1楼小小狮子妈妈
(......)
发表于 2011-10-27 23:35
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西瓜,能支撑办学很不容易的,佩服!但总归是服务行业,要多一点点服务意识的。每个妈妈都可能会担心由于各种原因不能或不想继续学下去的,这就会产生退费矛盾。矛盾焦点本来是钱的多少问题,这可以商谈的,不管有没有合同。不过,如果把矛盾焦点搞成人人强词辩解外加暗讽一下来解气,就不好解决了。所以,不管妈妈们是真有缘由啊还是找借口啊想退费,只要认真想法解决就行了。要认真哟,让妈妈们感觉受到重视。如果太辛苦,建议不要摊子太大,身体很重要,尤其还有孩子需要照顾。做个优雅的妈妈,优雅的办学人......悄悄加一句,环境真的很重要哟。.