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cynthia 2005-6-10 13:01

好百年买家具之遭遇

5月31日,我去浦东好百年家具城 购买‘允典’红木电视柜一个,前面一切顺利,待付款时,营业员说,今天是本月最后一天,我们在商场的发票都开完了,因为商场的税高,所以他们每月是有额度的,要发票的话,过两天才能拿,要不可以开他们厂的发票,有保修一年等等,送货的时候带过来,我想她说的坦率,‘允典’又是名企,也不想再跑一次,就答应了。
    回去后,即被LG说了一顿,到大商场买东西就是为了有个保障,为社么轻易
放弃这个权利呢,我想也是,第二天我就打电话给该专柜营业员改开商场发票,帮我开好,一有空就去拿,她也答应了。
   过了3天,我一直没空过去,营业员打电话来确认隔天送货时间,我顺便说明
天过来拿发票的事,一开始她装作完全不知道,说明天送货会带来厂里的发票,
我提醒她后,她想含混过关,以后再说吧,这是我有点火了,不行,我今晚就
过来,你帮我开好。
   为了防止白跑,我就拨了‘好百年’的客服电话,我说了过程后,小姐说待会回
电给我。终于他们的客服经理出场了,他说‘我了解过了,允典专柜的发票确实
用完了,可能要到下个月才有额度’,社么,要知道这天已经是6月4号了,要我等到7月,我真地火了-----‘我不满意你的回答,我钱是付给你商场的,付款单上的章是你们好百年,允典的任何问题和我无关,好百年当然有义务开发票我!’ , 他无话可答--‘那你明天过来吧,财务已经下班了。’ 我说,---‘笑话,只要商场没有关门,有消费付款,就要开发票,我马上过来,你在吗,几楼,我直接来找你,今天我一定要开到这张发票!!!‘
    这么小的一件事,商场竟然如此推脱,我着实没有想到,立刻奔赴好百年,那经理始终没有露面,营业员签字办妥手续后走了,发票终于开好了,接着我索要商场保修卡,收银员面露难色,---‘你们要事先跟营业员说好的’,‘社么,我买了你们商场的东西你们应该主动给我质保卡,跟营业员社么关系,我只管跟你们要。把你们经理给我叫出来’, 他们没反应,我只能大声喊,这个经理终于在我的喊声中出现了,质保卡拿到了。
     整个过程只有一个字‘累’。好百年的形象实在太差了,和她优美的购物环境太不相称了。
     今后属于我的权利,当场轻易不能放弃,事后再补太累了。
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yumama 2005-6-10 13:45

是的,钱在自己手里就是自己狠,到了人家手里就是他们狠了,以后最好还是还是统统到手再付钱,这叫不见兔子不撒鹰..
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