感谢所有家长对乐加乐的关注和支持：
    乐加乐的发展靠的是学生家长的信任和大力的支持，靠的是所有教职员工努力的工作和辛勤的付出。乐加乐会一如既往的为学生家长提供优质的教学，就最近旺旺论坛上出现的家长关心问题，乐加乐给与所有关注乐加乐发展的学生家长一个公开回复！

一、乐加乐跟学而思的关系？

   最近一直有传言说乐加乐卖了，这样的传言是不实的，乐加乐跟学而思是合作关系，学而思是北京理科培训的第一品牌，在小学奥数方面做得极其专业，详情可以登录学而思旗下的中国奥数网www.aoshu.com和英语网www.yingyu.com了解学而思。

    乐加乐跟学而思的合作是互补的，学而思的加入让乐加乐的学员又多了一个奥数培训的选择，同时，学而思也为乐加乐的学员带来了许多公益免费的数学资料，目前正在紧张的印刷中，在暑期就会免费发给乐加乐的所有学员。学而思是今年“华罗庚金杯少年数学邀请赛”【简称：华杯赛】两岸四地精英邀请赛的协办单位，学而思已经为乐加乐的学员争取到了明年参加华杯赛的资格，同时明年上海学而思也会组队参加华杯赛全国总决赛【今年由于时间紧迫只在北京组队参加】，为上海的广大爱好数学的学生提供更多的参赛机会。

二、乐加乐是否不做吉的堡课程了？

   这是不实的言论，是恶意的言论。乐加乐跟吉的堡的合作非常融洽，每年都是吉的堡体系中的优秀单位，今年乐加乐为了回报一直支持的学生家长，撤巨资新租了1000多平米的全新教学点，极大的改善了学生的学习环境，目前大部分班级已经搬入【上课地址：长宁区天山路1825号皇家楼4楼、5楼地理位置：皇家楼靠近天山路遵义路，地处长宁区天山路商圈，毗邻虹桥天都商厦，临近虹桥开发区，附近轨道交通线路密集，交通非常便捷（照片已发）。】

   乐加乐会持续不断的跟吉的堡长期稳定的合作下去，会在原有的基础上加大合作的力度。

三、RUBY老师的离开

   RUBY老师确实离开乐加乐了，ruby的离开让很多的学生和家长很遗憾，乐加乐也很遗憾（任何一个教育机构对优秀师资的渴求都是迫切的），为了将对学生的影响降到最小乐加乐已经安排了学校的元老Angela，Tracy，Rain等资深老师接替她的班级，请放心他们的教学。

再次感谢所有家长对乐加乐的关心和支持！

不尽事宜家长可以在乐加乐圈子中发帖，我们会在最快的时间内给与回复！点击进入乐加乐圈子发问

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乐加乐在7月18日的回复：
致各位家长：
    当时我们发布的关于Ruby老师离职的回帖，真的没有一点诋毁的意思. 我们说的是事实，Ruby老师也承认的，在星期五下午唱K，而那个时间应该是她上班的时间。 可能双方也有些误会，因为这段时间大家都比较忙，缺少深层次的沟通。至今Ruby本人也认为乐校长对她不薄，乐校长也一直认为Ruby在教学上是非常投入的，这一点丝毫没由怀疑过。 也基于这样的原因，双方能够共事四年半。 如果说在Ruby离职这一问题上，我们有错，我们也恳请家长能够体谅当时的苦衷，因为我们要狠抓劳动纪律。 做出这样的决定，乐校长也很痛苦， 也不希望引起很大的波动。 如果只是为了赚钱的话，根本不会对Ruby做任何的处理，捧她还来不及呢。至于我们换上去的老师，都是明星老师，教龄都在4年或以上，何来乐加乐使用廉价新老师，降低成本一说？最近乐加乐是引进了一批新老师，选拔要求更高了，而且一直在接受系统培训，没有直接带班，人力成本较之以前高出许多。

     我们不明白，为什么楼主源同学一直咬住我们说是诋毁诽谤。我们之所以删除原贴，并非做贼心虚，而是不想造成不必要的误会。上个星期更是因为网名无法登陆的原因，无法作出回应。想不到以讹传讹，谣言满天飞，弄得很多不明真相的家长，特别是乐加乐新学员的家长，都觉得乐加乐十分不堪。 源同学我们至今都不知道是哪位孩子的家长。我们不想这个帖子被其他商业机构所利用，事实上已经有其他商业机构在这个帖子里面做广告，造成了很不好的影响。恳请源同学直接和我们乐加乐沟通，如果我们有不妥之处，乐校长愿意当面向您致歉。如果您觉得不满意，我们马上退费给您。因为我们的目的只有一个：让孩子们能够有一个健康快乐的成长环境。

