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[硬件软件] 答疑家庭电脑故障问题微软发布OFFICE2010家庭免费版附下载

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原帖由 千慧妈 于 2008-9-12 15:20 发表

重装或者换台电脑
亲爱的,重装我试过了,毒也杀过了,老样子.电脑是HP的,才用了两年,还舍不得换.
要不,继续碰运气? .

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请教一下,我家的笔记本上网总会出现网页不能刷新和死机(桌面上其他图标都能激活),我一般就启动ctrl+alt+del打开管理器,关闭浏览的网页后,在启动浏览器。这是什么问题,该怎么解决呢?.

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原帖由 lindas 于 2008-9-12 15:04 发表
请问我的一台手提在一次使用中,不小心把电源线拉下来了,电脑突然断电,后再开开不出了,再拔电脑重新开就出现花屏,几次后能正常显示。以后开机就经常会出现花屏,要多开几次才能正常。请问这是什么问题?
首先你先看看花屏是在DOS的时候 还是进入XP界面后
如果是一开电脑自检的时候就花屏,那么估计是你硬件有问题了,要开始送修检验了。
如果是进系统出现花屏,可能是你上次电脑突然断电后某些XP的文件丢失,一般重新安装系统就会好的。.

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原帖由 开心小荣 于 2008-9-12 15:09 发表
我家宝贝上联众网玩象棋游戏,有时会突然死机,是什么原因?
我从来没玩过联众,所以不是很清楚。不过刚刚帮你网上搜索了下,发现玩联众死机的概率还是蛮大的。据说是联众程序对XP SP2补丁兼容性不好。或者是与杀毒软件有冲突。如果你电脑除了玩联众外别的一切正常的话,那么就不用去管他咯。.

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原帖由 千慧妈 于 2008-9-12 15:14 发表
请问:我的笔记本是512K的,想要加内存,
是不是我搬着电脑去卖内存的地方买好请他们帮忙加一下就可以了啊?会不会给我个旧的DD啊?
这个我也看不出新的旧的,还有一般1G的内存条多少钱一个呢?? :hand ...
最好是你把笔记本带过去配,因为内存除了牌子外,还分很多种频率的 如 333 400 等等。而且不同频率或者牌子不同混插很容易给你电脑造成死机。
现在内存价格很低,旧的混新的还是比较少的,不过市场上会有很多假货。一般正卡的内存上都会有防伪标签,你也可以现场揭开盒子上的标签直接打电话去认证防伪(盒子上有电话号码)。
你去买的时候可以先问问,如果再配根和原来一样的内存要多少钱,有时候比较老的内存由于不生产了,价格非常高。你也可以问问你的主板支持最大什么频率的内存,老内存也不要用了,直接买根1G新的,也就200多元。配根老的512说不定还不止这个价格呢。呵呵.

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请教一下卡巴斯基的问题,明年1月份就要到期了。原来的钥匙是朋友送的,请问一下如何才能继续得到新的钥匙。原来朋友是不会再给我了!谢谢了!.

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回复 53#塑料玫瑰花 的帖子

谢谢,我回去就重装一下试试.

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原帖由 晶珠玛米 于 2008-9-12 15:17 发表
请教花老师:我家的电脑开机总要碰运气,成功率10%左右, 有时运行过程中,只要一死机,又要碰运气了. 怎么办?
需要先知道你开机的成功率10%是指哪个环节出错。一般电脑开机后会有 滴的一声,这代表自检通过。如果你开机连这1声都没的话,那么肯定是你硬件有问题或者接触不好。建议你打开机箱把内存 显卡等 拔下 重新插入
如果是有滴的一声,机箱有启动电脑的迹象,但是显示器无任何反映。这可能是你电源电压不够,或者显卡有问题。需要送修
如果是进入XP界面后发生无法进入。这个一般就是系统问题了,最好从新装系统。

从你问题中知道你电脑会经常死机,一般XP死机概率还是蛮低的。死机大多数是由于内存问题,你可以从内存开始排查起来,先把内存拔下,擦下接触主板的金手指后,再插入试试。.

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回复 58#塑料玫瑰花 的帖子

记下了.谢谢..

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原帖由 喜扬扬 于 2008-9-12 15:30 发表
请教一下,我家的笔记本上网总会出现网页不能刷新和死机(桌面上其他图标都能激活),我一般就启动ctrl+alt+del打开管理器,关闭浏览的网页后,在启动浏览器。这是什么问题,该怎么解决呢?
导致这种情况的可能性有很多种,你可以一步一步来排查
1,清除IE的COOKIES 和 重置IE的设置 (INTERNET 选项-常规标签里 删除COOKIES-高级标签里面 还原和重置)
2,现在感染IE的病毒非常多,你中毒的可能性很高。你可以下载360安全卫士检查系统,和杀毒软件杀毒
3.如果你不介意的话可以下载第三方浏览器,一般第三方浏览器都可以脱离IE内核。如
Google chrome(本月才推出的浏览器)
下载地址:http://www.google.com/chrome
火狐浏览器Firefox
下载地址:http://www.mozillaonline.com/.

