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标题: [教育类] 新贝和绿光对比，不怕学费被黑的，请报名绿光 [打印本页]

作者: gongwuji 时间: 2010-2-26 23:34 标题: 新贝和绿光对比，不怕学费被黑的，请报名绿光

我儿子绿光在中山公园店上Super Goal，3年前我们报名时前台为了留住我们，承诺了赠送的课程。读了段时间后，说是搞活动，让提前又缴费了，所以课时赠送的事也没有特别核算过。3年过去了，现在前台都换了，居然和我说所有赠送的课程都不作数了，让我们拿3年前的证据出来。就是水电煤发票也没让保留3年前的证据啊，我到哪里去找3年前的证据。你们的前台蛮横得不得了，根本没法沟通，我说这样的话我就不再续报了，你们的前台说：“我们学员很多，那你就不要报了。”难道绿光现在已经开始回绝老学员了？
更夸张的是，我儿子后来就一直没去，结果这个班偷偷摸摸就撤了，也不通知我，到今天我们已经没班可以上了，当然我也不想再上这样的学校了，但是我还有一系列的问题没解决，现在只有我找她们，她们从不找我。
之前我们还在新贝上SBS，因为儿子的程度很好，我们在这2所学校里都面临没有更合适的课程可选的问题，可是新贝的前台依然热情地帮我处理后续事宜，圆满地解决了。为什么绿光的前台因为我们不再加钱就对我们冷眼，就因为之前的学费不是付在现在的前台手里，现在的前台就可以对我们蛮横了吗？
我儿子在新贝上完了SBS，在绿光上完Super Goal，我可以很客观地告诉很多妈妈们这2套书和这2所学校的差异，但我首先要让妈妈们看到前台的差异。前台就是学校的窗口，代表的是学校。如果妈妈们不怕学校黑你们钱的话，请报名绿光。.

作者: 努妈 时间: 2010-2-27 19:05

同感,绿光是不咋地!.

作者: 爱妮公主 时间: 2010-2-27 23:04

绿光口碑越来越差了！我们上完这期就不上绿光了！.

作者: gongwuji 时间: 2010-2-28 12:52

他们现在彻底朝南坐了，我不找他们，他们是不会找我的，付完了钱就变成我求他们了。.

作者: 怡冰妈妈 时间: 2010-2-28 20:18

我朋友在新贝也有碰到学费预交后的后续问题的
其实这些培训学校各分部都是良莠不齐的，都是市场做大了，整体管理没有跟上
也是这个社会大环境让他们越来越拽，无奈啊.

作者: winizhou 时间: 2010-3-1 10:34

绿光的品碑一直不大好,所以我连试听都免了
就怕到时候花钱买气受

作者: m宝贝 时间: 2010-3-1 12:14

请问一下LZ，那你打算退费么？怎么退？.

作者: piano 时间: 2010-3-1 16:14

新贝也不好，我们去年暑假在浦东新贝上三口课程，老师不是发音不准就是凶得可怕，我儿子到最后哭着赖着不肯去，而他上其他的如英孚、奥数、作文课都是非常乐意的，可以说从小到大这个新贝是我们上过的最差的机构了。.

作者: gongwuji 时间: 2010-3-1 18:47 标题: 回复 7#m宝贝的帖子

我还没和他们协调过，现在也没人来找我，等过2天我空点再去找他们，我估计10有89被黑了，她们不会退钱的，会忽悠你再听其他课程，一直吊着你。可是这样的学校别说开不出符合我儿子程度的班，开出了我也不敢去读了，谁知道前台会出什么阴招，毕竟就孩子一个人在那里读。
我儿子现在读一个小机构的外教写作班，我觉得理念和老师都很符合我们的要求，对一些大机构我真的怕了。绿光这样的也没能力开出这样的课程，找个会说英语的老外容易，要找个不仅自己会写作，还会教孩子写作的老外不是这么容易的。绿光这样的，钱都提成给前台忽悠人了。听说绿光前台的提成在同类型机构中算是非常高的，而且按照个人来核算的，当初收我钱的前台走了，我现在的遭遇也可以想象了。

[ 本帖最后由 gongwuji 于 2010-3-1 18:49 编辑 ].

作者: 小廷妈妈 时间: 2010-3-2 10:09 标题: 顶LZ

是越来越差了，我们在五角场的绿光，也是的，负责人换了之后，原先的承诺都不算了，有这种事的？无耻发！.

