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孩子皮肤干燥怎么回事？

我发现我大女儿已经很久了，大概两三年了，皮肤一直属于很干，有次医生还帮她配了些乳霜之类的东西，但是也没有什么效果。其他的一切都很好，没有任何其他症状。
请问该如何改变这个现象？.