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原帖由 kldsh33 于 2008-9-12 16:26 发表
请教一下卡巴斯基的问题,明年1月份就要到期了。原来的钥匙是朋友送的,请问一下如何才能继续得到新的钥匙。原来朋友是不会再给我了!谢谢了!
不知道你的版本是什么,
这里是 6 7 版的KEY:http://www.9553.com/soft/2247.htm
这种杀毒软件只要经常更新版本就可以一直用下去了,把原来的那个卸载,下载新的版本安装就行。里面有附密匙。以后多留意这个网站,各个版本会经常更新的。.

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请教花老师,昨天家里的台式机在用的时候显示屏先暗了下然后听到啪的一声,显示器不亮了,将显示器关了再开就亮一下又漆黑一片,不知道哪里出问题了.

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为什么我的电脑开机后显示:SATA DEVICE NOT FOUND,这是什么意思?使用时,还会出现蓝屏上面写hard error,一定要重启,是不是硬盘坏了?.

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请教LZ ,XP开机滚动条要滚很多次才能启动是什么原因!.

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欢欢

请教:火狐浏览器的收藏夹在哪里?.

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虽然目前我没有电脑方面的问题请教楼主,但是楼主如此热心,我当然要顶一顶啦!楼主中秋快乐!!.

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回复 60#塑料玫瑰花 的帖子

谢谢,但我用的是遨游浏览器也会中毒吗?.

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原帖由 熙熙0212 于 2008-9-12 17:35 发表
请教花老师,昨天家里的台式机在用的时候显示屏先暗了下然后听到啪的一声,显示器不亮了,将显示器关了再开就亮一下又漆黑一片,不知道哪里出问题了
这个多数是显示器坏了,我对显示器就不懂了。.

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原帖由 乐祺妈妈 于 2008-9-12 18:25 发表
为什么我的电脑开机后显示:SATA DEVICE NOT FOUND,这是什么意思?使用时,还会出现蓝屏上面写hard error,一定要重启,是不是硬盘坏了?
你的硬盘是 SATA硬盘吗 如果没有装SATA硬盘,用的是IDE硬盘,系统开机先找的是SATA硬盘,所以会显示没有找到SATA 设备。可以在BOIS里设置SATA 为关闭,就不会出现这样的提示了。HARD ERROR 估计也是你BOIS里设置问题。主板的不同各品牌用的BOIS也不同,你看看主板说明书设置下。.

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原帖由 guiziyi 于 2008-9-12 20:41 发表
请教LZ ,XP开机滚动条要滚很多次才能启动是什么原因!
你打开注册表,找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Current Control Set\Control\Session Manager\Memory Management\Prefetch Parameters,在右边找到EnablePrefetcher主键,将其键值由3改为1,这样滚动条滚动时间就减少了。.

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原帖由 tysl9719 于 2008-9-12 21:22 发表
请教:火狐浏览器的收藏夹在哪里?
firefox菜单栏的“书签”就相当于ie的收藏夹。可以在“文件”》“导入”选择把ie中的收藏夹导入firefox
也可以在“书签”》管理书签》文件》导入书签.

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原帖由 喜扬扬 于 2008-9-12 21:53 发表
谢谢,但我用的是遨游浏览器也会中毒吗?
遨游是基于IE内核的,很多病毒是感染IE内核为目的的,所以遨游也同样会被影响。.

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欢欢

我已经试过,花老师真神奇.谢谢.再请教一个问题,用了火狐后下载文件或软件或上QQ和MSN就保证不会再中病毒吗?火狐有什么独特的优点?谢谢下周答复吧,祝中秋快乐..

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回复 70#塑料玫瑰花 的帖子

多谢了!.

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原帖由 tysl9719 于 2008-9-13 00:32 发表
我已经试过,花老师真神奇.谢谢.再请教一个问题,用了火狐后下载文件或软件或上QQ和MSN就保证不会再中病毒吗?火狐有什么独特的优点?谢谢下周答复吧,祝中秋快乐.
不是,火狐只是一个浏览网页的软件,下载下的文件还是有中毒的可能性的,相对来说,现在病毒感染IE的可能比火狐大的多。上QQ和MSN 只要记住不要随便打开陌生人的链接,不要接受陌生人传来的文件,一般就不会中毒了。.

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花老师讲的我心服口服.能得到你的指点,万分感激.这也是旺旺网上同仁们的福气..

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花老师,由于电脑不能正常运行,被lg动了硬盘,2年的照片全部毁于一旦,我到哪里去找回儿子这两年的成长留念啊!