作者: xiyuemama 时间: 2010-3-2 11:30 标题: 梅陇分部的绿光还凑合

我的女儿从2岁半时，就是2007年初时，恰巧绿光梅陇新开，我考虑到离家近的原因，就给宝宝先报了2年。刚开始的中教很差，不负责任，好在那会儿他们还要闯牌子，还能听得进家长的反馈，很快换了一个中教，很负责，到现在已经3年了，还是她，女儿非常喜欢。只是其间的外教一直因为不知什么原因，几乎半年换一次，直到1年半以后，换了个菲律宾的女老师，似乎很看重这份工作，非常负责。虽然发音有些硬，我们家长和孩子都很认同。其中我们刚上了1年的时候，前台有个推销极力让我续课程，承诺再报2年的价格，比刚开始报的还低，然后还说要再涨价云云，我想反正孩子还要学，就上套了，那会儿恰巧2007末的圣诞，给的价格1年刚过4000.没想到，后来他们又告诉我，加赠一周的寒假班。于是每次一到放假就问我们要不要上，我是坚持留到了今年的寒假。他们倒没有赖掉，感觉还挺负责的。不过关键可能是这边分部的负责人一直没有更换吧。看了楼主的遭遇，暗自庆幸。不过绿光的硬件条件还是太差了，教室隔得那么小，空气流通一直是大问题，尤其是随着学员的增多，家长们都被感到大楼的走廊上等孩子，真是冬冷夏热。这些也还可以忍受，最气愤的是孩子上课的教材恶贵不说，还不能及时到位，我孩子现在在读tops 3，都上了一个多月了，教材还是以各种理由拖拖拖，至今没拿到。投诉到绿光总部，也没有回音，唉，所以我现在是不向别的孩子妈妈推荐绿光了，免得莫名的受气。.

作者: gongwuji 时间: 2010-3-2 12:14 标题: 回复 11#xiyuemama 的帖子

你真幸运啊，前台还没换掉，怎么感觉报个培训学校像赌博一样，就博前台换不换人，这不读的时间越长风险越大么，以后谁敢报啊。.

作者: 陈宝妈妈 时间: 2010-3-2 12:26

有念过朗朗少儿英语五角场班的吗好不好.

作者: Galaxy 时间: 2010-3-2 15:56

我给宝宝报过早教班，发誓以后决不报超过半年的课程。时间跨度长的，变数太大了。.

作者: 家有亲亲 时间: 2010-3-2 16:23

这种贴咋不见官方澄清？

难道绿光付钱来论坛除了广告别的都不干？

作者: sophityun 时间: 2010-4-8 22:28

那么315消费者权益日管不管呢？或者到什么地方去投诉他们呢？绿光的总裁是谁啊？.

作者: sophityun 时间: 2010-4-8 22:29

他们的老米饭还能吃多少年啊？.

作者: 若溪妈妈 时间: 2010-4-9 08:52

绿光离家很近，曾去听过课——看图说话，没有系统教材，外聘老师，感觉很混乱，就没有再去，虽然很喜欢他们的名字“绿光”，但还是放弃了。此后经常接到他们打来的电话，我还是很坚定，看到楼主的帖子，更加确认了这点！！.

作者: 绿光少儿培训 时间: 2010-4-9 10:09 标题: 回复 18#若溪妈妈的帖子

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作者: 绿光少儿培训 时间: 2010-4-9 10:14 标题: 回复 1#gongwuji 的帖子

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作者: 雷欧妈 时间: 2010-4-9 11:59

当初儿子在绿光读口语时,口语教材频繁更换.反映过,但没用.他们找出种种借口.今年年初的自然拼读课程,定好的开课时间,但迟迟不开课,他们解释是教材没到.既然这样,那你们在公开课上为何要承诺开课时间?说明你们的管理差.有了这两次的教训我以后不会选择绿光..

作者: 欢蹦小蛇妈 时间: 2010-4-9 14:52

恰巧绿光与新贝都去过。
先是去了新贝（浦东某店），好的外教被排挤走了，一连换了好多个，好的中教因待遇问题去了外企。而且前台的态度别提多让人胸闷了。后来快到期了，总算主动给一些好脸色，就为了要我们续费。
可是，我是怎么说都不会再续了，就去了绿光。现在那个点，已经学了快两年了，还算稳定。
说穿了，外教机构都面临好的教员流动大、流失的问题，就看宝宝们是不是有好运气碰上好老师，并能一直跟下去了！

作者: 快乐的小肥阳 时间: 2010-4-9 23:34

培训行业服务差等于自杀，既然要自杀就干脆点，直接关门歇菜算了.

