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“好孩子”的售后服务特差，以后绝对不买好孩子品牌的东西

儿子现在快6岁了。儿童自行车，滑板车等买了不少。都是买的“好孩子”品牌的，本来以为大品牌应该有优质的服务。谁知马上就领教了他们傲慢的售后态度。
    儿子的自行车掉了一个脚蹬，滑板车掉了几个零件，所以6.13我打了好孩子的热线电话报修，上门人工费用20-30元，零件费另算。我和孩子爸爸平时挺忙的，就向好孩子报修而没有自己去修。好孩子承诺3天之内维修师傅预约，7天之内上门维修。谁知从13日到今天（25日），我反复打好孩子热线电话4006260000和上海服务中心52261355n多次，23日晚上才有师傅来电话预约24日中午上门。
    我要上班的，家里婆婆说家乡话听不懂普通话。我就给维修师傅留了一张纸条，请他来我家后用我家的座机给我打手机沟通情况。中午我一直都在等，一直没有人打我的手机。
    “好孩子”上海售后服务中心有个王师傅，电话回访时问修好了没有。因为一直没有等到维修师傅的手机，我以为他没用上门。于是告诉服务中心王师傅，没有人来修。王师傅后来又来电话说已经修好了，还在电话里面象数落晚辈一样说“修都修好了，还说没有来人！”
    我打电话回去问家里老人，老人说维修师傅没有带配件所以没有修好。我弄不清楚到底怎么回事，于是又打过去问王师傅，他这回说实话了。他说确实零件没有带，还说“我没有说修好了，我是说有人上门了”。还质问我“人家都上门了，你还打电话给我干什么？！”
    真是莫名其妙一个人。他电话里面态度来得个差，象上级训下极一样，牛得很。我问要等多久才能修好，他才回答：有零件3天之内，没有零件15天之内。
    整个联系的过程疙里疙瘩，给人一种无序和不被人尊重的感觉。一直认为要爱国，尽量买国货。但我们的国货确认伤我们国人的感情。

    不好意思，表述得有点语无伦次。可能太气愤了，条理不够清晰。

[[i] 本帖最后由 chenxiaomeimei 于 2009-6-24 15:31 编辑 [/i]].

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说下我的感受。我买过好孩子的3轮的推车，用了1年后轮子磨损了。电话了400.留下了联系方式。1天后维修人员与我联系了。接着3周后快递了新的车轮给我，是免费的。所以我觉得好孩子的售后不错呢。.

不如直接到车摊上修？.

到车摊上修过，小孩子的车零件不好配，修车的人说没有

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在好孩子定过东西,沐浴露定成洗发水了，半小时后就发现了，打电话去，不能改单，不能当场拒收。要走他们的退货流程，很复杂。收了，7天后再退。书上说好的礼品优惠，都以各种理由赖了。
以后就不去那里了。.

一点没错，我们当初也为了他们家的产品烦死了。这个公司的产品再也不买了。.

好孩子不算国货吧？.