不是一般的痛心! .

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谢谢楼主了,回去试试看..

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回复 68#塑料玫瑰花 的帖子

谢谢花老师的答复,祝中秋节快乐

[ 本帖最后由 熙熙0212 于 2008-9-13 15:59 编辑 ].

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原帖由 happyyj 于 2008-9-13 13:07 发表
花老师,由于电脑不能正常运行,被lg动了硬盘,2年的照片全部毁于一旦,我到哪里去找回儿子这两年的成长留念啊!

不是一般的痛心!
硬盘是被格式化 还是单单的删除,如果是删除的话,用软件可以找回的,如果是格式化,就难了,你可以用这个软件试试
EasyRecovery Professional V6.12.02【超强恢复工具】汉化绿色精简特别版
EasyRecovery 是世界著名数据恢复公司 Ontrack 的技术杰作,它是一个威力非常强大的硬盘数据恢复工具。能够帮你恢复丢失的数据以及重建文件系统。EasyRecovery不会向你的原始驱动器写入任何东东,它主要是在内存中重建文件分区表使数据能够安全地传输到其他驱动器中。你可以从被病毒破坏或是已经格式化的硬盘中恢复数据。该软件可以恢复大于 8.4GB的硬盘。支持长文件名。被破坏的硬盘中像丢失的引导记录、BIOS参数数据块;分区表;FAT 表;引导区都可以由它来进行恢复。这个版本使用新的数据恢复引擎,并且能够对 ZIP 文件以及微软的 Office系列文档进行修复!Professioanl (专业) 版更是囊括了磁盘诊断、数据恢复、文件修复、E-mail 修复等全部 4 大类目 19 个项目的各种数据文件修复和磁盘诊断方案。

下载地址:http://www.9553.com/soft/335.htm.

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请教LZ,我的电脑是VISTA系统,最近,不只怎的开机后一直提示"加载C:\WINDOWS\wftadfi16_080731a.dll时出错,找不到指定的模块",重新装了机器也没有用.
多谢了 ..

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原帖由 xp007 于 2008-9-13 20:44 发表
请教LZ,我的电脑是VISTA系统,最近,不只怎的开机后一直提示"加载C:\WINDOWS\wftadfi16_080731a.dll时出错,找不到指定的模块",重新装了机器也没有用.
多谢了 .
这个提示是说开机后某个文件不能找到
你可以
开始--运行--msconfig--启动--找到和你说的类似的选项--取消勾--确定
一般随开机启动的程序 一个杀毒软件 一个侧边栏,别的都不用的。.

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请问:我家电脑的麦克风没有声音,应该怎么办?在录音的麦克风打勾也打了,就是没声音。.

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原帖由 NUOYUNYUN 于 2008-9-14 09:25 发表
请问:我家电脑的麦克风没有声音,应该怎么办?在录音的麦克风打勾也打了,就是没声音。
如果按  双击音量图标--——选项——属性——混音器——input改为 output——“录音”就会变成工作状态——确定。

步骤做过后,麦克还是没声音的话,你要查下是不是麦克坏了,还是主板麦克插口有问题。.

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LZ好!请教:家里电脑每次打开word 2003,都会出现一个“安全警告”窗口,提示C:\...(某路径)包含宏,需要点击“禁用宏”才能继续操作。请问如何解决这个问题?谢谢!!!.

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原帖由 tom119 于 2008-9-14 14:18 发表
LZ好!请教:家里电脑每次打开word 2003,都会出现一个“安全警告”窗口,提示C:\...(某路径)包含宏,需要点击“禁用宏”才能继续操作。请问如何解决这个问题?谢谢!!!
要解决此问题,请关闭文档,将宏的安全级设置为“中或者低(低是禁用宏)”。为此,请按照下列步骤操作:
1. 在“工具”菜单上单击“选项”,然后单击“宏安全性”。
2. 在“安全级”选项卡上,单击选择“中”,然后单击“确定”。
3. 在“文件”菜单上,单击“退出”以退出 Microsoft Word。

注意:虽然没有警告消息通知您重新启动,但是必须退出并重新启动 Microsoft Word 才能使安全级更改生效。
这会将安全级设置为“中”。当您重新打开文档时,会看到一条消息,提示您启用或禁用宏。.

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原帖由 塑料玫瑰花 于 2008-9-14 13:54 发表


如果按  双击音量图标--——选项——属性——混音器——input改为 output——“录音”就会变成工作状态——确定。

步骤做过后,麦克还是没声音的话,你要查下是不是麦克坏了,还是主板麦克插口有问题。
还是不来山!.

