沈小亮小小 2009-4-2 14:06
工商银行到底怎么啦！！
由于需要补打一张缴纳社会保险费一般户的账单，致电到95588，打了40分钟，一直是忙音，好容易在网上查到上海市第一支行的电话63280090打过去，总机电话服务态度差不说，并告知我打63742908，我继续打，还是没有人接听，我无奈再打电话致总机问问有没有别的电话，并告知你就打这个电话，没有别的，挂断，受不了，这么大一个银行，一个热线电话，打了一个小时，具然还有打通。
而今天同样我打建行电话也是同样为了补打一张外来人员综合保险账户的账单，二分钟搞定，而且非常方便，任何网点都可以打，
同样是一个上市银行，真是值得深思啊.
jasmine_m 2009-4-2 16:11
工行非常差[em10]
N年前办的信用卡额度只有6k,想想现在随便哪张都是2w左右的,就去电话要求增加额度.没想到被拒绝了.
信用卡里的积分准备在线兑换的时候,没到期限已经清零,热线给了个兑换的电话,永远没有打通过.
打95588投诉,电话菜单绕了N个圈子也没找到哪里可以投诉.[em10]
也就是因为工资卡是工行的,要不老早就休了它..
沈小亮小小 2009-4-2 16:27
回复 2#jasmine_m 的帖子
是的啊，不是公司交综保强制要工行，我们才不开，同样是建行，也是强制到，只要有账号，任何一家银行都是免费打账单，我已打好了，，工商银行，我到现在都没有打通过，我头都痛了，.
沈小亮小小 2009-4-2 16:29
去年一个朋友，一直说让我们他那里去开户（注：工商银行）说给我一点优惠政策，像这样的服务，我有病啊，不去坚决不去开户。.
janey_yj 2009-4-2 16:49
是的，是的，工行的服务很差。
我们由于业务需要也在工行开了一个户，主要是接受客户办理三方贴现收款用的，平时量很少，我办了电话银行。一年到头的名目繁多的费用就不说了，服务还差。2月份的他们扣了二笔什么费用，到现在水单没拿到，今天早上，让快递去取，还是没取到。我打电话去问，他们说要我们自己过去办理补单，真是岂有此理。自己犯的错误让别人来弥补。.
沈小亮小小 2009-4-2 16:54
是的，不谈了，我到现在还没有打通，算了明天到外滩去一趟，就为了打一张对账单，车费不说吧，现在多忙啊，还要我浪费时间。.
sandyshang 2009-4-2 21:51
工行的服务电话是为了让客户付电话费设的，不是为了服务的。:@.
沈小亮小小 2009-4-2 21:54
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是不是他们和电信联手的，并在私底下分钱的啊.
sandyshang 2009-4-2 21:55
回复 9#沈小亮小小 的帖子
派你去查查账:Q.
沈小亮小小 2009-4-2 21:56
回复 10#sandyshang 的帖子
这下我搞大了啊.
sandyshang 2009-4-2 21:57
回复 11#沈小亮小小 的帖子
叫升级，筒子。祝贺你[tt23].
xujielee 2009-4-3 09:06
工行是要反省了，网点存取款永远是长路漫漫，包括自动取款机。我1月头上登记的积分换礼，到现在没拿到，2周前去投诉了，至今也没任何反应。积分换礼电话也永远是无人接听。下午4:20就已经是电话录音：“我们的上班时间是9：00到16：30。”真奇怪，下班时间还没到，居然敢不工作了。[em07].
jasmine_m 2009-4-3 09:23
回复 14#xujielee 的帖子
你还算登记到了, 我还没登记就给我清零了, 虽然没几分, 感觉很不爽..
guoguo妈妈 2009-4-3 11:46
也觉得很烦，业务委托书的回单要3天才能拿到。我是要当天回传的，搞的我每次都求他们给我复印一下。下次可能就不给了。别的都当天能拿的。.
平常人家 2009-4-3 13:15
我也要投诉工行95588，服务热线解决问题的效率极差，要不是工资卡指定的，绝对不办工行卡。.
浦东馨妈 2009-4-3 14:39
工行的对公对账单的速度也非常慢，我们农行的2号就拿到了，工行的说现在都没打印出来。信用卡的积分兑换我室3月30日才知道这个活动，打了三次电话才打通的。[tt3].
沈小亮小小 2009-4-3 15:01
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你打三次还算打通了，我打了下午都没有，到现在为止也没有打通，不谈了.
bellezhang 2009-4-3 16:45
回复 14#xujielee 的帖子
我也是， 过年前就登记的积分换礼，到现在没拿到 。 打95588投诉， 小姐说， 三个工作日内答复， 三个工作日没答复，再打电话，再让等三个工作日，还是没答复。再打电话。。。再没答复。。。 又一个月过掉了， 还是没答复。给的上海的电话永远盲音。
但积分却早已扣掉了。 我准备把信用卡销了！.