普通 2010-6-15 15:10
一个现象的对比
我已经7次参观世博了
这里想说说盖章工作人员的现象
先不讨论那些吃饱了饭拿着几百本护照居心叵测的“游客”给盖章工作人员带去的压力
姑且在一个同等的工作条件下，讨论盖章工作人员本身
展馆的章是一种纪念
所以每次我参观完一个馆或者展区
都会拿着我的护照去盖章
接着说声“谢谢”或者“thank you”
然后我发现了一个客观存在的现象：
几乎所有的外国盖章工作人员都会回应“you are welcome”
而大部分中国盖章工作人员则面无表情
我个人觉得
对正常盖章后表示感谢的游客
那些工作人员不应该那么冷漠，好像游客欠他们很多似的
当然
这是很小的一件事情
我也理解工作人员的辛苦
只不过我多次感受之后，心里不太舒服
上来发个牢骚.
MINMINBM 2010-6-15 17:31
“谢谢”或者“thank you”.
阿霏霏妈妈 2010-6-16 13:27
中国人没有这个习惯，我们是很内敛的民族，好话放肚子里烂掉也轻易不说。.
yangyang0220 2010-6-16 13:48
一个是微笑服务，一个是苦于应付。
一个是乐趣，一个是工作。
一个是自愿，一个是挣钱。.
-cc- 2010-6-16 14:25
中国人没这习惯，面无表情，不说谢谢。.
虞余妈妈 2010-6-16 18:21
[size=7][color=red]礼“遗”之邦[/color][/size].
fendi 2010-6-16 20:20
去日本的时候，东京迪斯尼的每个工作人员都笑得像花似的，手使劲地挥，知道你听不懂还不停地说欢迎之类的话，我等巡演时吃东西，年轻的女服务生拖着垃圾桶在一旁笑容可掬地等着，当时我就想他们真是热爱自己的工作，对于他们而言不管做什么工作都是快乐的。而我们对自己的工作是充满抱怨的，所以没法笑。.
普通 2010-6-16 20:33
回复 7#fendihuang76 的帖子
大阪馆的工作人员就是很笑容可掬的
不管这种笑容是否发自内心
至少我看着觉得宽心.
jinxiaojie1981 2010-6-16 23:28
回复 1#普通 的帖子
我也发现了，我也是每次盖好了都说谢谢的，有些馆盖章的是志愿者，他们很客气的，都会回答不客气之类的，那些中方的工作人员很多都是当做没听到，继续敲，也有些是回应的，基本上所有的外国人都会回应的，至少我遇到的是这样的~也怪很多人的不道德行为，拿了很多找人敲，谁都会不耐烦的。。。。我就买了2本护照，1本是按上面印的馆去敲章，1本是敲没有专页的章的，这只是一种纪念，不应该成为一种商品啊~~~
[[i] 本帖最后由 jinxiaojie1981 于 2010-6-16 23:30 编辑 [/i]].
pp_dream 2010-6-17 06:07
感慨，咱中国人越来越面无情。
我自己的体会是，飞机在上海一落地，笑着跟空姐说拜拜后，脸就不由自主地板了起来，肌肉僵硬，地心引力明显。
飞机在异国一落地，我的脸也受环境影响，肌肉慢慢松弛，开始面带笑容。
神奇，我自己都发现这种情况好几次了。汗！.
小鱼儿的妈妈 2010-6-17 08:39
这也不奇怪，在中国，服务行业人员的礼貌问好也经常被顾客熟视无睹，毫无反映。 比如：在银行，在出租车里，在商店里， 服务人员都会很礼貌的问好，但是得到顾客回应的很少，觉得服务人员问好都是应该的。慢慢的服务人员的问好也变成了程序化的，毫无表情的应付。.
妈妈爱新宇 2010-6-17 09:39
我儿子每次说完谢谢后都得到了热切的回答．我很高兴！更有动力去排队了，哈哈[tt50].
s1100 2010-6-17 10:15
人家就是份工作，热情是额外的.
