1楼汪洋大海
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发表于 2011-9-5 09:48
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当事双方的帖子都很长啊，其中的曲直我看帖子里也一时辨不清，我就想知道，那个试听费，试听前老师有没有告知，家长是否了解?这个当事人双方能否出来解释一下，有还是没有？
楼主啊，我谈一些我的经验，供你参考。
一般外面的机构，对于试听有几种情况：（不完全，但大体如此）
1 完全免费，两小时的课，试听的话可以呆足2小时。
2可以试听，不过有可能是半节课（比如原来是2小时的给你听1小时），如果你之后报了他的班，那么这堂课免费（后面1小时你可以继续听下去），然后费用从下一节课正式开始算。如果你试听1小时后不准备报班的，那么后面的1小时课也不能听了，而且得付前面1小时的钱（比如2小时100元的，那你付50元）。
3开头报名不给试听的，这往往多见于比较大型的机构，报名后，你正式上第一节课，上完后如果觉得不满意，可以退费，这一节算是免费的的，退费是完整地退给你的。不过过了第一节后，你就不能退费了。
另外，补充几点
关于家长试听，有些地方允许家长进去，有些则不允许，我个人意见，最好找可以家长进去听的，否则，有些事，孩子并不一定十分清楚，比如外教的口音，控班能力，素质水平等等，不一一发挥。除非你对所读机构和老师比较了解，可以放弃试听。
如果是前面所说的第三种情况，报名时最好用现金，不要刷卡，因为刷卡的话，退费很慢，要走个流程。
所有这些，家长应该事先了解清楚，老师也应该事先告知，另外，试听后报与不报，都是自由的，或许这次家长因为种种原因觉得不合适没有报，但老师的良好素质，专业素养可能会让家长成为潜在的客户，也很可能成为你的义务宣传者，所以，既然作为一个服务者，就应该拿出大度的气量，即使是受点委屈，也尽量少抱怨，否则对你的形象很不利，大家多点理解和沟通，和气生财。.