    最近一直有许多老学员的家长在宽慰乐校长，说如果不是乐加乐的优质教学和热情服务，也不可能从01年一直读到现在。有些孩子从幼儿园，一直读到初中。如果真像帖子里说的那样，上当受骗，那也仅有3个月一期，也不可能有这么多的家长长时间一直跟随，也不可能发展到今天这个规模。乐加乐的学员都清楚，乐加乐从来不做广告，都是靠口碑相传而招生的。乐校长是一个守信誉，负责任的人，她的敬业精神在同业是有口皆碑的，也受到广大家长的认可。

    这段时间，乐加乐因为总部搬迁，给很多家长带来了不便，我们感到非常抱歉。 有什么照顾不到的地方，也请家长原谅。 我们一定会尽快做出调整。 其实这次搬迁，从校方来说，真的希望能够大幅度的改善办学条件，给孩子和家长一个更好的教学环境。 我们投入了很大的人力，物力和财力。相信大多数的家长可以感受到。 再次感谢所有关心乐加乐的家长，对乐加乐提出宝贵意见和建议。

[ 本帖最后由 乐加乐 于 2008-7-18 18:27 编辑 ].

我们非常欢迎家长提出意见和建议， 但是希望家长们不要在贴子里面吵架。

关于更换老师的问题，我们的Angela老师自2001年起，就开始在我校担任全职老师，是吉的堡系统在中国大陆地区的第一位老师，工作了整整七年；大家非常认可的兼职老师Foggy, 在我校做了6年，还有Rain老师，Tracy老师和Rachel老师，做了4年。方老师、Helen老师和吴老师在乐加乐都工作了3年以上。我们的外教主管Kobe,在我校做了6年；外教Mike老师自我校开校以来，就一直在我们这里授课，教了7年；外教Michael和Anya老师也做了4年左右。

培训机构老师的更换，是整个培训行业都面临的问题，一是因为这个行业不是朝九晚五的工作，没有双休日，在所有人休息的时候工作，老师们要牺牲掉与家人共度天伦的时间。二是整个大环境对外语人才（特别是口语好的人才）的渴求，现在一些重点中学，公办学校年轻英语老师的流动性也非常大。 三是外教的管理问题，因为上海外教的稀缺，再加上今年奥运会对外国人的签证严格控制，有些外教需要回国，我们也很无奈。乐加乐已经也一定会用各种方法留住好的老师，保持老师稳定。

关于天山路的基站，我们在选址时也没有留意，后来家长提出后，我们特地证实，这个基站经过环保局测定,对人体是无害的，择日我们将会将这份报告书贴在前台向广大家长告示。

关于天山路的助教，我们原先的助教已经升为主管，因为搬家拓展，我们也新招了一批助教，他们没有什么经验，我们这几天已经对她们进行了重点培训。

最近针对乐加乐的帖子比较多，我们承认因为搬家和暑假忙碌，暴露出一些问题，希望大家能够给我们一点时间，我们一定会做出调整。

我们非常欢迎大家对我们提出宝贵意见，从另一个角度想，这也表现出家长对我们的关心和厚爱。谢谢！.

引用:

原帖由 糖果mami 于 2008-7-17 14:40 发表


RAIN是兼职？我家孩子就在她班上，很负责的老师，希望能一直和她学下去。不希望乐加乐倒下去，孩子还要读书呢

呵呵，教您孩子的应该不是那位男的Rain老师吧，我们浦东也有一位女的Rain老师，请放心，这两位Rain老师会一直在我们乐加乐工作的。.

引用:

原帖由 尧尧妈蜜 于 2008-7-18 12:24 发表

请问乐加乐，为什么我们换的老师不是你上述所说的老师之一呢，既然你们有那么多的好老师，为什么找一位刚生完孩子的老师、且与RUBY风格迥然不同的老师来上课，全然不顾小朋友适应与否。既然你们有那么多丰富经验的 ...

