丁海洋 2008-7-16 20:33
关于网上银行
有公司用工行的网上银行吗？发现过银行方面的差错吗？日前有位朋友很郁闷地告诉我：该公司３月份付给Ａ单位的一笔款项，在７月份又被重复付到了Ａ单位．那位朋友很郁闷，因为只有他才能操作网上银行，另外还有一个人审核的．现在这２个人都没有操作过该笔款项，该如何向银行讨个说法呢？这怎么也说不清的．还好Ａ单位把重复收到的款项退了回来，但朋友怎么也想不明白，３月份付掉的款项早以装定成册，归档了，不可能再拿出来再重复付一遍的（除非精神出问题了，玩笑话），即时这样，还有审核的，所以，排除了重复操作的可能性，那么，会是银行方面的差错吗？有哪位遇见过这种情况吗？.
October 2008-7-17 09:53
我在2002年就上了网上银行.
按道理不能发生这样的事,因为操作人的电子KEY, 批准人的KEY银行是没有的,银行是不能操作你们的帐号的,除非是自己的人操作重复了,批准人也不小心批准了. 因为财务上是非常有这个可能的, 50%的预付款,与50%的尾款金额就是一样的. 所以说不管是网上银行还是到柜面上操作,内控流程及PAPER SUPPORTING是基础.
建议你们找银行客户经理投诉了,就当是他们的错,银行会卖力查的.
客户经理不理你就找相关的行长,他们现在态度很好的.
有结果后给我们知道一下..
丁海洋 2008-7-17 21:09
朋友说，查询了付款指令，别的网银付款记录都有，就是没有该笔款项的付款记录，可不可以认定是银行的差错呢？而且那笔重复付款的那天，２人确认没有网银付款，那天都很忙，不可能单独付那笔款的，通常是几笔付款单一起付的，而那笔重复付款的单子早已归档，不可能再拿出来重复付的．我担心，即使银行查询结果差错在银行网银系统，也不会承认的．.
sheep_mami 2008-7-21 15:59
个人认为银行不会承认的，影响credit standing。但他们内部会引以为鉴的。.
丁海洋 2008-7-21 16:28
回复 4#sheep_mami 的帖子
有道理的,就象从银行里拿了假钞,他们也不会承认的..