1楼aileen
(太阳的光什么时候能发完？)
发表于 2006-4-5 15:17
只看此人
金宝贝高昂的收费低劣的服务
这个坛子里不知道有没有其他宝宝参加浦东金宝贝亲子教育的,自从交了钱之后,里面的顾问以及指导老师再没有和我沟通过,总是上课的时间到了我带宝宝去上,由于我报的周期很长的班(当然开始是看到宝宝喜欢里面的玩具环境我一高兴掏了大把银子)期间小孩子大了,PLAY FOUR换到FIVE要换课,按照他们的课程安排我们都应该早换了,可是顾问一直没有给我换,我自己也要求过几次,那个顾问每次说下周吧妈妈,说话是很好听的,我也不是较真之人,想也算了,反正来这里就是来玩的,直到上课的时候孩子表现实在比同班的孩子成熟太多,老师还没有开始我儿子都把内容给实现了,上课老师每次看不过去了给顾问讲了才把我儿子的课程改 了.之后的期间我们想调到艺术课或者英语课,顾问也说不行,我问为什么不行,她说你的小孩就是不行,只有2次例外,我自做主张非要去上艺术课,顾问居然说上课孩子多,已经安排好了,如果老师把你们赶出来我不管的哦.我说赶出来就赶出来吧,我们才上了2次临时艺术课,英语课就一直没有机会上.由于各种原因,最主要的是他们的服务的确太不值得200多块45分钟,我决定退课,我们刚好还有2/3多的课时没有上,顾问说只能退1/2的钱,这个因为合同有写我没有多说什么,也就损失了1000多块.但是退的过程让我非常的气愤,我是在还有3节课(一周一节课)的时候说要办的,时间是 月初,去上课顾问说下周吧,呵呵我想反正还来上课,我自己不缺几千块钱用,下周在去她说"我们财务不在,等下周吧你也不急,我们这么大个公司你放心好了"然后我就放心了,在到下周她说我们要先有个手续,我说好我来签,结果一看是一个我已接收退款个人签名,我一下给气死了,明白着耍我吧,我说这很不合理,你们还没有给我钱怎么先让我签名说已经收到了,她又说:"你放心好了,我们这么大一个公司,别人退的都是这样先签名,再说你没有拿发票过来,退款要发票重新开."我说我这就去拿一会就回来,她说:"那也不行啊,我们这么大一个公司都是要先签已收到款的单子"这下我更气了，我自己也是做公司的,对一些合同法律以及相关手续还是有点了解的,我不理她直接去找了她需要请示的人所谓的主任,(就在顾问所在区域隔壁),她看到我去了马上跟上去,我还没有给那个所谓的主任讲完,她就说:"她不是我们主任,是财务,我们这么大一个公司,你放心好了",我说:"我怎么放心,你这么一个大公司还要我们消费者接受如此不合理协议"结果我听到的彻底晕倒的是她说:你这种人...."我马上说:"你是怎么做顾问的,金宝贝的员工都是论种称呼人的?Sample TextSample Text金宝贝就这样的高素质顾问"在我的质问下她马上道歉说,下周二一定把退款给你,而且是现金,我周二给你电话好不好妈妈(现在又叫我妈妈了不是这种人了,语气极尽温柔和当初让我交钱一样)?我是天生的软耳朵,就说:"好吧,我就再等到你下周二."而且我实在是懒的理她,后来我们上完课陪儿子玩的时候她又走过来道歉说:"我说的这种人你不要介意(我能不介意?鬼话),我是指你们退款的这些人是这种的,我们是为你们好,你们签了之后方便,不用收到钱了再来签了,"我说:"只是一个证明的单子我可以用邮件,快递,传真等多种书面形式证明,哪里不方便,你周二给我答复吧"说完就不甩她了,给她一个大黑脸.真爽.等到3月28号周二下午6点10几分的时候,她给我一个电话说让我快点过去拿,不要忘记带发票过去,现金给我准备好了.结果我拿着发票给了她的时候,她居然说:"不好意思啊,我们财务搞错了,现金是准备好了,但是他们公司已经把钱通过银行划到我信用卡上了,所以就不能给我现金了,而且除了扣除1000多元外还要减去给我信用卡返还的手续费30多元,我说你把单子给我看一下,结果是一个他们自己打印的东西,只有落款日期,具体的划款日期是空白的,明显是拖词.还让我给他们的那个已接受退款单签名,我简直给气晕了,绝对不签名.她说绝对下周二可以收到.他们结果到快月底了我信用卡要还帐的时候( 我是刷的信用卡 )我查询了N次都没有收到他们的退款,有信用卡银行为证,最后不得已我只有自己晚上11点赶在信用卡交款最迟日把钱自己存了.今天我又网上查询信用卡钱还是没有到,又电话找她,她说没有上班,财务也没有上班,让我等,我等到什么时候?!太过分了,一个做服务性质的公司这么没有信用,员工素质又是如此.整个这么大的公司我连给他们头投诉都找不到人.
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