kissbonbon 2009-1-7 16:53
乐加乐杨浦分校！收了学费不开班，退费竟要45天！怎么办？
12月份看了旺旺网的介绍，带女儿到乐加乐杨浦点报了一星培训班，准备3月份参加考试。今天（1月7日）突然来电说人太少，开不了班，推荐我们要么转读2星，说人家也4岁考2星的，要么转到其他分校。
我们现在只有4岁多，读2星这种建议真是亏他们想得出。到其他分校，看了下最近的黄浦点上课时间我们正好没空。于是提出退款，由于我们是信用卡付的，他们居然说退款要45天。可根据我从银行了解的，信用卡退款分2种：
1. 商户已经交单。 他们会向自己的交单行提出退款申请，交单行会把已经扣发卡行的钱退回，然后发卡行把钱退回给你的卡账户，需时3-15天；
2. 商户尚未交单。 则他们向自己的交单行提出取消交单，交单行会通过既定程序向发卡行指示取消交易，发卡行取消交易后额度马上恢复，需时1-3天。
现在他们就坚持说要45天退款，我问他们有没有时间保证，他们也提供不了。要上一级领导电话也不肯提供。
实在太过分了！影响了孩子的学习进度不说，就这售后服务的霸王条款也实在让人气愤！
爸爸妈妈们有什么建议吗？支支招吧。.