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威威宝 2006-6-15 14:11
关于巧虎的送货方法，请已订购巧虎产品的家长进来一下。
我今天收到巧虎，是邮局送来的，交了2元邮递费。
打电话给客服，他们解释说应该是去邮局自取，至于邮局送货上门并收取费用的事他们也不清楚。
我说当初订购说明上写只需把一年的费用缴清，每月都会送到客户手中，无需再支付任何费用。按上面的说法，我认为应该是每月由快递送货上门的，和邮局不发生任何关系，而且在订购过程中客服也从未说明以后每月需去邮局领取。
真是气死了，到不是在乎这2元钱，但有种被欺骗的感觉。现在在等他们的回复。
[size=2][color=Maroon]今天3次接到巧虎客服电话，问的问题和提的要求让我又好气又好笑：
一、是否订了一年的巧虎付了1000多元的钱。
二、由于和配送公司发生了一些问题，能否将订购时的收到的发票传真给他们。
三、5月份的巧虎收到了吗？[/color][/size]
[[i] 本帖最后由 威威宝 于 2006-7-17 22:20 编辑 [/i]].
羊囡囡 2006-6-15 15:07
我家附近邮局是送上门的，不收费的。
记得每期收了8元运送费的，按我们的思路应该是物流送上门才对，真是过分！
[[i] 本帖最后由 羊囡囡 于 2006-6-17 21:55 编辑 [/i]].
朋朋猫咪 2006-6-16 09:32
我已经为了这个跟他们吵过一次了，他们告诉我是去邮局自提，当然，是在我刚付钱后，我说那你们宣传册上说的“送到您的手中是什么意思”？ 而且他们的科服也跟我说是每月宅急送送货上门。我感到被忽悠了！但他们一再道歉说是工作失误，看小姐战战兢兢的，我不好意思难为他们再去投诉，所以就算了。第一个月确实是宅急送送来的，我都给搅糊涂了，还不知道第二个月怎样呢。.
坐在火山上 2006-6-16 11:30
因为公司搬家，所以打了800电话去修改送货地址。
没想到被告知，下个月开始是以包裹的方式由邮局投递的。
今天早上正好收到包裹单，要带好身份证去邮局拿。
当时打电话的时候就表示了质疑，可接线小姐也说不出个所以然。
总之一句话，日本人做事真TMD不厚道！
让人心里窝火！很不爽！.
joyhong 2006-6-16 23:19
我想退订了。.
shining妈妈 2006-6-17 11:53
就是认为巧虎的这种做法恶心，所以我朋友直接在淘宝上拍的巧虎DVD，没有向巧虎订购。.
xjinger 2006-6-17 15:29
刚刚也打电话和他们理论了一番,
真是的,一点诚信也没有,收了费用,还要我门自己去取.不知道他们还要不要发展客户了.
之前还帮他们做宣传,现在好气愤..
我是马甲 2006-6-17 16:55
连这点钱都要坑。.
sallyju 2006-6-17 21:41
不是每个月都送到家里的吗,那为什么还要每个月收十元还是八元送费.
小松妈妈 2006-6-17 22:22
就是.我也以为应该是快递到家的,否则凭什么收这么贵的运费!简直就是欺诈![em10]要 不我们集体投诉?.
mandy 2006-6-18 13:25
我们是收到邮局的包裹单自己去邮局取的，包裹单上有写如果要求送上门，收取２元手续费，我想这２元应该是客户自己选择要不要邮局送上门并支付的吧.
羊宝宝妈妈 2006-6-18 14:41
*** 该贴被屏蔽 ***
威威宝 2006-6-18 21:25
15号打的电话，到现在客服也未给答复，我现在也想退订，还有哪些妈妈有此想法的，干脆大家集体退货，一起去他公司讨个说法，最好在媒体上报报料。.
羊囡囡 2006-6-18 21:33
回复 #13 威威宝 的帖子
网站上写客服换休，19日星期一上班。.
威威宝 2006-6-18 22:31
回复 #14 羊囡囡 的帖子
这个我到是不知道，看看明天有回音伐。.
xjinger 2006-6-21 14:37
[color=Blue][size=2]我们也收到了邮局的单子了,看看单子上的价格只有4元,怎么他们要收8元的派送费,问过客服居然说还有包装费,也太黑了吧,这个费用也要算到我们头上.[/size][/color].
小松妈妈 2006-6-21 16:05
回复 #16 xjinger 的帖子
就是,我的才3.6元,送快递还有找头来.连这个都要赚钱,太黑了.什么东西和日本人挂上钩总归不灵了[em14].
荷塘月色 2006-6-21 21:01
呵呵，还好邮局就在我上班去的路上，昨天去取的.
