一然 2009-11-4 14:11
CS高级经理（代理）/经理,奉贤，11月底结束
日资公司。
提供模具零件、自动机械零件、加工工具等各种高质量的零件。
Job contents
* 根据公司的业务发展目标，制定客服中心的业务规划；
* 设计客服中心组织架构、流程规划、绩效考评；
* 管理客服中心的日常活动
* 全面负责管理整个客户服务部门
* 发现问题并制定改善方案
* 员工教育和发展
* 与公司各部门的交流
Recruiting Requirements
Must:
* 呼叫中心5年以上经验，其中3年以上全面客户服务中心管理经验
* 30人以上的团队管理经验
* 深刻理解客户服务管理.
* 工作勤奋，能胜任经理职位达成目标
* 日语熟练
* 很强的数据敏感性和分析能力.
* 较强的分析问题和解决问题的能力.
* 良好的沟通能力和以客户为中心的服务理念.
* 精通PC应用： Excel,Powerpoint展示
* 工作地点：奉贤南桥，有班车
联系邮箱：[email]tony@justyouhr.com[/email]
请注明应聘职位。.