小lu妈妈 2005-9-23 08:45
问一个高难问题，丢失发票如何维护三包权益
最近，家里伊莱克斯洗衣机坏了，但修理的时候发现发票找不到了，只有保修的10年金卡和保修保单（上面清楚写明保修起始时间和结束时间），但是伊莱克斯客服说一定要有发票，否则不可以保修，只能付费修理，要800元，黑！向消协投诉，消协说丢失发票，只要能证明商品属于应该保修的就应该属于三包范围，消协说去帮助协调，但还没有结果。：（
我这台洗衣机是02年10月在太平洋百货买的，所以我想为了以后维修方便，看能否复印一下底根（当时同时买了冰箱，冰箱的发票还在，所以发票的序号就在冰箱发票的前后），跟太平洋财务联系一下，第一天有个工作人员态度很好，说可以到仓库去找找，只要告诉她序号就可以了，但当时发票没有带在身上，第二天找到发票后打过去，另外一个工作人员接的，态度恶坏，说她没有责任帮我去找。：（
问一个高难问题，大家有没有认识太平洋百货作财物的？
请各位jjmm帮我想想办法。.
烟雨江南 2005-9-23 12:35
说到发票的事，我这儿也一包气呢。上周六下午去市少年宫上多元智能，结果课后老师把我叫住，说名单上没有我女儿的名字，问我是不是确定交了多元智能的800元，还是只交了思维课部分的400元。当时我也没仔细想，因为我女儿所有校外兴趣课的收据发票我都保存着，我想只要下次把收据带来就行，不用多啰嗦的。谁知回家一找都没有，我想了老半天才想起来少年宫报名是给有奖发票的，就像饭店给的那种，而我已经给老公冲账了。而且8月暑期班最后一次课发了一张入学通知，我也是17日（少年宫开学的日子）前一天扔了（本来一直放我包里的）。星期天少年宫又打了个电话来，说下次上课务必带好发票和入学通知来。这下我不是讲不清楚了吗？多冤哪，明明是少年宫管理混乱，却让我们背黑锅。还好星期一我老公去办公室找了找，暑期班350元和秋季班800元的有奖发票还在，采采，不然我还真不知道怎么说清楚呢。所以提醒JM们以后千万收好发票。钱是小事，被人怀疑的气受不了。.
莹莹妈妈 2005-9-23 13:13
最简单方法，出厂的日期总应该有的吧，就已出厂日为准，再怎么算也应该不会超过保修期！！！！.
我爱polo 2005-9-24 10:26
对这种商家和厂家,一定要凶,对不讲道理的人不能讲道理,凶,凶的让他怕..
噜鹿 2005-9-25 20:10
有金卡和保修卡应该保修，找消协问具体些。这事他们碰多了，有点推塞，直接找伊的总部，要么写给文汇热线，盯紧，一天一电话，看他们究竟啥态度，买出去后就翻脸不认人，可恶！.