威威宝 2006-6-21 21:10
到现在也没接到巧虎公司的电话，看来早把俺投诉的事情忘了，我决定打电话退订。.
mandy 2006-6-22 08:48
我刚从淘宝买了台湾版巧虎的ＤＶＤ，是压缩版的,一张有十几集呢,画面没有正版的清晰,不过还是可以看的,宝宝看得津津有味呢.
威威宝 2006-6-23 22:20
今天竟然又收到巧虎，这次是快递送来的，免费。打开一看和15号邮局送来的一样。同一期的送了2次，感觉他们的管理蛮混乱的。.
坐在火山上 2006-6-23 23:02
阿~~~
没话说了，这管理沟混乱的。.
chiayo 2006-6-26 11:41
回复 #21 威威宝 的帖子
看到你要投诉+退订，再送一期给你，呵呵.
美素妈妈 2006-6-27 09:55
大家不用担心了,他们已经改革了,说从 下个月开始EMS上门了:).
威威宝 2006-6-28 00:05
回复 #24 美素妈妈 的帖子
既然这样我就不退了，给他们一给改正错误的机会。.
瑶归庭院 2006-6-28 10:46
日本的东西坚决不要，而且想从孩子起就麻痹我们的民族，太可怕了。.
佳佳妈妈 2006-6-28 11:07
回复 #26 瑶归庭院 的帖子
这个好像和麻痹民族没多大关系吧，毕竟还是给小孩子看的东西，只是可能用了一部分他们的形式，但是我觉得只要宝宝喜欢更容易接受没什么不可以的呀？
我同事的老婆要去巧虎上班了，不知道是不是可以有什么折扣，到时候看看有情况我上来汇报[s:906.gif].
羊囡囡 2006-6-28 11:18
回复 #25 威威宝 的帖子
算了,别折腾了,小人喜欢就够了..
羊囡囡 2006-6-28 11:21
回复 #26 瑶归庭院 的帖子
这个,这个,你想象得太可怕了.真到麻痹民族的地步,我们也不会买的.里面内容很健康的..
羊囡囡 2006-6-28 11:22
回复 #27 佳佳妈妈 的帖子
盯牢这个老婆..
joyhong 2006-6-28 11:27
并不完全是日本的，其实大部分是台湾制作的。.
mandy 2006-6-28 13:40
同意楼上的，我也抵制日货的，巧虎的确没什么日本的痕迹，可能只是引进了版权和创意而已.
容容妈妈 2006-6-28 14:18
请问这里订购巧虎的妈妈们，你们拿到的应该不是台湾版的吧。
女儿看了体验版后经常念叨1什么1，铅笔1，2什么2，鸭子2。。。
感觉它的形式小孩颇能接受我也很想去订一份如有优惠更好，关注中。。。.
威威宝 2006-6-28 17:04
搞不清楚是什么版，反正里面有方也哥哥。.
爱天天 2006-6-28 17:12
巧虎是中福会出的,方也哥哥是中福会的副院长.现在流行名人代言当然要用方也咯,省代言费了.
不过,我两次都是送上门的,没有大家说的那种情况发生..
羊囡囡 2006-7-13 23:28
今天收到，EMS送的.
小松妈妈 2006-7-14 10:31
是的,我们也收到了,快递送的.群众的力量真是大啊[em03].
sallyju 2006-7-15 19:08
八月份的巧虎收到，是送上门的，为什么越送越早，是不是七月底就可以拿九月份的了，
现在巧虎可以在电视上看了，南方电视台，有哪位妈妈知道这个电视台，上海收的到吗.
威威宝 2006-7-17 22:30
今天3次接到巧虎客服电话，问的问题和提的要求让我又好气又好笑：
一、是否订了一年的巧虎付了1000多元的钱。
二、由于和配送公司发生了一些问题，能否将订购时的收到的发票传真给他们。
三、5月份的巧虎收到了吗？.
羊囡囡 2006-7-18 18:15
还有更好笑的来
我订了一期宝宝版的送人，我明确说只订一期，下个月不要了。他们一定要让我收到以后，在月底前打电话给他们说不要下月产品。我说我现在不是告诉你了嘛，还要我打电话干什么，回答说是规定，物流会默认我要，会继续送货。戆伐，我说你送来好了，我不付钱你们能拿我怎么样？！这个规定真是太太太傻了。.
威威宝 2006-7-18 19:43
回复 #40 羊囡囡 的帖子
哈哈，这和设定好程序的机器有啥区别。
那你现在每月还能收到宝宝版伐？如果有此等好事，我干脆先退掉，然后再订。.
joyhong 2006-7-18 22:45
回复 #40 羊囡囡 的帖子
本来是一个挺好的产品，销售，售后服务做成这个样子，唉，可惜啊。.
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