发新话题
打印【有0个人次参与评价】

[外语] 乐加乐杨浦分校!收了学费不开班,退费竟要45天!怎么办?

乐加乐杨浦分校!收了学费不开班,退费竟要45天!怎么办?

12月份看了旺旺网的介绍,带女儿到乐加乐杨浦点报了一星培训班,准备3月份参加考试。今天(1月7日)突然来电说人太少,开不了班,推荐我们要么转读2星,说人家也4岁考2星的,要么转到其他分校。
我们现在只有4岁多,读2星这种建议真是亏他们想得出。到其他分校,看了下最近的黄浦点上课时间我们正好没空。于是提出退款,由于我们是信用卡付的,他们居然说退款要45天。可根据我从银行了解的,信用卡退款分2种:

1. 商户已经交单。 他们会向自己的交单行提出退款申请,交单行会把已经扣发卡行的钱退回,然后发卡行把钱退回给你的卡账户,需时3-15天;
2. 商户尚未交单。 则他们向自己的交单行提出取消交单,交单行会通过既定程序向发卡行指示取消交易,发卡行取消交易后额度马上恢复,需时1-3天。

现在他们就坚持说要45天退款,我问他们有没有时间保证,他们也提供不了。要上一级领导电话也不肯提供。

实在太过分了!影响了孩子的学习进度不说,就这售后服务的霸王条款也实在让人气愤!

爸爸妈妈们有什么建议吗?支支招吧。.

TOP

发新话题