荦荦妈妈 2010-6-17 10:26
恩，我们已经习惯了无笑容服务，所以对偶尔的热情才会那么“激动”
曾经在香港的迪斯尼也感受过这种发自内心的微笑，所以听到浦东也开迪斯尼了，觉得这个软件是做不到的，嘴上说欢迎光临都是面无表情的.
lotusland 2010-6-17 11:50
上次带儿子在芬兰馆排队敲章，我嘱咐儿子敲完章后不要忘记说谢谢，敲完章后儿子：Thank you！
老外头也不抬：You are welcome！儿子大概觉得不过瘾，提高声音又来一句：谢谢！老外仍旧头也不抬，也提高声音：不客气！当时觉得他们俩特好玩，像考试，[tt17].
小臭蛋的妈 2010-6-17 12:16
[quote]原帖由 [i]fendihuang76[/i] 于 2010-6-16 20:20 发表 [url=http://ww123.net/baby/redirect.php?goto=findpost&pid=7181735&ptid=4733121][img]http://ww123.net/baby/images/common/back.gif[/img][/url]
去日本的时候，东京迪斯尼的每个工作人员都笑得像花似的，手使劲地挥，知道你听不懂还不停地说欢迎之类的话，我等巡演时吃东西，年轻的女服务生拖着垃圾桶在一旁笑容可掬地等着，当时我就想他们真是热爱自己的工作， ... [/quote]
说要在川沙建迪斯尼，我的第一个反应就是：那些和蔼可亲的动画人物，到了咱们这儿后会不会不会微笑了？.
s1100 2010-6-17 13:04
[quote]原帖由 [i]小臭蛋的妈[/i] 于 2010-6-17 12:16 发表 [url=http://www.ww123.net/baby/redirect.php?goto=findpost&pid=7184436&ptid=4733121][img]http://www.ww123.net/baby/images/common/back.gif[/img][/url]
说要在川沙建迪斯尼，我的第一个反应就是：那些和蔼可亲的动画人物，到了咱们这儿后会不会不会微笑了？ [/quote]
那是肯定的，这种发自内心的对自己工作的自豪感在中国是没有的。.
Boyboy 2010-6-17 13:34
太拥挤！没有力气再把笑容挤出来了呗！
[tt3].
annie_mom 2010-6-17 13:36
归根结底还是人多惹得祸 试想如果对每个访客都要说一句客气话 早就肌肉僵硬了
不过我也是在国内面无表情, 在国外就不由自主地受到感染对别人都报以灿烂的微笑 连女儿都说我为啥一跟外国人说话总是很开心的 连我自己都不知道为啥 老以为自己崇洋媚外的厉害:L.
s1100 2010-6-17 14:13
[quote]原帖由 [i]annie_mom[/i] 于 2010-6-17 13:36 发表 [url=http://www.ww123.net/baby/redirect.php?goto=findpost&pid=7185080&ptid=4733121][img]http://www.ww123.net/baby/images/common/back.gif[/img][/url]
归根结底还是人多惹得祸 试想如果对每个访客都要说一句客气话 早就肌肉僵硬了
不过我也是在国内面无表情, 在国外就不由自主地受到感染对别人都报以灿烂的微笑 连女儿都说我为啥一跟外国人说话总是很开心的 连我自己 ... [/quote]
和人多关系不大，关键是没有那种发自内心对工作的自豪感，举个例子，我们去美国的迪斯尼，下午大太阳的时候，那个小火车的站长还是在那里精神抖擞的指挥，和游客打招呼，要换我们国内，老早找个阴凉的地方休息去了，即使工作，也是无精打采的。.
西瓜皮妈妈 2010-6-17 14:59
说谢谢其实也是发自内心的。
昨天去芬兰馆，外方女工作人员都是很热情的，也很客气。我家孩子的一句：“THANK YOU!" 换来的就是”YOU ARE WELCONE.”
3游世博，发觉盖章的中方人员确实很冷漠，但是外方人员都是很开心的，很客气的。
东西方文化的差异就在这里体现啦。.
叶落的日子 2010-6-17 15:47
正如11楼小鱼儿妈妈说言，如果每个人都能对服务人员的道谢有所回应的话，我们周围的笑容会更多。.
sunnygirl 2010-6-17 16:14
小白菜还是可以的，都会微笑.
rose588 2010-6-17 16:55
看到你的帖子，不看内容，先给花10朵。然后看了内容，还想给，可惜不能再给了。我很诧异谁给鸡蛋？.
