dirui03 2008-9-8 14:55
招聘一名资深售后服务经理（9月底前有效）
[b]资深售后服务经理[/b]
职位描述：
1.全国范围内，在公司要求区域建立完善服务网络，达到覆盖公司销售的所有品牌/产品的要求；
2.对签约的维修、服务商进行管理和监督，确保其在服务政策、服务流程、投诉处理、维修时间、顾客满意等方面达到公司的要求；
3.控制签约维修、服务商的维修价格并不断开发二级维修商以降低维修费用；
4.定期向维修站提供延保相关信息，保证信息完整度；
5.电话中心管理
6.为销售部门提供相关信息、培训支持；
7.完成上级交给的其他任务
岗位要求：
1.大专以上学历。
2. 8年以上IT硬件、电子行业厂家售后服务管理经验。
3. 出色的沟通能力及谈判技巧；
4. 对电子产品及电子行业有一定的了解；
5. 部门沟通及协调技能
6. 能适应经常性出差
薪水范围：年薪：15万---25万.