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[quote]原帖由 塑料玫瑰花 于 2008-9-14 16:17 发表


按照步骤,把宏的安全级设置为“中”并且重启了,但是打开word还是老样子(反复打开了好几次),请问是不是一定得设为“低”才行?若设为“低”即禁用宏有什么后果呢?(因系统提示“不建议使用”)是不是不能使用宏也不能打开带有宏的文档??谢谢!

[ 本帖最后由 tom119 于 2008-9-14 18:45 编辑 ].

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我的电脑老是显示:internet   Explorer  已经停止工作,然后它自己再重新启动。

这是什么原因?

[ 本帖最后由 MNBVCXZ 于 2008-9-14 19:18 编辑 ].

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原帖由 tom119 于 2008-9-14 18:28 发表
[quote]原帖由 塑料玫瑰花 于 2008-9-14 16:17 发表


按照步骤,把宏的安全级设置为“中”并且重启了,但是打开word还是老样子(反复打开了好几次),请问是不是一 ...
设置低是否能用带宏的文件我就不是很清楚了,我觉得你可以选择
1,删除OFFICE2003后从新安装下,毕竟安装个OFFICE还是很方便的。
2,改成低试试看能否打开带宏的WORD文件,因为一般的家庭用户只需要打开普通的WORD文件就可以了,这种文件基本不会含宏,一般正常使用的WORD(不是网上下载)就算带宏也不会破坏你的电脑,所以改成低 不会影响到太大。.

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原帖由 MNBVCXZ 于 2008-9-14 19:15 发表
我的电脑老是显示:internet   Explorer  已经停止工作,然后它自己再重新启动。

这是什么原因?
下载个360安全卫士 修复一下浏览器 扫描一下电脑里有没有恶意插件.

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请教老师:
我家的电脑最近总是不能关机,点完“关机”后就没反应了,只能按住开机的按钮强行关机。真担心老这样下去电脑会出问题。能否告之解决方法?谢谢。.

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原帖由 sunny06 于 2008-9-14 22:44 发表
请教老师:
我家的电脑最近总是不能关机,点完“关机”后就没反应了,只能按住开机的按钮强行关机。真担心老这样下去电脑会出问题。能否告之解决方法?谢谢。
引起电脑不能正常关机的因素有很多,
退出Windows时的所需文件损坏;不正确配置或损坏硬件;某一个程序或TSR程序可能没有正确地关闭;加载了一个不兼容的、损坏的或冲突的设备驱动程序等等。
而且排查起来也特别麻烦,直接强行关机对机器是不好,建议你还是从新安装系统吧。别忘了安装好系统和驱动后,装一下一键GHOST。这样以后电脑有什么问题,直接恢复下5分钟就可以还原了。.

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回复 94#塑料玫瑰花 的帖子

明白了,谢谢热心的老师!.

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我家电脑只有C区和D区,请教如何给电脑分区.

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回复 91#塑料玫瑰花 的帖子

好的,非常感谢!!.

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回复 92#塑料玫瑰花 的帖子

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老师,你好,我的笔记本电脑是SONY的 也是512内存的,买了快2年了,感觉比以前慢 多了 想问一下加个1G的内存会好点吗,(电脑最大可以加到2GB)我是512的换1G的好呢 还是加上1G, 512也保留好?有必要加到2GB吗? 我上次问SONY代理店说1G的要700 2G的要900,怎么这么贵,你说的1G200多在什么地方买呢,我不大懂, 谢谢了.

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原帖由 jinjigang 于 2008-9-15 05:20 发表
我家电脑只有C区和D区,请教如何给电脑分区
首先要知道你的系统是VISTA 还是 XP
VISTA下有个非常好也很安全的分区软件 Acronis Disk Director Suite 10.图形化的操作界面,直接可以在VISTA系统中不破坏原有D盘内文件的前提下,任意分区或者合并分区。
具体分区步骤和下载地址请参照:http://www.vista123.com/vista/229.html
XP下的分区软件有PQ8.0 是公认比较稳定和好的,也是图形化界面,可以不破坏原有D盘数据的前提下拆成多个分区。

以上介绍的是你D盘有大量数据前提下的分区方式,无论哪个软件,都有风险。如果你D盘数据不多的情况下,你可以把不要的东西先删除,重要的东西在C盘目录下建立一个新文件夹,归类到此文件夹下。这样D盘就暂时空了,
然后你右击我的电脑-管理-磁盘管理-点击D盘-删除逻辑分区(一定要转移里面的重要资料,不然删除后就没了)-删除后会变绿色,然后再创建一个新的逻辑分区(推荐NTFS格式)-分区容量按你需要的设置一般分4个分区足够了-分好后格式化该分区就可以使用了。

再次重要提醒:分区有风险,分区时一定要把该盘符内重要数据移动到C盘内,等分区成功后再移回。以免造成不必要的损失。

[ 本帖最后由 塑料玫瑰花 于 2008-9-15 11:11 编辑 ].

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