作者: lily519 时间: 2010-4-22 17:14

绿光太烂了，今年1月底小姐催着付自然拼读班的费用，2月2日付了，协议说3月中旬开班，马上都要5月了还未开出来，款项也不退，只能投诉再投诉。.

作者: 啊琳apple 时间: 2010-4-22 19:40

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作者: 绿光少儿培训 时间: 2010-4-22 20:35 标题: 回复 24#lily519 的帖子

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作者: 绿光少儿培训 时间: 2010-4-22 20:37 标题: 回复 22#欢蹦小蛇妈的帖子

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作者: bingyu 时间: 2010-5-10 09:30

差点上当.彻底打消上绿光的念头!.

作者: 精诚所至TM 时间: 2010-5-10 11:20

我也不喜欢绿光的前台。不过老师还不错，孩子蛮喜欢的。.

作者: jjq12345 时间: 2010-5-10 16:00

看了怕怕啊，我们在五角场绿光报的四星口语班，报名时说4月底开班的，到现在也没开出来，推说是5月中旬开，不要也一拖2个月才好，8月份要考试的，天呐！.

作者: 绿光少儿培训 时间: 2010-5-11 09:30 标题: 回复 30#jjq12345 的帖子

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作者: gh112233 时间: 2010-5-11 12:27

看了有点吓势势的...

作者: 绿光少儿培训 时间: 2010-5-11 15:48 标题: 回复 32#gh112233 的帖子

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作者: yunyunlee_ya 时间: 2010-5-12 15:23

我们是五角场绿光的，当初送的音标班，准备暑假读了，结果说不开班，那怎么处理呢？.

作者: 快乐的小肥阳 时间: 2010-5-12 16:45

新贝烦死了
自从咨询过以后,老是来电话询问何时去
我孩子还没到暑假哪里会去报名.

作者: 绿光少儿培训 时间: 2010-5-12 17:19 标题: 回复 34#yunyunlee_ya 的帖子

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作者: 天使小宝宝 时间: 2010-5-12 18:35

什么地方都有它的优势，也有劣势，就需要我们家长睁大眼睛多看看了.

作者: 晟彧妈妈 时间: 2010-5-13 22:11

现在是越来越搞不清楚这些学校了~整天有电话来说什么活动啊，亲子啊，报名有奖品啊~但是觉得很郁闷，孩子学总要上的，但是这学校太多了，也不知道怎么选了~.

作者: 小黑宝妈妈 时间: 2010-5-14 12:08 标题: 回复 9#gongwuji 的帖子

我们是虹口绿光读书的以前也不给退的先在换了前台我问过了可以退不过要收10%的手续费如果你要转班要扣100元的转班费我们这学期读完也不读了环境差先不说好的老师都走光了.

作者: 绿光少儿培训 时间: 2010-5-14 17:02 标题: 回复 39#小黑宝妈妈的帖子

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作者: jack灏灏 时间: 2010-5-14 21:00

我家宝宝5岁就在新贝读口语的.几年下来,一直不错的.但是现在因为我也遇到了类似的事情了.几年前我报了暑假班.因为有事请假12天,当时说的很清楚可以换到口语班,一共是24个课时.这2年因为新贝搞活动,
我又加了2次的钱,加钱时我问了当时的前台,之前的课时还没有用完.不要紧的可以留着的一样的换课时不用担心的.今年我想再上暑假班.但是问前台我只能上10个课时了,你们评一评24个课时变成10个课时了黑不黑呀!你们说还要报新贝吗?.

作者: 雷欧妈 时间: 2010-5-14 21:35 标题: 回复 40#绿光少儿培训的帖子

我们出了４０元钱买了你们自行编写的课本和光盘．你们自己有没有听过这张光盘？这样差的质量怎么能让家长买下来？你们的前台老师更有创意的对我们说，这张盘是不好．要我们自己拿Ｕ盘来考．这就是你们绿光解决问题的办法吗？就这样的教材书还要４０元？还口口声声要我们支持你们的成长？.