这位家长，您孩子班上的Lily老师从03年起就一直在我们金汇分校带班，白天就在中福会幼儿园、宋庆龄幼儿园和哈密路幼儿园教授吉的堡课程，担任幼儿园老师7年。因为她一直在金汇分校教课，所以长宁总部的家长不太了解，我们想ww上金汇分校的老家长一定知道她的。当时她怀孕5个月时才慢慢地不带班，告别孩子时候大家都非常舍不得。她生完孩子后，我们一直催她复出，直到孩子一岁多后，她好不容易才答应在今年5月后带班。Lily老师的风格也是活泼型的，请给Lily老师一点时间，相信她和孩子熟悉了以后，也能够达到以前的默契和上课氛围的。

至于您孩子班上的外教老师，因为签证的原因必须要回国，我们也无可奈何。今年是奥运年，外国人的签证已经很难拿到了，要等奥运过后才能拿到。她走之前已经再三和我们的外教主管保证，一定会回来带您孩子的这个班的。

希望能够得到各位家长的体谅，谢谢！.

致各位家长：
    当时我们发布的关于Ruby老师离职的回帖，真的没有一点诋毁的意思. 我们说的是事实，Ruby老师也承认的，在星期五下午唱K，而那个时间应该是她上班的时间。 可能双方也有些误会，因为这段时间大家都比较忙，缺少深层次的沟通。至今Ruby本人也认为乐校长对她不薄，乐校长也一直认为Ruby在教学上是非常投入的，这一点丝毫没由怀疑过。 也基于这样的原因，双方能够共事四年半。 如果说在Ruby离职这一问题上，我们有错，我们也恳请家长能够体谅当时的苦衷，因为我们要狠抓劳动纪律。 做出这样的决定，乐校长也很痛苦， 也不希望引起很大的波动。 如果只是为了赚钱的话，根本不会对Ruby做任何的处理，捧她还来不及呢。至于我们换上去的老师，都是明星老师，教龄都在4年或以上，何来乐加乐使用廉价新老师，降低成本一说？最近乐加乐是引进了一批新老师，选拔要求更高了，而且一直在接受系统培训，没有直接带班，人力成本较之以前高出许多。

     我们不明白，为什么楼主源同学一直咬住我们说是诋毁诽谤。我们之所以删除原贴，并非做贼心虚，而是不想造成不必要的误会。上个星期更是因为网名无法登陆的原因，无法作出回应。想不到以讹传讹，谣言满天飞，弄得很多不明真相的家长，特别是乐加乐新学员的家长，都觉得乐加乐十分不堪。 源同学我们至今都不知道是哪位孩子的家长。我们不想这个帖子被其他商业机构所利用，事实上已经有其他商业机构在这个帖子里面做广告，造成了很不好的影响。恳请源同学直接和我们乐加乐沟通，如果我们有不妥之处，乐校长愿意当面向您致歉。如果您觉得不满意，我们马上退费给您。因为我们的目的只有一个：让孩子们能够有一个健康快乐的成长环境。

    最近一直有许多老学员的家长在宽慰乐校长，说如果不是乐加乐的优质教学和热情服务，也不可能从01年一直读到现在。有些孩子从幼儿园，一直读到初中。如果真像帖子里说的那样，上当受骗，那也仅有3个月一期，也不可能有这么多的家长长时间一直跟随，也不可能发展到今天这个规模。乐加乐的学员都清楚，乐加乐从来不做广告，都是靠口碑相传而招生的。乐校长是一个守信誉，负责任的人，她的敬业精神在同业是有口皆碑的，也受到广大家长的认可。

    这段时间，乐加乐因为总部搬迁，给很多家长带来了不便，我们感到非常抱歉。 有什么照顾不到的地方，也请家长原谅。 我们一定会尽快做出调整。 其实这次搬迁，从校方来说，真的希望能够大幅度的改善办学条件，给孩子和家长一个更好的教学环境。 我们投入了很大的人力，物力和财力。相信大多数的家长可以感受到。 再次感谢所有关心乐加乐的家长，对乐加乐提出宝贵意见和建议。

[ 本帖最后由 乐加乐 于 2008-7-18 17:30 编辑 ].

引用:

原帖由 源 于 2008-7-18 17:30 发表
首先，这个帖子里没有家长和家长在争吵，有的只是家长和伪家长的争辩。我又仔细读了下这个帖子，整四页里发表回复的不外乎四种人：一，给乐加乐提意见的家长，二，乐加乐，三，过客，四，伪家长，即乐加乐的托儿。楼 ...