普通 2010-6-17 18:41
[quote]原帖由 [i]rose588[/i] 于 2010-6-17 16:55 发表 [url=http://ww123.net/baby/redirect.php?goto=findpost&pid=7186398&ptid=4733121][img]http://ww123.net/baby/images/common/back.gif[/img][/url]
看到你的帖子，不看内容，先给花10朵。然后看了内容，还想给，可惜不能再给了。我很诧异谁给鸡蛋？ [/quote]
扔我鸡蛋的人脑子有毛病！
谢谢你的花花！.
双鱼 2010-6-17 22:14
回复 25#普通 的帖子
扔你鸡蛋的人就是帮你盖章的
我送花给你.
双鱼 2010-6-17 22:17
中国人是最了解中国人的
中国馆的章是放在外面一个长桌子上，游客自己动手随便盖[tt50] [tt26].
双鱼 2010-6-17 22:23
回复 11#小鱼儿的妈妈 的帖子
都是一句‘顾客是上帝’的话惹得祸[tt3].
wenmama 2010-6-17 22:26
回复 1#普通 的帖子
给你送花了，花朵代表微笑！
还有，佩服你已经去过7次了，我只去过一次，还想去，但是被日渐增多的人数吓倒了。
不知道什么时间会是淡季哦？.
普通 2010-6-17 22:33
回复 29#wenmama 的帖子
谢谢啊！
估计没有淡季了.
ruixuet 2010-6-17 22:57
哈！ LZ的“牢骚”也正是我们家“代表”的牢骚。
说明一下“代表”，孩子和同学们去了一趟世博会现场，我们就酱紫称呼他了:lol.
ruixuet 2010-6-17 22:58
[quote]原帖由 [i]普通[/i] 于 2010-6-17 18:41 发表 [url=http://ww123.net/baby/redirect.php?goto=findpost&pid=7186813&ptid=4733121][img]http://ww123.net/baby/images/common/back.gif[/img][/url]
扔我鸡蛋的人脑子有[color=Blue]毛病[/color]！
谢谢你的花花！ [/quote]
还不轻:lol.
ruixuet 2010-6-17 23:08
[quote]原帖由 [i]fendihuang76[/i] 于 2010-6-16 20:20 发表 [url=http://ww123.net/baby/redirect.php?goto=findpost&pid=7181735&ptid=4733121][img]http://ww123.net/baby/images/common/back.gif[/img][/url]
去日本的时候，东京迪斯尼的每个工作人员都笑得像花似的，手使劲地挥，知道你听不懂还不停地说欢迎之类的话，我等巡演时吃东西，年轻的女服务生拖着垃圾桶在一旁笑容可掬地等着，当时我就想他们真是热爱自己的工作， ... [/quote]
据我所知，他们的笑容并非都是真实的。是训练出来的，职业素质的训练。
我们这里的好多营业员都不清楚什么是“职业素质”。.
老枪 2010-6-17 23:16
*** 该贴被屏蔽 ***
ruixuet 2010-6-17 23:17
[quote]原帖由 [i]pp_dream[/i] 于 2010-6-17 06:07 发表 [url=http://ww123.net/baby/redirect.php?goto=findpost&pid=7182724&ptid=4733121][img]http://ww123.net/baby/images/common/back.gif[/img][/url]
感慨，咱中国人越来越面无情。
我自己的体会是，飞机在上海一落地，笑着跟空姐说拜拜后，脸就不由自主地板了起来，肌肉僵硬，地心引力明显。
飞机在异国一落地，我的脸也受环境影响，肌肉慢慢松弛，开始面带笑容 ... [/quote]
pp 你的描述总是那么活灵活现，I服了you！！.
老枪 2010-6-17 23:22
回复 34#老枪 的帖子
*** 该贴被屏蔽 ***
普通 2010-6-17 23:23
[quote]原帖由 [i]老枪[/i] 于 2010-6-17 23:16 发表 [url=http://ww123.net/baby/redirect.php?goto=findpost&pid=7188121&ptid=4733121][img]http://ww123.net/baby/images/common/back.gif[/img][/url]
提到素质，不得不联想到一个概念，全民
在有人喋喋不休看不惯自己所在的国民素质面前，经常自我反省，哪些做得不够
不管是礼貌，还是所谓文化，还有，宽容 [/quote]
你是说，我应该自我反省，我有做得不够的地方？
请指教.