作者: chaomother 时间: 2010-5-15 14:51

绿光现在问题真的很多呀，我们也读的不顺心，有心换地方。
绿光不知道怎么想的，我们的英语在绿光启萌，对我们这些老学员这样子，如果我们转投其他地方，绿光不是转手就把自己的“成品”送给了人家“坐享其成”。.

作者: 小五妈妈 时间: 2010-5-16 21:12

我们以前也深受其害，后来在一位英语专家朋友的建议下，我们从那以后不参加任何英语培训机构，只是让孩子偶尔的看英语动画片，只靠在英语培训机构的那个几个小时怎么会把英语学好，我只等着孩子大了，学校开始有课程开始才跟进学习。有时间还是让孩子好好享受快乐吧！.

作者: 绿光少儿培训 时间: 2010-5-17 11:10 标题: 回复 42#雷欧妈的帖子

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作者: 雷欧妈 时间: 2010-5-17 11:22

难道你们绿光总部和各校区不沟通的吗?如果真是这样,你们绿光的管理真是有问题..

作者: 雷欧妈 时间: 2010-5-17 11:24

引用:

原帖由 绿光少儿培训 于 2010-5-17 11:10 发表
家长您好，可能校区没有和总部反馈该事件，这里我们也提醒各位家长一旦在校区内，有发生家长不满意的意见和建议，请及时和我们400联系或者在旺旺上信息给我们，总部的客服会及时给家长一个满意的答复！

什么叫做满意的答复?我至今还未见你们有什么实质性的改进..

作者: 绿光少儿培训 时间: 2010-5-17 12:08 标题: 回复 47#雷欧妈的帖子

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作者: 雷欧妈 时间: 2010-5-17 13:17

你们应该和各校区联系,统一将有问题的教材进行更换!而不是仅与我个别家长表明处理结果..

作者: 山林 时间: 2010-5-18 09:41

正在考虑暑假找个培训学校,看了这反映的问题和处理的态度就怕了..

作者: MARK妈眯 时间: 2010-5-19 21:33

正在考虑英语培训学校。这下好了，排除法，绿光我就不用考察了，谢谢。.

作者: lily519 时间: 2010-5-20 14:13

引用:

原帖由 绿光少儿培训 于 2010-4-22 20:35 发表
家长您好，若因为开班原因产生的问题，请家长来电400-882-0258，我们客服会及时为您处理，包括退费问题~~~

反应了好久到现在费用还没有退回来，真是付款容易退款难于上青天，希望各位妈妈们在报名绿光时要深思熟虑。.

作者: 绿光少儿培训 时间: 2010-5-20 14:19 标题: 回复 53#lily519 的帖子

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作者: 不知对错 时间: 2010-5-20 14:33

我们在七宝绿光报三星口试,因为二星在绿光报的,老师也很负责,所以当时特地咨询老师,三星是不是该晚点报名,后来老师不断的电话给我游说我们报三星,也答应会有一个比较耐心教小点孩子的老师来带这个班,基于二星的好印象,我们也很爽快的报名了,可是等我们上完第一节课后,发现老师的安排根本不是那么回事,跟老师也很好的聊过,但是很遗憾,连老师和七宝绿光的貌似小头目的很都建议我们和另一个小朋友晚点再来上课,觉得孩子太小了. 我承认孩子太小,当初也跟绿光的老师沟通过这个问题,但是现在又以孩子太小为名,让我接受把课程延期.气愤之下,我选择退课,可是不但要交10%,还要扣除上过的第一节课,绿光只管把人忽悠进去,钱赚到再说.
奉劝给各位想要报绿光的家长,要慎重!!!!!!!!!!!!1.

作者: 小廷妈妈 时间: 2010-5-20 14:54

我们也是同样的情况，在五角场报的名，因为是很久以前就报的星级考的，当场承诺的没通过可以继续免费上课的，后来负责人换了就说取消了，难道绿光的制度就有这样的随意性吗？.

作者: 棠帅妈 时间: 2010-5-20 23:11

新贝也不怎么样。我对这家印象也灰常不好。
让我们去上试听课，我再三说明了我儿子现在大致的情况，
结果大老远跑过去，那儿的老师轻描淡写滴说了句：没有适合你儿子程度的试听课。
那叫我们去干嘛？很莫名的

作者: zlhcm 时间: 2010-5-21 11:18

周末经过五角场，绿光门口总有好多车和人，原来那么多人不满意啊！！.