恳请源同学直接和我们乐加乐沟通，如果我们有不妥之处，乐校长愿意当面向您致歉。如果您觉得不满意，我们马上退费给您。

至于您所说的前阵子集体退费的事情，从来没有在乐加乐发生过。 有几次乐校长对家长沟通时说道，如果您对新接班老师不满意，我们会退费给您。但是，许多家长对新接班的老师都表示满意，没有退费。还有您说的颠倒黑白，无中生有，请问我们怎么颠倒黑白了，怎么无中生有了。 乐校长将近60岁，从事传统教育38年，不太会上网，使用这类”新式武器", 不会找托，也不需要找托。 最近Ruby也在和乐校长沟通，彼此之间也没有您所说的深仇大恨。很多问题都是可以解决的，没有必要火药味这么重。

如果家长还是不相信我们，我们承诺退费。

谢谢！.

我们一定会遵守我们的承诺的，我们随时恭候您来退费的，如果其他家长不满意，我们也承诺退费。

[ 本帖最后由 乐加乐 于 2008-7-18 18:19 编辑 ].

引用:

原帖由 源 于 2008-7-18 17:59 发表
13136，

周末愉快！

嗬嗬，这位源同学，您这样做好像有点幸灾乐祸的味道哦。。。

我们恳请您直接和我们乐加乐沟通，如果我们有不妥之处，乐校长愿意当面向您致歉。如果您觉得不满意，我们马上退费给您。

可是为啥您在网上，也不和我们联系呢？原因我们想ww的家长都明白。。。.

引用:

原帖由 konkon 于 2008-7-18 19:47 发表
我们抗议！！！！！！！！！！！！！现在连RAIN老师也不教了，就因为并班；对家长孩子们不很负责！！！难不成学校只是为了成本考虑？

谢谢这位家长，您孩子将会并入我们教小儿的明星老师Tracy老师的班级，之前那个班因为人数太少，上课的时候很难调动气氛，您明天先去试听一下，看看您是否满意我们的Tracy老师，如果有问题，我们再做沟通，我们一定会圆满解决您的问题的。

谢谢！.

引用:

原帖由 fredazou 于 2008-7-18 22:36 发表



我想家长都知道，班级里是人数太少了不好还是人多了不好。这种并班节约成本的事情还说的这么漂亮。佩服

hehe, 这位家长，您是否知道这个班的外教课时常只有一个孩子，出现一对一的情况？

请问怎么开展正常的教学？就如您说的，我们是商业机构，家长每次支付50元的费用，可是我们的外教课时费远远大于这个费用，我们也需要运作。希望家长理解。.

引用:

原帖由 隽永 于 2008-7-18 21:52 发表

RAIN也不教了？是辞职了还是只是不教某一个班了？

这位家长，请不用担心。 Rain老师是与我们乐加乐有合约的全职老师，因为他白天在读硕士，乐校长特地让他不坐班。根本没有辞职一说，那个班实在因为人数太少，所以要并班。.

引用:

原帖由 源 于 2008-7-21 12:34 发表
看到这个帖子又上来了，14155。这个是点击率，没什么幸灾乐祸，君子之缘与我是否，但乐加乐也不用太小人之心了。

这个帖子里面除了我除了elianehua之外，指出乐加乐学校问题的还有很多家长。试问退费之说适用？因 ...

这位源同学，

     您好！ 并非我们强势，赔礼道歉也要您同我们联系。 实在是因为我们不知道您是谁，我们于星期五下午网上短消息您，您看了后，到现在还没有露面，我们承诺的退费，也不知道该退给谁。因为到目前为止，还没有一位家长因为Ruby事件同我校提出退费。 这使我们禁不住怀疑起您的身份来，可能是穿了件小背心的。.

引用:

原帖由 源 于 2008-7-21 12:47 发表




同样是你们自己的合作伙伴学而思，为什么口径不同自相矛盾？还是乐加乐实在是一贯的强势，强势惯了，，，

嗬嗬，这位源同学，我们又禁不住怀疑起您的身份来。。。

您应该或许可能一定是我们这里的老学员的家长，应该知道我们上课的方式。尤其您孩子是Ruby老师班的学生，我们寓教于乐的上课方式，您不会不知道吧，孩子需要分组做游戏的，您不会不知道吧？这和学而思奥数的上课方式是不同的，所以学而思奥数可以做到一对一，而我们乐加乐因为上课的性质，一对一的话，无法正常教学。.

引用:

原帖由 wulawula 于 2008-7-21 15:55 发表
有没有ＲＵＢＹ的托呢？
一个好老师辞职搞得反响也太大啦．
源同学退费再去追随ＲＵＢＹ不就完啦．

这位家长说得好，问题是这位源同学始终没有站出来，也没有要我们退费。。。

嗬嗬，真不希望在这个贴子里面吵架。。。.