查看完整版本: 东方航空的服务咋就这么差呢

东方航空的服务咋就这么差呢

愤愤地上WW讲一件正在发生的事情.现在本人在青岛机场,从13点开始等候14点25分的MU5536,到现在18点12分,航班都没有到,青岛出发的时间也一直没有确定!东航也没有任何工作人员或者广播来解释为什么会发生这么槽糕的情况,而没有人来关心他们口上所谓的"上帝".在17点的时候,几位失望加愤怒的乘客冲到登机口交涉,终于得到所谓的晚餐,但是谁来赔偿我们浪费的生命和时间.我们出行选择飞机是因为速度快,效率高.现在碰到一家没有信誉和时间观念的服务商,真是非常非常痛恨和伤心!原来一直因为东航是上海的航空公司,所以比较支持,听说前阵子东航都资不抵债,还挺可惜的,出行都尽量支持东航.今天的经历,让我对东航非常失望,建议国家不要再浪费纳税人的钱去救助这样的公司,让这样的企业买飞机了!.

回复 1#嗲妹妹的爹爹 的帖子

不差还能叫“东航”？
能把大把大把的钱糟蹋到企业混不下去的地步，还能指望弄得好服务？.

LZ最后什么时候到上海的？我们今天也刚从青岛回来，上航的航班也被延误了很久!原先应该10：15分的航班也是到将近13：00才起飞。中间倒是有好几班东航飞上海的起飞了，一度还想到底东航是大公司，上航的飞机都看不见一架！飞机起飞天气非常重要，今天到青岛机场时只看见天上稍微闪了一下，雨量连中等都不到，一下子就延误了10多个航班。不过不管什么原因机场应该做好解释工作，作为乘客我们也有知情权。今天机场给我们的解释还要可笑，说是飞机飞到青岛上空，因为有雷电区所以一直盘旋。盘了10分钟因为油不够了，所以飞回上海加油了！[em09] 简直把我们当幼儿园的孩子在骗了！当时我就问了一句不是油不够了吗？那飞回上海的油哪来的？大概是空中加的油吧？.

昨天从北京回上海的飞机也有延误，据说是流量管制，我们也晚了两个小时呢.

天气原因吧。这边的飞不过去，那边就只能等。.

伐谈了,阿拉副总经理礼拜四差点就以机场为家了,从深圳回上海的飞机,从下午3点多就说取消航班,改为5点半的一班,结果5点半通知这班飞机刚刚从上海飞出来,乃么有等头来,一直等到上飞机辰光是晚上9点半,而且在机场茶也不提供,饭也没有,大家吵,他们见怪不怪,无所谓的样子,反正是你们急,他不急啊.气死了,我在上海也联络得电话爆掉了.

最新播报：飞机在青岛计划晚上7点半飞，结果东航为了哄20个对误机意见很大的旅客上飞机，硬硬地骗我们已经登机的说要把20个旅客的行李搬下飞机，所以还要延迟！最后，不知道他们用什么手段把20个人哄上飞机了。而此时，已经是20点45分了。我们想这下可以飞了吧，结果还是管制原因，不让飞。我对乘务员说这样21点不走，我就下飞机了，不走了。围上2个乘务员，这样解释那样解释的，我说从下午1点到现在，东航就一直这样蒙骗我们，丝毫没有诚信可言。乘务员们无话可说，最后就走了。到了20点55分，飞机推上了滑行道，21点位置，起飞了。到上海就是21点47分这样子。期间，东航所有的道歉只有机上广播轻描淡写说了误点啊，对不起啊，所有的责任都在天气和该死的航空管制！在机上看到东航的企业杂志，说最近东航在内部搞了一次网上的交流，有很多尖锐的问题和普遍失望的士气！现在看来，不认真或者说是不想认真是东航问题所在！.

唉，国航的也好不到哪去，态度极端恶劣不说还打人.

是的，6月27日出发去西安，早上8点多的东航飞机，硬说整个西南方向的航线交通管制，等了2个小时。结果昨天从西安回来，下午3点10分的飞机，又是说上海浦东机场交通管制，等到4点50才起飞。只听着机场里不停地播报延误的消息，听听一大半都是东航的，态度还真差，反正只要延误，他们就说别的机场交通管制。.