作者: 杨宜婷妈妈 时间: 2010-5-21 16:07

绿光不改进的话估计要在找新生难了.

作者: lily519 时间: 2010-5-31 09:35

这个绿光是不要脸到极点，2月初报名自然拼读，3点中开不出班，4月中投诉后答应5月底退费，5月底说接待的小姐辞职了，现任小姐不知道情况，目前需要我提供这个那个的，即使材料齐了还需要半个月才能退费。
交费时一个脸，退费时一个脸，讲任何理由就是不愿意退费。
WW的各位JM，在绿光交费时得谨慎再谨慎，最好选择他家，我的经历大家引以为鉴。.

作者: mmadr 时间: 2010-5-31 10:55

我们也上当了，试听时孩子说不错，老师也很卖力，但到真的上课时老师就不怎么了，直呼上当.

作者: 晟彧妈妈 时间: 2010-6-3 20:00 标题: 回复 61#mmadr 的帖子

试听就是为了方便收费，收了钱，之后就我们这些做家长的开始头大的时候了~.

作者: 烨子 时间: 2010-6-4 14:37

引用:

原帖由 lily519 于 2010-5-31 09:35 发表
这个绿光是不要脸到极点，2月初报名自然拼读，3点中开不出班，4月中投诉后答应5月底退费，5月底说接待的小姐辞职了，现任小姐不知道情况，目前需要我提供这个那个的，即使材料齐了还需要半个月才能退费。
交费时一个 ...

作者: 兰昕妈妈 时间: 2010-6-5 08:40

现在的少儿英语培训市场真是良莠不齐啊!幸好我们在家附近就找到家不错的培训点(离家远了,再好的也只有放弃了),我们已经上了三年了,只换了一次老师,还是因为原来的老师升校长助理了.上个月开始上二笔培训班,第一次我没送孩子去,孩子回来后说老师很好,我们也很放心,因为以前在那里上二星三星口语都很好,有自编的教材,自己录的CD等等.谁知上第二次课时,却发现换老师了,我觉得很难接受,就去质问前台"为什么上一次就换老师?而且是孩子挺喜欢的老师"正好校长来前台,她很耐心地解释到:"前面那位老师是从外面请来的,因为我们自己的老师工作量太大,排不过来了,没想到上次课后很多家长都去提意见,说那个老师回课时讲得不好,可能跟学校一贯的风格不相符,所以学校经过慎重考虑,还是抽调出自己的老师来上了."我半信半疑地等到下课,听这位新老师回课,20分钟下来,心里一下就有底了,虽然老师很年轻,但那股认真劲真的让人很感动,而且,校长助理也在一旁帮助她,辅导资料也配上了,我甚至觉得这个二笔考试完全不需要我操什么心了.同时,心里还有几分愧疚,先前错怪了学校,很想打电话给前台老师说说自己的感受,又觉得有点不好意思.在这个批评占多数的帖子里,我想对这些培训机构的工作人员说:你们所做的点点滴滴都被家长尽收眼底,如果想学校继续发展下去,就必须多听取家长们的意见,改进自己的服务,否则恐怕好景不长.毕竟这个市场上还有做得非常好的机构存在,家长们完全可以自己作出选择..

作者: 绿光少儿培训 时间: 2010-6-24 11:50 标题: 回复 56#小廷妈妈的帖子

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作者: 绿光少儿培训 时间: 2010-6-29 10:46 标题: 回复 64#兰昕妈妈的帖子

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作者: 绿光少儿培训 时间: 2010-6-29 10:48 标题: 回复 60#lily519 的帖子

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作者: lily519 时间: 2010-6-29 10:53

引用:

原帖由 绿光少儿培训 于 2010-6-29 10:48 发表
不知道该校区现在是否已经全数退还你学费，若没有，请告诉我是哪个校区，我们将严肃处理~~~谢谢

终于在不断的努力中,拿到退款了..

作者: 绿光少儿培训 时间: 2010-6-29 17:59 标题: 回复 68#lily519 的帖子

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作者: lily519 时间: 2010-6-29 19:38

谢谢!
既然我已经拿到退款,就不想再折腾了,太累了..

作者: ZYY妈妈 时间: 2010-7-28 08:19 标题: 回复 70#lily519 的帖子

请问你从申请退费到拿到退款，共用了多少时间？.

作者: sunnym 时间: 2010-8-4 16:26 标题: 回复 64#兰昕妈妈的帖子

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