量，而且也没有把包装情况问清楚。
淘宝应该有投诉推荐物流的，但是找不到入口。
东西少了，权当破财消灾，
发帖的目的，一则请教处理方法，顺便可以请教到预防的方法，二则也给旺网上的妈妈一个前车之鉴。.

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4楼澄汁妈妈 澄汁妈妈 (......) 发表于 2009-11-16 14:55  只看此人
在快递单子上写上数量,就没有问题了,以前我也吃过亏,客户收到说少一个,自从写上现在就没有少过了.

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5楼zhangmq zhangmq (......) 发表于 2009-11-17 08:35  只看此人

回复 4#澄汁妈妈 的帖子

谢谢！以前总是以为给快递看到了会少掉。
请问交给快递的时候让她知道是什么东西吗？
要不要当着他的面把东西包装进去？.

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6楼澄汁妈妈 澄汁妈妈 (......) 发表于 2009-11-17 09:28  只看此人

回复 5#zhangmq 的帖子

经常寄到没有,不过有重量的,又写上了什么东西,这样就会安全很多.

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7楼zhangmq zhangmq (......) 发表于 2009-11-17 09:47  只看此人

回复 6#澄汁妈妈 的帖子

谢谢！
买家电话人认可了，过几天又说缺少，
不知道这样的情况快递方会如何处理？.

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8楼sandyshang sandyshang (穿云逐雾) 发表于 2009-11-17 10:31  只看此人
直觉上这个买家也有问题，一般都是收到货马上验的，过了好几天还要你打电话给他才说.

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