昨天班主把这个贴子发给我们才发现这位妈妈在这里发了这个贴。
我们一再声明所销售产品是送修，我们每开一贴都会说明。保修的盆会规定技术人员24小时内修好，我们的售后服务一向是说到做到。
再这里也和每个妈妈说明一下，使用足浴器，必须放过滤网，同时保滤网的清洁。
这位妈妈把所谓质量问题的产品寄到我处，我们技术人员检查过。因长头发进入冲浪孔内，缠绕住里面的循环电机。倒致电机不运作，无法正常排水。
作为销售者，我们一直说到做到，足浴器免费保修一年，绝不踢皮球。同时希望使用者注意使用的方法方式，避免产品产生问题。造成误会及麻烦。
另：我们销售的所有产品，都会按国家规定的售后来为大家服务，（免费保修一年，小家电属于送修）如果有哪位妈妈买了产品而我们没有为你们做售后服务的。请站出我们揭发我们吧，对于你们的任何意见，我们接受！
   旺旺上我们也做了两三年了，哪方面做得不好都可以来提意见。谢谢一直支持我们的妈妈们。.

亲爱的你,如果有我们工作人员承诺说团购这产品可以给你免费上门修好福气足浴盆的证据,有承诺而没有给你上门,我在这里承诺赔偿你500元,绿康行郑重承诺,说到做到. 欢迎有同样证据的妈妈快来举证.兑现承诺的电话:13901839032

[ 本帖最后由 绿康行 于 2010-1-6 19:21 编辑 ].

本来我们作为卖家，客户有意见我们应该接受的。但是关于买家要求我们上门服务，这种是完全不现实，难道一个外地，不要说远的，只说浙江或者江苏的客户坏了我们也要上门吗？这个是多大的代价，商场上门，要考虑商场的地域性，他们也只能为周边的客户服务。你不可能去江苏买个脚盆，要求江苏那边商场给你来上海上门吧？商场的价格即使再丰厚也不可能为你上门，我们很想做到最完美的售后，但很多事情没有想象中的这么简单。

这位妈妈的单号：02120803404390，（这个运费是我们付的）现在没必要跟你争执什么，你说的。与其在这里说大道理，还不如让发货人员多多注意平时发货时注意检查产品的质量，包包好，防止这类事情再发生。

[ 本帖最后由 绿康行 于 2010-1-7 23:17 编辑 ].