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强烈表示对携程的不滿

强烈表示对携程的不滿

在携程上订了几次度假产品,你想要的热门航班几乎很难订到,打电话到航空公司问,明明是有票的,到他那就没座了!同一天的度假产品,早几天订的反到比晚几天订的更贵,订单还没确认,价格却不能调低!在网上升级VIP卡,明明是为自已申请的,却变成为他人申请,原卡内积分不能转入新卡!
再也不想订携程的产品了!大家有什么好的旅行社可以推荐?.

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严重同意!推荐上航假期http://www.sh-holiday.com/.

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回复 #1DXY 的帖子

同意的,越做管理越跟不上。
有次前台小姐没听清我报的送票地址,结果让我自取或50元送票费。等我自取时,终于明白是他们的责任,于是坚决要求解决此事,而且由于他们处理不及时耽误了我下午上班时间,又要求他们补偿我误工费。结果终于被俺搞定!!!.

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回复 #3marchrain 的帖子

侬激棍的,不过支持你!!
我也发现携程订票一点不便宜,订房间更没商量,建议在携程网上看看对饭店的评价,然后自己电话预订,一般都比他家便宜,有时候没早餐的,还能送早餐,机票建议直接在航空公司的网站上定。.

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是吗?我们订的渡假产品和酒店都不错的呢.
上航假期我觉得海南游还是很有优势的..

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www.hkhotel.com.cn这个专做香港游的,很有优势.

[ 本帖最后由 JANE-LEE 于 2007-1-17 18:42 编辑 ].

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我觉得还行呀.我们订了25-28日的度假产品,是港龙航班,住富豪香港共9850元..

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最近在看海南游,携程的太贵了,最后找了别的旅行社搞定。.

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有一次居然把我报的航班时间搞错了,还好我及时发现。.

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我是携程的白金会员一直在他们那里订的.机票/酒店/度假产品(国内/国外)都不错啊.

而且积分换的礼品也OK的..

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回复 #7cathyzhoush 的帖子

我就是想订港龙AM09:45的航班,因为带孩子去迪斯尼,太早孩子起不来,晚了到迪斯尼又来不及玩,再者东航的航班经常晚点,服务又不好,所以早早就下了订单,携程到第四天才来电确认订单,告知港龙的航班没有了,还说当天不确认的话就取消订单。但直到今天携程网上还有港龙的这班航班。.

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引用:
原帖由 DXY 于 2007-1-18 22:19 发表
我就是想订港龙AM09:45的航班,因为带孩子去迪斯尼,太早孩子起不来,晚了到迪斯尼又来不及玩,再者东航的航班经常晚点,服务又不好,所以早早就下了订单,携程到第四天才来电确认订单,告知港龙的航班没有了, ...
我也订的9:45的港龙,当天下午就确认了,钱也扣了.估计是那天做你这单的人,打瞌睡了,投诉呀,应该有用的..

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港龙现在不灵了,对小孩的态度和以前没法比.ICECREAM也只有回程有发..

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回复 #11DXY 的帖子

偶也是当天就下单,第二天一早扣款的.
估计是那位接单员不想干了..

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强烈BS携程,网站上居然没有公布特价机票的信息,然后电话问,还说来不及更新,其实特价都已经有1周左右了,居然还说来不及,如果电话不问,如果不了解这些信息,他们根本不会给客户优惠的票子。机票退票还要500元一张,从这里面就赚好多钱。另外酒店都比其他旅行社报价高,以后不会通过他们定了。.

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有过订票还再次确认机位都ok.
到当天上海飞澳门再奥门转机到别的地方时竟然说没订位记录.
当下打电话给携程还不及时回应..

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是的,元旦前刚下的订单,元旦后价格就下调了几百元,表示强烈不满后,也只是象征性地送了3000积分。
反正在携程定的话,我是不会太早下订单了。.

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携程定的宾馆比自己打电话问的价钱贵很多.

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引用:
原帖由 畅畅 于 2007-2-12 23:30 发表
携程定的宾馆比自己打电话问的价钱贵很多
是么?春节期间也是这样么?我才在携程上订了酒店呢.

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现在不灵了.

