6月中旬,我和公司同事计划带着各自的儿女,利用暑假来临之际去大连旅游。因为公司事务繁忙,只能利用周五和双休日,共计三天的时间。我们通过携程网,预订了“大连特惠三日行(早去晚回)”度假产品。计划出行时间为6月29日早0750浦东出发,7月1日1800由大连返回,二个孩子为他们另外购买了对折儿童机票。在出发的前五天,接到旅行社的通知,出发时间由原来的0750改到1050,为此我为孩子们的机票也做了改签手续。
折腾一:延误班机,要求重新购买机票,原机票作废。
6月29日(周五)早上八时半,我们如期出发了。哪知,那一天,整个上海的交通全部陷入了瘫痪,所有通向浦东的道路全部堵塞,而且久久不能得到疏散(事后知道是因为调税的原因,所有的车辆全部拥向了浦东外高桥,据说杨浦大桥方向竟然堵塞了近36个小时。)。9时半,我们还在沪闵路高架,加入了堵车的大部队。这时候我发现事情严重了,立即通知旅行社把大人和孩子的机票全部改签至下一航班。哪知旅行社居然回答孩子的机票可以改签,大人的机票因为是团体票,不允许改签的。我晕!当时我要求立即先改签孩子的机票,作为我和旅行社沟通改签大人的机票砝码。这样,孩子的机票改签成功了,而我们大人的机票被旅行社毫无商量余地的给否定了,对方要求我们去跟机场沟通。整个2小时的路程一直在与旅行社的沟通中终于达到了机场,这天机场票有好多因延误班机而要求改签的乘客。10:40我一下车,直接冲到南航电子机票柜台,哪想柜台人员一听到我的解释,立马拒绝了我的请求,因为团体机票不能改签,所以我只能重新购买9折的机票,胸闷!没办法,我以8岁孩子的机票已经改签成功,不可能让他们独自去大连为理由,强烈要求他们为我们改签。我当时抱定当天晚上一定要睡在大连的意念
, 经过了长达半小时的沟通,机场值班柜台终于答应了我们改签的要求,我们终于舒了一口气。(提示:虽然团体票、特价票不能改签是民航规定,但是具体是否落实还是在机场值班柜台手里的,大家以后若遇到此类麻烦可以注意一下。)
折腾二:携程预订的酒店一塌糊涂,挂牌三星居然不提供空调,酒店方还振振有词,强烈要求退房退钱。
下午15:00,我们终于抵达了浪漫之都大连,明媚的阳光,清新的海风,让我一下子就爱上了这个美丽的城市。经过20分钟的车程,我们抵达了预订的“大连大显酒店”。进入房间,居然发现房间里没有空调。我立即找服务员再在同楼层开了三个房间,竟然都没有空调。我找了客房部和前台,这个说空调供应有时间段,那个说大连这天根本不用供应空调,言下之意就是这家宾馆根本就不提供空调。晕,携程上明明写明24小时空调供应的。于是,我马上和上海的携程联系,又要求宾馆解决这一问题,哪知宾馆居然要求我退房。哪有这样的宾馆,竟然把客人挡在门外,于是我强烈要求旅行社给我换宾馆或退房款。在宾馆前台被冷落了近45分钟以后,来了一位营销部的员工来和我沟通此事,他居然说大连这天气根本就不用空调,我马上回答到,你们既然承诺24小时提供空调,就必须要做到这一点,这是你们的义务。我既然付了24小时空调房间的费用,我就必须享受到这一点,至于我用不用空调,那是随我的便了。我当时也怕了再在大连住三星级的宾馆,于是强烈要求携程给我退房款,并以短信形式发至我手机,写明退款金额。一方面我也联系了大连港湾广场的如家连锁,一个半小时以后,我们终于到达了入住的如家连锁酒店。说实话,如家的各方面条件要比先前的酒店要好上十倍。(个人觉得,以后要去北方旅游,住三星的酒店还不如住经济型商务酒店,价格都一样的,但品牌服务有保证,感觉可完全不一样哦。)
就这样,我们原先制订好了第一天的行程全部被旅行社给打乱了。第二天和第三天,我们还是按照原定计划去了“发现王国“、“金石滩”和“星海广场”,第三天去了“老虎滩极地馆”等景点。总之接下来的行程还是比较顺利,只是这几天大连天天下雨,把我们都冻的不行了。
虽然这次行程比较匆忙,但是总体感觉还行,大连的美食和景点让我和孩子留连忘返。虽然第一天的麻烦事不断,事后想想还是蛮有趣的,至少对我日后的自由行帮助还是很大的。.