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这样的情况怎么办？

12333超级难打，只好来WW求助。公司有员工60岁了，工龄有30多年了，去办理养老金的手续，说没有交满15年，不可以领养老金。社保查不多在我公司缴纳之前的记录，这老同事在我公司前就职于一国企，可此国企已经倒闭了，碰到这样的情况，该怎么办？.

终于打通12333，所用的办法是调取档案出来做工龄认定。.