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我们27日出发去香港自由行,原先定好的机票+酒店已经扣款了,过两天一查价格反而便宜的近500元,马上找携程联系,后查明后返回了差价,不过他们说如果是酒店和机票公司降价是不退款的,如果是携程自身降价是退差价的,还好我的属于后一种情况,差价给退回了,不知道如果我不查不投诉他们会不会主动退款,不过携程的态度还是很好的,比亿龙强多了.

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偶同学通过携程定了初三,初四汤山温泉,莫干山活动,差一点就回不来了,大巴司机超速驾驶,在省级公路上撞到了助动车,并弹到旁边的护栏上,还好偶同学坐在司机后面只受了点小伤,但同学的爸爸及一小部分人都摔了出去。携程的补偿是让大家自己去医院看病,报销医药费,每人增加5000积分,其它什么都没有了。.

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大家有个概念不对:携程只是个网站,除少数线路由他自己的旅行社操作,其他的都是求助于其他同行;也就是说:你并不是报携程的名,而是携程帮你报名..

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我觉得CTRIP还可以,我预订后,套餐价格下降了,还补回了差价.
不过要有足够的耐心等待机票送来,我出发前一天的下午才拿到,急得我电话一个又一个地追..

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后续:虽然对CTRIP有诸多不滿,但另找旅行社预订已来不及了,只好换了航班如期出行。10点东航的航班居然晚点近4小时,原因是我们所乘的那架飞机因当地天气不好在温州回不来!看着比我们晚的多个航空公司的航班一架架飞往香港,心里那个急呀!傍晚才到迪斯尼,一天的计划都泡汤了!只玩了一会、看了烟花。第二天是周末,人多,很多精彩的表演想看二遍根本来不及,个别项目还没玩! 隔天去海洋公园,CTRIP的门票换票单居然不能换票,公园说是CTRIP的问题,当天都没换票。打电话询问,业务员说不知道这回事,后等他回复,让我们自己另外买票,回来再退款,一来二去浪费不少时间,6点公园关门,居然连青蛙跳都没玩!

[ 本帖最后由 DXY 于 2007-3-16 12:00 编辑 ].

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携程已经是个日本公司了, 听说卖给了日本人.

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我也严重BS携程,它人度假产品比别的旅行社都贵.
看到AMY好妈妈推荐的上航假期,订下来后比携程便宜了一千多.

[ 本帖最后由 舒舒 于 2007-3-19 16:29 编辑 ].

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回复 #4妮妮的咪咪 的帖子

强烈支持
上航假期比携程价格好,服务也好,但品种少了点..

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是的,尤其是海南游,他的机票和酒店都比别家贵,而且同等标准的房间他的位置就差,我建议去海南自助游的还是定三亚之星或者100T..

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芒果网

没订过,只是一直听同事说很便宜..

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我去罗马时住的宾馆是通过携程预订的,倒是很不错呢。那个宾馆lonely planet也推荐过,网上直接预订价格是99欧,携程预订是600多人民币,直接支付人民币就可以了。而且宾馆前台可以说很好的英文,在意大利要找到能说好的英文的人还真不多呢。.

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说句公道的,携程的服务品质与网站资讯还是不错的!但价格是比较没优势!.

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回复 #32 andy1815858 的帖子

同意!大公司嘛,成本放在那里,尤其是酒店的价格,看你自己更看中什么了。

算是携程的老客户了,99年就开始用了,总的来说系统和服务还是很好的(和e-long比。

不推荐携程的旅游产品,特别是海外旅游产品,订了不能退,除非被拒签。如果全家一起,一个人没签出来,其他人还非去不可,真是搞笑。.

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是俄,这次五一长假也上了一次当,定了宾馆,问都不问一声就取消了。
而且据说价格不比直接打电话过去定便宜,以前一直用信任XC的,看来以后要改换门庭了。.

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携程和E-龙都订过了,明显的E龙的服务比较好,过年去沙巴自由行,安排的接机送机都很周到,态度也很好。.

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我们上次去泰国就是在携程上订的度假产品,航班不是很好,但有接送机服务,免费的酒店也很不错的。订的泰国酒店也非常便宜,比我们自己去订还便宜很多。
我一般喜欢在XC上查航班,但不会在XC上订。.

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