老枪 2010-6-17 23:25
回复 37#普通 的帖子
*** 该贴被屏蔽 ***
老枪 2010-6-17 23:27
*** 该贴被屏蔽 ***
ruixuet 2010-6-17 23:35
[quote]原帖由 [i]老枪[/i] 于 2010-6-17 23:16 发表 [url=http://ww123.net/baby/redirect.php?goto=findpost&pid=7188121&ptid=4733121][img]http://ww123.net/baby/images/common/back.gif[/img][/url]
提到素质，不得不联想到一个概念，全民
在有人喋喋不休看不惯自己所在的国民素质面前，经常自我反省，哪些做得不够
不管是礼貌，还是所谓文化，还有，宽容 [/quote]
我们都在恶心的坛子里恶心了一回:L.
vivianda 2010-6-17 23:37
给普普添花了.
老枪 2010-6-17 23:48
回复 40#ruixuet 的帖子
*** 该贴被屏蔽 ***
ruixuet 2010-6-17 23:57
回复 42#老枪 的帖子
共勉.
普通 2010-6-18 07:01
[quote]原帖由 [i]老枪[/i] 于 2010-6-17 23:27 发表 [url=http://ww123.net/baby/redirect.php?goto=findpost&pid=7188147&ptid=4733121][img]http://ww123.net/baby/images/common/back.gif[/img][/url]
想请教的是，这句话，是微笑着说的吗？
就算是微笑的话，是因为鸡蛋还是花花？ [/quote]
当然是微笑着说的
微笑，是因为有些人有毛病，但是我抱着乐观的态度，觉得他能被治疗好
怎么啦？
难道希望别人一直带病？
你以为我是你？.
ostrichbaby 2010-6-18 08:46
是的。国家人太多，只有拥挤。过去也比较贫穷。想想南北韩之间的差异就可以了。北韩我没有去过，南韩的礼仪比国内城市好多了。在欧洲，英国人的礼仪比法国人好多了。不明白为什么，有人说巴黎是个旅游城市，人一多，城市礼仪就差。.
阿霏霏妈妈 2010-6-18 09:30
回复 7#fendihuang76 的帖子
对啊，一样是空姐，别地方的空姐不见得比咱们的漂亮年轻，人家笑容就是发自内心的，看看东航上航国航的小姐都是很职业的微笑，高人一等似的。.
Justin妈妈 2010-6-18 20:45
回复 1#普通 的帖子
我觉得还好啦，无论外方的还是中方的盖章人员对于我的谢谢都会有回应的
特别是大阪馆盖章的那个先生，我对他说“阿里嘎多”，他还我一个带敬语的“阿里嘎多”和小鞠躬，搞得我都有点不好意思了
去了4次了，我到觉得是所有的工作人员，不管中国的外国的，都是笑容越来越少了，可能乏了累了，毕竟那么长时间那么大客流，大家都不容易啊.
klarazq 2010-6-19 21:06
LZ说得很有道理。
我第一次带女儿去的时候是5月初，人数10万出头；都是好多馆的外方工作人员都会主动和我们打招呼，用不熟练的中文和孩子说话，派遣排队的无聊。
第二次去是6月初，人数40万出头，虽然他们还是会回答你的提问和say hello,say goodbye，但是主动地聊天与微笑已经少了很多。
估计真的是人太多，人家也累了。.
klarazq 2010-6-19 21:07
刚刚忘记送花了，现在补上.
雪球妈 2010-6-19 21:09
回复 10#pp_dream 的帖子
太同意了，空姐那个表情，还不如不笑的好！我以前也是非常客气对她们说谢谢的！可是看多了！觉得中国服务业都这样！他们也不是特殊的人！都是中国人天天接触那么人有几个对别人真心真意微笑的！没有办法说的！.
雪球妈 2010-6-19 21:11
回复 25#普通 的帖子
这个鸡蛋你就当是辛苦了他们给的营养品吧！没有办法素质决定的！呵呵.
普通 2010-6-19 21:32
回复 51#雪球妈 的帖子
哦
我知道了
谢谢！.
页:
[1]