彩虹1812 2013-5-27 14:28
关于税控设备，杉德公司每年的服务费380元？
微博上看到的消息：
上周接到一个电话，自称是税控服务公司，杉德公司，税务局统一配的开票软件，从6月份开始，每年要交服务费380元，说是强制性的，5月底前办好，否则6月1日起，他们就关闭设备信息，让公司无法开票！
就这个问题咨询了上海税务，答复如下：
您好，税控收款机售出后，一年内实行免费三包（凡税控收款机自售出之日起，除使用不当和人为损坏外，因产品自身质量出现问题的，一个月内用户可以选择退货、调换或修理；三个月内出现3次以上不同故障的，用户可以选择调换或修理；一年内连续出现3次以上相同故障，经修理仍不能排除的，可以调换。 三包期间修理需要更换器件的，免费更换，但耗材、使用不当和人为损坏除外），三年内免上门费、免软件升级费、免维修费。三年后，用户自行选择按年或按次支付上门费、软件升级费、维修费（以下统称服务费），服务商无权强行收费。用户如遇服务商强行收费时，可向主管税务机关举报。 我们已对该电话进行跟踪，并对责任企业警告处理。.
彩虹1812 2013-5-27 14:30
根据这个答复，好像不需要每年支付服务费380元，可以在需要维修时按次支付就可以。.